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1 # 曉說萬千
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2 # 龍頭股道
對實體門店而言,提升進店率無疑是促進購買行為、業績提升的一個重要因素。
所以,基本可以說,在門店的經營中,爭奪消費者的關鍵在於如何打造門店形象(商品形象、價格形象、服務形象、環境形象)聚客品類、專屬品類、和聚客營運模板。
1、個性門頭和logo設計
如果一家店鋪的門頭非常驚豔,出於獵奇心理,是否會增加你進店逛一下的慾望呢?
相信對廣大的消費者來說,答案都是肯定的。門頭和logo一定程度上來說就像是店面的華麗衣裳,具有記憶點的門頭,對店鋪植入消費者具有明顯的幫助。
以派多格寵物連鎖為例,橙色為背景為背景,配以雅白色,整個色調清新明快,簡潔大氣。國際化,符合年輕人的審美。
2、風格設計與空間環境營造
從消費者心理分析,絕大多數消費者購物時會根據自己的消費能力,選擇進入檔次匹配的門店購物,這樣會讓他們感到舒服,沒有壓力。
因此,根據店鋪的商圈、目標人群、產品定位等因素,選擇店鋪的設計風格,尤其重要。
派多格寵物連鎖定位的是社群配套、便利服務,讓附近的居民,出來遛個狗的時間,給狗狗洗個澡,快捷方便。因此,30平精緻空間也足夠支撐整個業務模式,自有產品和服務價位以中端為主,和小區寵民的消費習慣相符合。

3、打造吸客促銷區
促銷區到底有沒有必要?
相信大部分女性消費者都會有過這樣的經歷:進一家店,不是因為想買某個東西,而是被促銷區的某個商品,或者某個超低價格所吸引,想進來看看究竟;
聰明的商家,會用促銷區作為引流的切入點,用外形美觀的促銷道具博得眼球,再用特價活動,敏感數字吸引顧客進店瞭解,從而有效提升進店率。
派多格寵物連鎖也是這樣做的,在一些比較大的營銷節點,透過這一技巧來吸引客戶進店,再透過價效比高的產品、服務贏得他們的心,不愁回頭客不來。

4、營造專屬的特色品類專區
成功吸引顧客進店之後,用什麼鎖客?
寵物店及周邊產品同質化越來越嚴重,你家有的別人家也有,很多門店在產品定位上找不到自己的優勢,造成店鋪特色不明顯的情況。
與其他寵物店形成差異化競爭,派多格寵物連鎖旗下涵蓋多款自有產品,價格更透明,價效比更高。同時,在美容洗護上,依託12年寵物技術培訓經驗和資源,形成了一套自己的標準,讓寵物更舒心、潔淨、時尚。

5、體驗專區的營造
實體店較之網店的優勢在哪裡?
體驗為王,真實體驗空間環境氛圍,體驗產品,體驗服務是實體店鋪較之網店的根本優勢。與環境、產品作親密的接觸,感受質感的存在,體驗區已成為新零售模式重要的一環。
派多格寵物連鎖貼心的互動區設定,讓狗狗有更好的體驗,幸福你的寵物生活!


實際案例告訴你,正確認知以上5點,門店業績爆表不是夢想。引流、鎖客,提升門店的進店率,從做好門店形象開始。
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3 # 大程哥交易人生
關於如何增加客戶黏性我給你幾點建議吧,這些方面是從我朋友那學的,算是給你的建議:
第一:我有個朋友是賣狗狗的,喂自己家的狗糧,自己的配方,進來的狗狗自己不賣而是先餵養一段時間,目的是讓狗狗依賴他家的狗糧,我也不知道他弄的啥配方,這方面肯定是人家的秘密,所以客人買走後,狗狗居然神奇的不吃飯,弄得客戶只能回來買他家的狗糧。
第二:客戶也不是傻子,人家時間長了肯定知道老闆搗鬼,另外狗狗時間長了也可能就慢慢的適應主人家的生活,這一點並不是長久之計,所以人家在服務方面提高黏性,我朋友是定期給狗狗查體,除蝨。這個沒多少成本,低的很,但就是這一招人家和狗狗主人建立了長久的聯絡,沒事見面聊聊天,這比啥都能加深感情。
第三:不要讓客戶忘了他,他讓我給他寫過一個cms系統,就是定期跟蹤狗狗健康,人家是定期的 一月一次,你說主人能忘了他嗎,狗狗增加營養了或什麼新的產品了,推廣起來一般客戶不排斥。
第四:你自己,你自己特別能和客戶聊,聊到人家內心裡,這樣你推薦東西人家一般不排斥,而且都很相信你。
綜上幾點我覺得最重要的就是狗狗健康檢查,客戶不花錢,你也不花錢,目的就是把客戶喊過來,和客戶聊聊增加感情。
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可以多增加一些專案,例如寵物食品,寵物服飾,寵物玩具,寵物美容,寵物醫療,寵物殯葬等專案,可以自己做,也可以找人合作。
因為寵物是從你這個店出去的,你處於這段產業鏈的上游,主動權在你手裡,所以你可以選擇一個合適自己的方式去做。