新媒體運營到底需要怎樣的一些技能？　　第一：“網感”

　　有人看見這倆個字就懵了。網感是個什麼鬼？簡單點說，就是抓熱點。對網路趨勢有一定的瞭解，身邊朋友在談論什麼，網友們在談論什麼，你都要清楚。甚至需要你來預判什麼東西會火，提前準備，搶佔先機。

　　做一名新媒體工作人員，整合資料能力一定要強。網上相關的資料那麼多，你需要提取有用的東西，吸收了，然後還要編寫出一篇足夠專業的內容。

　　一切運營都是以產品為主的。昨天文中有人說自己對新媒體的理解是銷售，不過是用文字賣。對，我們就是坐在電腦前的高階銷售。我們需要透過文字，把產品推銷給客戶。這就要求我們必須要熟悉產品的每個功能，理解使用者的需求點，瞭解使用者的使用場景等。

　　怎麼叫了解使用者？拿出每一類人群，都能清楚的說出他們的特點。比如女生，我們就會想到：吃貨、服裝、化妝、減肥、美容、八卦、護膚、喜歡逛街購物等。進一步分析大學女生：年齡大約在18~22歲，收入無，消費極高，主要分佈在一二線城市，活躍時間集中在上午八九點到凌晨一兩點，上網時間充足，常出沒在學校、餐廳、商場等地。每一類使用者群體都有他們各自不同的特點，特點越多，我們的切入點就越多。俗話說，知己知彼百戰百勝。

　　這篇文章為什麼會火？為什麼他做的H5那麼人看？為什麼他們家做的活動/遊戲那麼多人參與？不是你的內容不好，是因為你沒找到傳播的要點。合適的時機發合適的內容，眾多原因都可能對傳播造成影響。

　　新媒體運營是一門很大的學問，想要成為一名優秀的新媒體運營，僅僅是修煉以上6種技能其實是遠遠不夠的。網際網路時代，瞬息萬變，新媒體運營作為一個未完全成型的行業，更多的是需要大家去摸索，去實踐。

關於內容運營，囊括的層面很多。真正有價值的就是一句話：不同的目標人群做不同的內容。你的目地不一樣（是要流量、轉化、還是品牌知名度），內容也就不一樣。話很簡單，但是真正的要做可能需要花費大量的時間。

自認為核心的地方就是使用者：從發現使用者，調查使用者，瞭解使用者，然後再去製作內容。這樣做，你才能做出有價值的內容。

因為本行是電商，內容運營這一塊只能說熟悉。所以只能給出一點小建議，謹慎參考。

拿文章舉例：你的使用者不可能每個文章都去看，微信訂閱號的開啟率已經徘徊在15%，可能還要更低。所以，如何讓你的內容文章在萬千內容中被你的使用者開啟。標題，一個好的標題影響的是內容的開啟率（當然不是標題黨，標題黨=牛b的標題+垃圾的內容）。是不是與淘寶直通車圖一樣？

你要不斷的去測試使用者喜歡什麼內容，不斷的去測試各個渠道的投放效果，然後得到反饋，繼續最佳化，繼續投放。所以這些東西一說都懂，但是能做好的又有多少呢，我一樣也做的不夠好！

下面就是自己對文章標題寫法的一些總結（總結是自己的，套路是大家的）：

營銷內容的標題是為了吸引客戶看你的文章。文字越少，需要花的心思就越多！因為很多使用者給你的標題可能只有幾秒鐘的時間，如果在這幾秒鐘內你的標題沒有吸引他，那麼他的視線也許就會移動到其他地方去了！

透過統計，好標題激發的閱讀率在50%~90%，差標題廣告閱讀率在5%~20%，一般性標題閱讀率在20%~50%，一個好標題與一個爛標題的利潤相差20多倍！那麼下面來給大家分享營銷內容標題的六種寫法。

一、 標題數字化——人都對數字感興趣

用資料吸引使用者眼球=身份帶入+文章內容+數字結果

例：《畢業3年，從事淘寶運營，從月薪3000到年薪30萬》

二、 標題勁爆化——人都喜歡看到“非主流”的東西

用勁爆的訊息去刺激使用者=貌似不可能的結果

例：《如今的100元能夠做什麼，也許你可以買一件XXXXXXX》

三、 標題情感+真實化——人們都喜歡看到感覺真實的東西

用情感+真實來吸引使用者

例：《用了XX面膜，跟我分手5年的男友找我和好，我該拒絕他嗎？》

四、標題結果指引——人都是喜歡先看結果的動物

用結果刺激目標使用者=身份帶入+結果

例：《帶女友看電影，可樂免費喝》

五、 標題座標化——用大家都知道的標誌性座標

例：《火車站正北500米——XX主題酒店》

六、 標題資訊充足——把使用者想知道的資訊寫入標題中

全面資訊=結果+時間限制+承諾

例：《內容運營，一個月入門到精通，否則分文不收》

其實從上面的一些標題，大家可以看到。大部分的標題或者內容製作角度要麼是產品角度，要麼是使用者角度，大多是產品+使用者的角度。

我是什麼？我有什麼作用？我能給哪些人帶來好處？能解決他們的什麼問題？

不管是從產品到使用者還是使用者到產品。這兩個過程都是需要你不斷去挖掘和研究的一個東西。

做好這一些，也許不止對你製作優質內容有好處，可能最多的是，隨著對產品+使用者的不斷挖掘，你能掌握一個宏觀的運營思路，把握節奏。

也許做好這一些看似不重要的東西，你將會走在你同行的前面，也許它也是你戰勝對手最重要的一把利刃！

當然：

任何文字形式的表達都是心靈的寄託，唯有實踐才是檢驗真理的唯一標準！

內容運營，也算是新媒體運營，說白了就是寫文字發文章、做活動、維護使用者。

（1）分析目標客戶群體所關注內容和平臺，有針對性的在各網路平臺進行專題策劃和活動策劃，提高公司品牌及知名度;

（2）負責移動網際網路自媒體平臺的日常運營及推廣工作，新媒體渠道資源拓展，渠道運營及管理;

（3）挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動，收集推廣反饋資料，即時提出網路推廣改進建議，給出實際可行的改進方案;

（4）充分了解使用者需求，收集使用者反饋，分析使用者行為及需求。增加各平臺粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，並及時與粉絲互動;

（2）會內容策劃和活動策劃，對於使用者的運營，拉活和提高粉絲的活躍度有實戰經驗。

（3）文案的撰寫，要求文筆功底好，有活動推廣的經驗與案例。對文章精美排版。

（4）學會分析資料，這個能隨學隨用，沒有什麼難度。

（5）有網感，即對熱點敏感，能借助熱點寫軟文和熱文，對各種熱搜榜瞭解。

新媒體運營門檻低，只要公司願意培養，一個月就能摸清門道，至於做到什麼程度，就看個人學習和掌握進度。

聽過不少內容運營的課程，今天分享出來，算作是一種覆盤。內容運營需要的技能，可簡單理解為輸入和輸出兩方面。有進有出，打造內容運營的閉環。

-1- 輸入

兵馬未動，糧草先行。 大戰前也得先準備糧草，那我們做內容運營也得做好基礎的存量，要多輸入，才能做更多的事情。俗話說，讀萬卷書行萬里路，輸入內容需要這樣的方式。

（1）去聽使用者的聲音好內容不是自嗨，所以要真正落地去聽使用者的聲音，才能去打動使用者。方式一：問卷調研。不過水分也有，只能作為參考；方式二：直接去現場調研。比如你是做電影，那你可以在本地約使用者出來看電影，喝茶聊天，你會發現不同年齡段，不同職業，ta們對電影的認知和看電影的目的天差萬別，所以需要的內容差別也很大。

（2）其他獲取方式

一是傾聽聲音。可以採訪特定的使用者群體，獲取內容；還有就是傾聽身邊人的談話，他們的話題，他們的思維，想法，都可以收藏成為素材。

二是閱讀書籍。這是攝入素材，最快的方式；而且書籍的素材點一般比較健全。

四是觀看電影。電影是內容濃縮精華度最高的，經常出經典段子和臺詞，以及故事情節等；裡面可以獲取的內容素材很多和選題方向很多。而且好電影總是能吸引人眼球，傳播度廣，可以做定向研究。

-２- 輸出

輸出是最能檢測內容消化程度的。做內容輸出可以精進自己的思考，如果把這個做為一個正向的思維反饋；那我們得到反饋時，會激勵到自己，持續死磕產出內容。（１）固定時間輸出前期可以透過強制要求自己寫作２小時／天，思考沉澱，養成穩定的寫作習慣。

（２）找到活躍圈子我們內容產出，會做很多決策；但是有個決策往往被我們忽略，就是你和什麼樣的人在一起，和什麼樣的組織在一起。找到一個從來不做調研的組織，做內容輸出，是最慘的。

（３）打磨優質內容好內容磨出來。從標題，文章結構，開頭，中間，結尾等，每個點，細分的去琢磨。最好的方法是篩選幾個長期產出優質內容的賬號或者平臺，去研究；最後根據自己的定位去調整。

願我們活成自己喜歡的樣子

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