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1 # 繼往開來e阿森分說
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2 # 信孑
當今社會各領域發展迅速,科技發展的速度更是難以想象,面對競爭日益激烈的市場經濟,許多傳統行業下的實體經濟已面臨著跋前疐後的尷尬處境。現在除了保證自己的產品與服務以外,更重要的則是增強企業的“體質”,即做好經營與管理。
企業管理是務實,也是發展的基礎,而經營是為了拓展市場,二者都是企業長期發展的核心理念。作為管理人員,除了管理能力層面的提升,更為重要的則是提高我們自身的核心領導力。
曾閱讀過日本學者稻盛和夫的一本有關企業經營與管理的書籍,他提出的阿米巴經營管理理念深受許多企業的熱捧。所謂阿米巴經營,簡而言之就是把組織劃分成一個個小的團體,透過獨立核算制加以運作,在公司內部培養具備經營者意識的領導,實現全體員工參與經營的全員參與型經營。
阿米巴經營是以人心為基礎的,以人心為基礎開展經營,每一位員工都是主角。老闆和員工的關係不是經營者與工人的關係,而是為了同一個目的而不惜任何努力的同志,在全體員工中間萌生出了真正的夥伴意識。
然而現在的企業大多以90後居多,他們對於工作的要求更加多元,可以說十分挑剔,也很不挑剔,他們更關注價值感和工作帶來的意義,而這些,是讓很多老闆不解甚至有些困惑的。
而想要要抓住90後,從用平等的姿態相處、關注其價值需求開始就好了。
這種賦能型的管理方法,給出員工在有想法時能夠表達發揮的空間,讓員工最大化參與決策的過程,既能讓他們有更多的主動性,也會更加理解並增強對公司的認同。員工是品牌和顧客接觸的最前線,也是品牌文化輸出的埠,顧客的體驗感和對品牌的認知,很大程度來自於和員工的每一次互動。當員工發自內心地認同這個企業,他們對顧客呈現的笑容是培訓不來的。
有效的管理是企業追求的目標。企業透過分層管理,把管理融入日常工作之中,對企業實施全方位管理。有效的管理,能達到一呼百應、令行禁止的效果,使企業成為一個堅強有力的整體。管理要不斷創新才更有效。根據企業發展特點,不斷尋求適合企業的管理方式,把管理細化,透過有效的管理集中全體員工的聰明才智,調動一切可以調動的積極因素和力量,這是企業發展壯大的源泉。
同時,管理者應具備的六大能力 :
1、溝通能力。為了瞭解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善於傾聽”最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣洩的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於著手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的衝突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降溫、冷卻的手段,並且在瞭解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、 規劃與統整能力。管理者的規劃能力,並非著眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工瞭解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣說的:“一個領袖不會去建立一個企業,但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。