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心理賬戶是芝加哥大學行為科學教授理查德•塞勒在大概30年前提出的概念。塞勒認為,人們在決策時都有兩套演算法,一套是經濟學演算法,一套是心理學演算法。經濟學演算法裡,一句話理解心理賬戶:想讓消費者買單,你需要給他一個更容易說服自己的理由。
在運用心理賬戶時,有三個方法:
第一、概念替換,從不太容易付費的賬戶,比如消費賬戶,引導到相對容易付費的賬戶,比如禮品賬戶;
第二、創造收益,讓使用者更關注自己的進項收益賬戶;
第三、專案打包,把消費者不太願意接受的費用,打包到一個他習慣付費的賬戶裡。人們絕對理性,每“一塊錢”都是可以由等價物替代的,只要絕對值相同。而在心理學演算法裡,每“一塊錢”就不一樣了,“錢從哪來,花到哪去”,每“一塊錢”都是專款專用的。生活中,影響你消費決策的,實際上更多的是非理性的心理學演算法,也就是我們今天說的心理賬戶。
我理解的心理賬戶可能指的是供給並維持人們正常生活的心理能量。
例如從小得到家長適度的愛的孩子。這樣的孩子在被家長愛的時候。他的心理能量就會充足一些。當未來遇到了挫折和困難的時候。童年儲蓄的心理能量有助於幫助他重新面對挫折。
根據精神分析客體關係理論:如果一個嬰兒在出生後得到父母適度的愛。這個嬰兒便會認為媽媽是好的,自己也是好的。這樣的嬰兒在長大進入社會後,就會覺得自己對社會有益,社會也對自己足夠包容。這樣就能更加容易的做出成就。
反之,如果一個嬰兒出生以後沒有得到父母的愛,這個嬰兒就會覺得媽媽不好。之所以媽媽對自己不好,可能是因為自己也不好。嬰兒成長後進入社會,便會覺得社會對自己充滿了敵意。而且自己也不能為社會創造價值。那麼這樣人生就會充滿坎坷。
這就是所說的心理賬戶。賬戶儲蓄越高。未來生活的越容易。