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1 # 昨夜的風最好
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2 # 曬蠟小僧
電池哭著說，這鍋我背的好無辜！
三星，南韓經濟的支柱！而華人更熟悉的還是三星電子，實話實說，在note7上市的時候，我差點就被打動了！最終還是毅然決然的選擇了iPhone7p。為什麼？那時候note7還沒變bomb7！這就要把日曆往前翻，翻到三星s4上市的時候。三星s4廣告鋪天蓋地，各種毫無鳥用的炫酷功能，恰好到了換手機的時候，就真的入坑。從iPhone4s到三星S4，先不能忍的是發熱太嚴重，其次就是廉價的塑膠質感，最後是螢幕一圈的塑膠金屬漆掉的不忍直視！當然這也是我用過最短命的手機，半年後手機跌落碎屏，螢幕直接掛掉，我們現在還有個三星S4碎屏群，500人大群，全都是跌落碎屏，能說這個有工藝設計缺陷麼？傲慢的三星怎麼會搭理我們！
不得不說，這回的note7依舊炫酷屌炸天，只可惜保留了炸的屬性。全球接二連三的bomb，中國消費者要感謝全球其他國家的使用者，如果只是中國bomb7使用者這樣，那中國消費者豈不是太邪惡了？
最後說說這次電池背鍋的事，國際大公司犯這樣低階的錯誤可能麼？呵了個呵～呵～呵！上市前的各種測試和極端使用實驗呢？突然覺得電池好無辜！
最後三星欠中國消費者一個真誠的道歉！
請道歉！
請道歉！
請道歉！
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3 # 讓愛血流成河
說實話，沒啥看法，華人因為他是南韓手機，不管對還是錯，都是錯。我反而相信三星的話，是兩批電池原因，因為薩德的影響，南韓公司會對中國市場小心翼翼，反而中國產手機廠商無恥的更多，比如某米手機宣傳和真機配置不一致，等等，我原來是米粉，家裡好多東西都是某米，現在發現真操蛋，路由被雷劈壞了過期兩天，不給修，盒子全是廣告，防不勝防。
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4 # 驢耳朵
這個也沒什麼說的，這是對中國消費者的藐視看不起！早幹嘛去了！？既然中國市場不重要還道什麼歉？不覺得太晚了嗎？
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5 # 滄海桑田57834359
這是企業，基本素養問題。我認為三星做得非常到位。不推卸責任，知錯能改。這就是企業精神。我也希望中國的企業能夠勇於承擔自己的錯誤。比如中石油，中石化。
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6 # 願言由衷
三星的實力毋庸置疑，依舊是目前安卓機子的領頭羊，從功能開發到外觀設計幾乎都是技壓群雄。
然而三星對於客戶的態度卻一直廣受詬病，而且成了國內使用者老生常談的問題。從之前的字型檔門，到這次的爆炸事件，最受傷的無疑是廣大的中國消費者。三星其實就全球範圍來說，其售後和對客戶的態度也都還是不錯的，然而在中國區卻總是發生這樣那樣的事情，其原因不得而知，更是應該深思。
單就這一次爆炸而言，開始宣稱是因為中國製造電池問題，後排出。再宣稱中國區沒有問題，全球其他的確換貨，雖然給出了暫時令部分消費者相信的答案，但是爆炸卻並沒有停止。隨後第一個透過網路維權的消費者被威脅將附以刑事訴訟，後因種種原因受害者放棄維權(該事件有網路傳言，附錄一)後又陸續爆出中國消費者爆炸事件，三星官方給出答案，系外部加熱。而且三星宣稱是由第三方泰爾實驗室鑑定，泰爾則表示所鑑定機卻為外部加熱，但對機子來源並不知情(其間發生張思童維權事件)。
事情發展到這個地步已經卡殼，中國消費者協會約談三星後，三星表示將召回其某種特定條件下的手機八千多部，其他的不管。之後爆炸仍然持續發生，之後三星才開始全部召回。
不得不說三星的召回條件還是很優厚的，但帶給消費者的不便也是存在的。
附錄二，三星高管迫使中國員工像供應商下跪，這讓筆者想到了之前的孫天帥事件，一群所謂的高階知識分子竟無一人有骨氣。
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7 # 科技看點
有關訊息指出，三星認為已經向Galaxy Note 7使用者提供最大程度補償，因此未來將不再向已經獲得賠償的使用者提供額外補救措施。
三星已向Note 7使用者提供最大程度補償 不再額外提供補救
針對南韓地區約2400名Galaxy Note 7使用者向三星提出集體訴訟，要求總計50萬韓元賠償金額，並且強調因Galaxy Note 7電池起火燃燒與全面召回產生極大不便，三星稍早迴應表示已經向用戶提供最大程度補償，其中包含提供換機與額外補償方案 (例如在臺灣地區額外提供包膜費用補貼等專案)，因此並不會再向已經獲得賠償使用者提供額外補救措施。
三星已向Note 7使用者提供最大程度補償 不再額外提供補救
而就Galaxy Note 7使用者立場則認為，因為手機電池可能面臨起火燃燒問題，光是前後兩次召回便產生不少困擾，認為三星應就造成使用者多次換機麻煩提供補償方案。同時針對先前三星所提出換機方案，不少前期接受更換Galaxy S7 Edge的使用者更認為，三星先後提出換機方案不同，導致錯失可直接更換下一款旗艦機種的選擇，因此希望三星提供額外補償方案。
三星已向Note 7使用者提供最大程度補償 不再額外提供補救
但就三星立場認為，目前已經針對Galaxy Note 7召回至少花費高達10萬億韓元支出，一旦法院裁定結果開啟先例，預期將使使用者無線上綱提出賠償，進而造成更大影響。
在此之前，第三方廠商Instrumental公佈調查結果，認為造成Galaxy Note 7多次起火燃燒因素在於內部空間過窄，同時機身因輕薄化而使抗扭性降低，可能在使用者頻繁使用或放置隨身衣褲時產生額外受力，導致內部排列緊湊的電子元件擠壓電池，因此發生電池起火燃燒情況。
不過，三星與Samsung SDI尚未公佈官方調查結果，同時也未針對Instrumental調查結果做迴應。
回覆列表
從頭到尾，可以看出，三星根本沒把中國消費者當回事，國行爆炸是微波爐加熱的，這樣的話三星都能說出口，可見三星就算在騙華人這方面都是馬馬虎虎，根本沒把你當回事。三星先前說還要起訴國行爆炸的當事人，看看三星多麼強勢，在三星的意識中華人不是消費者，是肥羊是冤大頭。三星認為自己再怎麼欺負華人也不會有事，花幾個錢請點水軍公關一下就可以了，可是三星的如意算盤打錯了！現在好多人包括我都已經對三星無感了。你三星再好再壞跟我也沒有關係了，在我能力範圍之內，不會再用三星手機了。