由於現貨平臺巨大的橫財利潤，使得各平臺客服在“拉客戰”的過程中絞盡腦汁，費盡心機，以至忘乎所以、喪心病狂；在這個過程中他們會假惺惺地把你當成朋友，然後每天早中晚給你送上問候；他們會在天氣變化時提醒你增減衣裳（儘管客戶和客服並不同在一個城市）；他們會在週末時給你來上一句“週末愉快”；他們還會每天不定時給你發來他們平臺某“大師”的操作建議，然後給你發來不知哪pos來圖片，以顯示他們的“戰況”是如何如何的輝煌，客戶加入又是如何如何的踴躍，圖片的後面還往往會附上一個帶食指勾引的表情符號……。所有這些，目的只有一個――吸引客戶加入。因為沒有客戶的加入，平臺就成了無源之水，無米之飲，就會有斷頓散夥的危險。

然而結果卻往往收效甚微，不盡如人（平臺）意，何也？

大家都聽說過“狼來了”的故事，那個小男孩把“狼來了”當成戲言，終至葬身狼腹。而客服千篇一律的自我吹噓跟“狼來了”又有什麼區別？他們天天發給客戶的“戰況”吹噓、pos出來的圖片、以及那個食指勾引的表情符號，不就是“狼來了”的翻版麼？

做朋友可沒有這麼做的，這麼做顯得很假，很虛浮，很做作，久而久之讓客戶很反感。

真的要做朋友，那就得和客戶交心，以誠相見，肝膽相照。

那麼怎麼才能以誠相見，肝膽相照呢？

我們知道，現貨平臺百分之九十（甚至有人認為99%）以上都是黑平臺，都是奔著客戶的本金而去的。以這樣的比例，毫無疑問，客戶加入黑平臺的機率是非常大的。怎麼辦？這時就是檢驗我們的客服是不是真的以誠相見，肝膽相照的時候了，也是檢驗我們的客服是不是真的想和客戶交朋友的時候了。

如果真的想和客戶交朋友，就會把黑平臺的各種手段、伎倆、所作所為如實告知客戶，讓客戶自身建立起“免疫”功能。比如，黑平臺都有哪些特徵？黑平臺是怎樣把客戶作業系統匯入他們的後臺控制系統的？黑平臺又是如何在後臺控制點位、微調K線走勢的？黑平臺是怎樣吞吃客戶本金的等等。只有這樣，客戶才能在之後的操作中做到心中有數，避免被“黑”吃。

然而，遺憾的是，現貨市場無論是客服還是投資顧問什麼的，沒有一人會把這最關鍵的東西――“避盈打損”告訴客戶。在談到黑平臺的時候，他們往往是王顧左右而言他，以平臺頻繁喊單，反向喊單，逆勢叫單甚至出不了金來定義黑平臺，以掩人耳目、混淆視聽。一般的客戶都知道，頻繁喊單也好，反向叫單也罷，那都是平臺的一相情願，客戶只要心態正常，穩住陣腳，看懂行情，任他怎麼喊也無濟於事。而說到出不了金這種情形，在現貨市場裡這種平臺裡可謂鳳毛麟角，至少筆者還未聽到過，更別說遇到過。這種平臺，那是不能叫平臺的，只能叫犯罪團伙。

由此可見，並不是這些客服不知道黑平臺的手段、伎倆和劣跡。而是這些客服本身就身處黑平臺，身不正影子也斜，他們怎麼可能把黑平臺的這些“家底”公之於眾？如果公之於眾了，豈不是斷了平臺的財路？這是萬萬不可以的。所以，他們只能用本文開頭那些老套得不能再老套的套路來與客戶“交朋友”了，而這樣的套路，明眼人一眼就能識破。

這樣看來，平臺客服確實一直很“努力”，一直很“關心”客戶，卻也一直收效甚微，很難招攬到客戶，這就形成了一個矛盾――這個矛盾就是廣大客戶不斷增長的辨別能力和現貨平臺難以把“宰客”手段更新換代之間的矛盾。

有朝一日，如果哪個平臺的客服或“投顧”能如實地向客戶介紹黑平臺“黑”的手段，“黑”的伎倆的時候，那這個平臺興許就是真正的“白”平臺了。這樣的客服，就真正成為客戶的朋友了，可惜，時下，這樣的客服還沒有出現。

所以，筆者有理由相信，現貨客服的困惑將一直困惑下去。

現貨平臺跑路資金出不來怎麼辦？你的意思說的是什麼意思呀……你說的意思是銀行貸款平臺改行了，資金拿不出來了怎麼辦，是這意思？真費勁說話看不懂！

1、首先說明下國家對投資黃金的看法。國家允許個人透過

上海黃金交

易所間接的投資上海的各種黃金投資品種。但是國家並沒有禁止個人投資現貨黃金，所以個人是可以透過境外的投資機構去投資現貨黃金的。這裡為什麼要說可以透過境外的機構來投資現貨金呢，這是因為在內地個人只可以透過銀行，

上海黃金交

易所等國家認可的機構來投資黃金。但是在國家認可允許的機構中並沒有開放現貨黃金的業務。也就是說國內的任何一家機構都不可能有資格去代理個人來投資現貨黃金。所以只有透過境外的機構才可以去投資現貨黃金。而為什麼香港的機構可以代理客戶去投資現貨黃金呢，因為香港是一個金融開放的城市，中國在收回香港的主權後仍保留了香港的很多原有的政策。　

2、為什麼個人都是透過代理或辦事處使用其平臺來交易現貨黃金。代理公司一般都在內地。香港的交易平臺公司在內地都設有代理機構或辦事處（以服務內地的客戶並發展業務），所以個人可以透過代理或辦事處使用其平臺來交易現貨黃金。

3、如何辨別內地一個公司的平臺是代理的香港的平臺還是自己開發的假平臺。首先在跟內地公司接觸的時候可明確詢問他們所代理的平臺是哪裡的。如果他們回答平臺是他們自己的，那麼很明顯是假的平臺。而如果他們回答是香港的平臺。那麼下面可以問他們所代理的平臺在香港金銀業貿易場的編號是多少。這裡先介紹下香港金銀業貿易場。它是一個政府單位，專門負責香港黃金業務的管理工作。而如果一個公司要進入香港金銀業貿易場並取得席位那麼需要非常大的資金擔保，而且還得透過一系列的認證工作（這裡就不做詳細的介紹了）。所以如果一家公司在香港金銀業場有席位編號的話，那麼這個公司交易平臺一般是可以信任的。

4、關於香港平臺的的一些基本介紹，一般來說香港平臺都是以港幣或者美圓來結算的（也就是說你的帳戶裡要麼是港幣，要麼是美圓）。而如果平臺是以人民幣結算的話，那毫無疑問的假平臺。因為既然內地公司沒資格開設平臺的話那麼何來以人民幣結算的平臺。

5、關於香港平臺的質量問題。所有香港合法平臺一般是可以信賴的，但是並不是所有的平臺的交易質量都是優秀的。因為現貨黃金的交易一般都在網上進行，倘若出現網路故障或是平臺的技術問題，你可以撥打香港公司的專用交易##來解決下單、平倉等所有操作問題。但是有的香港平臺（尤其是內地的假平臺）經常出現不能成交交易，掉線等網路問題，還有就是如果金價在劇烈波動的時候（尤其是"非農"資料公佈後）你的交易很難或者根本成交不了。而如果經常性的出現這些問題時那就可能影響你的交易了。所以佳麗建議大家不要貪圖一個平臺的佣金便宜幾十塊錢而去使用質量不好的平臺以至於影響交易。

6、關於香港平臺的出入金問題。如果你選擇好了一家香港的平臺，那麼等你跟他們簽好開戶合約後就該將錢打入你的交易帳戶了。這個時候你要注意，你的資金是要直接匯進香港公司的，而不是內地的代理公司，代理公司是沒有資格來收錢的。而關於匯率換算等問題都是由香港的平臺公司來解決的。一般來說等你將錢匯入香港平臺公司後一個工作日左右你就可以在你的平臺帳戶裡看到你的本金了。如果你要出金只需要按照香港公司的規定填好需要填的表格後傳真到香港公司後的一個工作日左右就可以收到錢了。一般來說如果出金都是很順利的，但是當出入金變的很浪費時間的時候你就得需要注意了。

7、關於一些瞞天過海的騙人招式。有些內地人在本地開設一家公司，然後在香港再開設一家公司。這樣來你感覺上跟以上正規平臺有些相似，但是一般來說。他們的總部是在本地，而分公司是在香港並沒有金銀貿易場的編號。所以當你遇見他們說他們平臺是自己的，但總部在當地並在香港也有公司的公司時你就需要提高警惕了。

馬上報警，以前我玩過河北淪州安泰，就是公安查封，大約半年後才我才拿回虧剩的本金！現貨市場千萬不要玩了，客戶放大五倍操作，市場方操盤手放大百倍、千倍操作！任由市場方控制漲跌，能賺到錢的都是鬼才！

這事情我已經協助過好幾位網友討回部分資金了。建議：收集所有材料，最好直接到公司協商，儘可能的多采集相關影像資料！及時報警立案……

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