大量場景案例！慎點！！

一、遇見尷尬，裝痴

假如一男士走錯了房間，推門進去看見一女客一絲不掛地在沐浴，而她也看見男士了，這時候該怎麼辦？”

錯誤示範1：“說聲‘對不起’，就關門退出。”

錯誤示範2：“說聲‘對不起，小姐’，就關門退出。”

正確示範：“說聲‘對不起，先生’，就關門退出。”

備：

這是一家五星級賓館招聘客房服務人員時，經理給3位應聘者出的一道題目，最後一個人被錄取了，因為前兩位的回答雖然說的都是實話，但於事無補，都讓客人有了解不開的尷尬心結，唯有第三位的回答很巧妙——假裝沒看清，故作痴呆，稱對方為“先生”，光著身子淋浴的女客就會想：他竟連我是女的都沒看出來，那應該沒有看清楚吧。這就大大降低了尷尬的程度，極大地降低了女客心理上的羞憤感。有些人可能會覺得“先生“這個稱呼不妥當，但在那種情況下，場面十分尷尬，大部分女性更在意的還是自己的隱私，所以哪怕彼此都心知肚明，但表明上沒有戳穿的行為可以很好的緩解自己的尷尬。（類似於看破不說破）當然現實情況中基本不會發生這種事，拿這個只是舉個例子，很多書中也有提過這個故事。

其次，很多人知道別人出洋相了，並且別人也知道，就不要主動去安慰別人，因為別人希望你假裝不知道，沒有嘲諷，也沒有安慰。

二、真誠邀約的時候給別人一個容易接受的理由

當明玉請他們一家吃飯的時候，說的是：不是請你們倆吃，是請小咪吃。

這兩句話都不會讓人覺得不好意思，也會很自然大方地赴約。

三、會夸人

一個朋友到大學教授家做客，恰好那天教授的兒子帶著女朋友回家。只見這位朋友說：“這孩子跟他爸爸一樣眼光好，會挑人！”

一句話，誇了四個人。

備：

四個人分別是：

1．誇兒子眼光好，會挑女朋友。2．誇爸爸眼光好，會挑人。3．誇了兒子的女朋友，因為“眼光好”才能挑到優秀的女朋友。4．誇了媽媽，因為“爸爸眼光好才會挑到媽媽”。

四、放低自己、抬高別人

一位八十多歲的老人在節目中對撒貝南說：我認識你，也看過你很多節目，可是你不認識我。

撒貝南給了一個全場稱讚的回答：我不認識您，是因為自己考不上清華大學計算機學院。

備：

五、順勢而為

歌手滿江的新歌釋出會上，汪涵大哥為了表示祝賀，特地手捧一把大麥送上臺去，說道：“祝你專輯能夠大賣。”

好友見狀故意設“梗”抬槓道：“咦？你這把好像是水稻誒！”

汪涵順勢說道：“那更好啊，水（稻）到渠成嘛！”

不過小夥子十分聰明，他收回停在空中的手，道歉說：“對不起，我不知道你正懷著孩子。”女孩子的臉一下子紅到了耳根。

備：

小夥子並不是故意不敬的，是因為女生先對男孩子開起了惡意的玩笑，他僅僅是用對方丟擲的“點”，接住了，順著對方的話往下說，見招拆招而已。生活中一些尷尬的局面完全是由於別人不敬的玩笑引起的，如果你隱忍退讓，很可能會被人看扁，把你當軟柿子捏；如果針鋒相對，又會把事情搞僵。這時，不妨採用反唇相譏的辦法，把對方開自己玩笑的話返回到他自己身上去，從而為自己爭取主動。

六、給別人想要的讚美

當別人獲得成成就的時候，不妨這樣誇：“真不錯，一定花了你許多心血吧”，他應該很開心，認為你很瞭解他。其實，很多人做事並不僅僅在乎結果，而是更注重過程。

誇老師的時候不妨這樣誇：你的學生真不愧是你的得意門生啊，現在已經自己出書了，真是名師出高徒啊。“

對於經商的人，若恭維他生意興隆，不如讚美他推銷產品的努力，或讚美他的商業手腕，或稱讚他頭腦靈活，生財有道。對於知識分子，可稱讚他知識淵博、思想深刻、寧靜淡泊。若對某位明星表達讚美之情時，一句“我最崇拜你”還不如直接誇對方的某個作品如何精彩，如何打動了自己…

七、想拒絕別人的時候，可以先自責

某蒙舉過這樣一個例子：很多人找我約稿，我就會說“我人品特別差，是個超級拖延狂，經常放鴿子。我對你最負責任的做法，就是不接這個稿子，真的，請諒解”。

別人只好說“好吧，那以後有機會再合作”。

八、逢人減歲，遇貨添錢

意思是和別人聊天時，在不知道對方年齡的情況下，要將對方的真實年齡往年輕處說少三五歲；

在看見別人買了東西時，要儘量把東西往價高處說，明明值兩百元的說成三百元，這樣一來，既肯定了對方的購物眼光，也稱讚了對方購買時少花了冤枉錢。

備：

“逢人短命“這個詞確實用此不妥當，我改成了“逢人減歲”

九、想讓別人做一件事，先給別人戴高帽，激發高尚動機

有一位婦女，抱著小孩上火車。車上滿座，但是旁邊有一年輕小夥子正躺著睡覺，一個人佔了兩座。

孩子哭鬧著要座位，並用手指著那個男青年，誰料，那個男青年卻假裝沒聽見，依舊躺在那裡睡覺。

這時，那位婦女用故作安慰的口吻對孩子說：“這位叔叔太累了，等他睡一會兒，就會把座位讓給你的！”

果然沒過幾分鐘後，那個男青年一副似乎剛剛睡醒的樣子，然後站起來，客客氣氣地把座位讓給了母子倆。

備：

這個僅限於你本身沒有錯，是對方耍了無賴或者犯了錯的情況下使用，如果你想改變別人的做法，強制的要求/指責/批評/辱罵，都不如戴高帽更有效。如果你事事都指望別人來做，用這個方法來給自己偷懶和找藉口，那對別人來說，是道德綁架，尤其是有伸手黨的人，慎用。

十、得意時，說話留三分

如果你一定要講“我終於拿到了這家名企的offer”，那麼請加上“被呼來喚去的三個月實習經歷，真是用當牛做馬來形容也不為過”；

如果你一定要講“我家剛買了棟別墅”，那麼請加上“我這個土鱉給樓梯也上了蠟，搬進去第一天就摔了個狗吃屎”

自己得意時也不忘照顧他人的自尊心是一種難得的高情商處事方式，同時也體現著一個人良好的修養。

十一、懂得換位思考

一天飯店老闆來到店裡，推開房門，發現客人走了，一位服務員在吃剩下的飯菜，服務員一抬頭看見老闆，氣氛瞬間很尷尬，但是老闆說：來，給我也拿雙筷子，這麼好的飯菜，倒掉太可惜了。

十二、機智回答

正面回答容易得罪人，沉默又顯得遮遮掩掩。怎麼回答才能兩全其美呢？

汪涵說道：“當然何炅是一哥，我是何炅的大哥。“

看似簡單，卻起到了四兩撥千斤的效果，先是肯定了何炅，再體現兩人的親密關係。

《奇葩說》：李誕你會為了女神放棄相處十年的女友嗎？

李誕說：我的女友就是我的女神啊。

十三、遇到麻煩，以退為進

解決麻煩的事情的時候，先讓人家一步，然後提出讓人為難的事情。

《都挺好》裡，當明成的舅舅耍無賴訛詐明成10萬塊時，明玉的做法是：要給你十萬是吧，可以，沒問題，那你先把欠我們的20萬還清。舅舅啞口無言。

當貪財的保姆想要讓房產證上自己名字的時候，明玉的做法是：加名字是吧，可以，沒問題，每個月2萬的房貸你要還。保姆拉著箱子就走了。

十四、用幽默化解尷尬

某公司團建去唱歌，在KTV裡，下屬們給領導點了他最拿手的一首歌，領導聲情並茂唱到歌曲高潮的時候，小張一不小心點到了切歌，那一刻小張感到天都要塌下來了。

不過幸好小張頭腦靈活，只見他假裝一臉疑惑地看著同事們淡定地說道：“怎麼了，明明就是原唱啊，我聽沒人唱我就切了。”

備：

在人際交往中，很多時候會因一時失誤而觸犯對方，令自己處於尷尬的境地。大庭廣眾，當場無言，或多或少會給自己的形象帶來負面影響，如果不及時彌補，將會貽笑大方或者使局面無法收拾。在這種境況下，想要擺脫尷尬，一方面是需要你具備臨危不亂的心理素質，另一方面就需要你具有高情商的說話技巧來為自己解圍。有人覺得虛偽、拍馬屁、油膩，嗯，如果這個人本身就是一個不幹實事，愛拍馬屁的人，那確實會給人強烈的油膩、虛偽感覺，但我們大部分人都屬於職場上的普通人，不那麼起眼也不惹人厭，只不過這次由於自己的失誤導致尷尬而已，用這個方法既給自己的失誤找到了理由，又誇了領導，何樂而不為呢？

黃渤出演《鬥牛》的時候，和女主閆妮一同接受採訪。閆妮說：“我之前合作的男星都是帥哥級別的，我跟你演夫妻，我就知道我要走向醜星的行列了。”言下之意調侃黃渤的長相難看。

黃渤隨即說：“那我跟你演，我就要走向帥哥的行列了。”恰到好處的幽默。

一輛疾馳而擁擠的巴士突然急剎車，一位男士不慎撞在了一位女士的身上。該女士認為這位男士在揩她的油，鄙視道：“什麼德性！”罵聲引來眾多好奇的目光，該男士立即用幽默手段化解了尷尬。

他說：“對不起，小姐。但你也說得不對，我撞了你，這不是德性，是慣性！”全車乘客包括這位女士都忍俊不禁，於是人人釋然。

林肯在演講時候收到一張紙條，上面只有兩個字：“笨蛋”。林肯臉上掠過一絲不快，但他笑著說：“本總統收到過許多匿名信，全都只有正文，不見寫信人的署名；而今天正好相反，剛才這位先生只署上了自己的名字，卻忘了寫正文。”

董卿在主持某次活動時，某位明星遲到20多分鐘仍沒有任何訊息，臺下觀眾很是生氣。不耐煩地說：“董卿，你唱一個吧。”

董卿回答道：“不行的，主持人是說得比唱得要好聽。如果今天我唱了，明天各大報紙會說董卿說不好，只能現場賣唱了。”臺下觀眾露出了會心的笑容。

一嘉賓問撒貝南：你娶了外國媳婦，為啥英語沒提高？

撒貝南回答道：不是自己不學，而是自己一直在把中文推向全世界。

十五、給別人足夠的尊重

——請人幫忙時在句子末尾加上“好嗎”兩個字，那種略顯強硬的命令語氣立馬就變成了委婉得多的商量語氣，對方會覺得更被尊重；尤其是對待世俗意義上比自己地位低的人，在交待對方做某事時，加上“可以嗎”“你方便嗎”“好嗎”，會顯得你更有教養哦！

——跟剛認識的人約見面，比起問“明天在哪兒見面啊”，換成“明天咱們在哪兒見面啊”，只是一個細節的改動，就顯得更親切了。

十六、用優點來提示缺點

辦公司有位同事工作總是不細心，犯些小錯誤，領導有一次對她說：“相信你的工作也可以像你的美貌一樣，都能做得很漂亮。”然後她就真的沒有再犯過錯了。

十七、聊天的時候，也要讓別人有參與感

很多人，一開啟話匣子，就變成了自我演講，別人想說話也插不進嘴，別人的表達欲被阻止了，心裡肯定會很不爽。

高情商的聊天模式是，你不但應該讓別人有發表意見的機會，還得設法引起別人說話的慾望。

每當你說完對某件事的看法後，可以問一句“你呢”“你怎麼看”，把話題丟給對方，讓對方也有表達的空間和權力，使對方有參與感，這樣談話才能自然而然地進行下去。

十八、如何高情商表達對戀人的重視

女生需要男朋友幫忙時，可以說：親愛的，這件事還是要由你出馬，有你在，我心裡才踏實。表達出依賴，激發他的保護欲。

在男人失意的時候說：沒關係，還有我陪著你。

在見不著面的時候說：親愛的，你不在我們身邊，我好幾天睡不好覺。

老婆要出去參加公司聚會，但是放心不下家裡時。

老公錯誤示範：你不用管那麼多，我搞定就行了。

正確示範：老婆，你放心去把，好好玩，孩子吃喝睡覺什麼的我都可以搞定。

看，秒變有擔當的老公。

十九、高情商怒懟別人

你真醜！------我沒有美貌，你沒有教養。

不要臉！----不要了，給你了，剛好你沒有。

你有病啊！-----這還不是被你傳染的。

你好矮！--- 沒辦法，被顏值壓的。

你就是個廢物！----廢物是可以回收的，但是廢人不行，說你呢。

你看你曬的真黑！---太陽都喜歡我，走哪跟哪。

公交車上來了位大媽，一小夥子給大媽讓了座，大媽沒有感謝，反問小夥子多大了。小夥子回答說28，大媽說：你都28了還擠公交車啊，我姑娘22已經買車了。

小夥子笑著說：我也攢了些錢，不過是給我媽買的，我媽一把年紀了總不能讓她擠公交車吧，如果遇到懂禮貌的人還好，讓個座，不然一把年紀了還要站著，你說多辛苦。

真正的高情商不是一味地迎合和接受，而是考驗一個人的智慧和反應速度。

二十、小細節

別人給你看手機照片的時候，不要左右滑動螢幕

不要在公共場合問大齡單身女青年的婚姻問題

記住別人的名字

不要拿別人的痛處和缺點開玩笑

知人不評人，知事不聲張，知世故而不世故。

把“嗯”改成“沒有問題”

把“隨便”改成“聽你的”

把“無所謂”改成“ok“

把“我好煩”變成“我需要冷靜”

把“聽懂了嗎”改成“我說明白了嗎？”

關係好的朋友問你在嗎，你回：有事啟奏，無事退朝

很久沒聯絡的問在嗎，你回：你先說什麼事我在決定在還是不在

經常聯絡的朋友問在嗎，你回：不出意外的話未來近幾十年都在

暗戀的人問在嗎，你回：只要是你我隨時都在

物件問在嗎，你回：對不起，訊息傳送失敗，請用紅包啟用

情商高，就是說話做事讓人覺得舒服，並且善於發現別人身上隱藏的閃光點，撓到對方的“癢”處。

其實生活中高情商案例挺多的。說說自己身邊的吧，我在上一個公司剛去的業務做不好，然後就特別鬱悶。我們組長髮現了以後，她並沒有說我怎麼樣，而且她一直說她自己，說她剛進公司時做業務是什麼狀態，透過她自己來對映我。我就覺得這種人情商挺高的

我身邊的一個朋友說話喜歡用不文明用語，我另一個朋接聽他的電話的時候，聽到他不文明用語的時候就不回答他的電話也不掛斷他的電話，問在聽嗎？我朋友說在聽，你說吧，幾次過後，喜歡說髒話的朋友就改過來了，處事方法不同，結果完全就是不一樣的。