網課最大的挑戰就是學生的自律性問題。好中差所有學生都接受著這樣的挑戰。雖然老師們都有著很豐富的教學經驗，但是學生沒有了表現與競爭，沒有了環境的薰陶和影響，再自律的學生也會降格怠慢。我們所做的就是把這樣困難阻力降到最低，就是最好的提升了我們的工作效率。

我希望各位同志課堂中做到三點:

1有要求必須有反饋檢查落實跟進。

3課上不要給學生布置長時間的任務，心意是好的，就不知道有多少學生已經忙別的好玩兒的了，要做到時時揪住他的注意力。隨時點名回答。

不要僅僅我們在唱獨角戲，自我陶醉空歡喜一場。

面授：固定時間、地點；名師煜地方師資結合，不可自由選擇教師；1次遲到、早退、請假都無法補課；授課期間課餘時間答疑；

聽課質量依據教師裝置、授課教師、學員人數等因素而定；有傳統課堂氣氛，看得見摸得著；

網授：能上網就能學習，電腦、手機等隨時學習，靈活性強，不受時間、地點限制；全國名師，業內專家授課，可選擇教師；不限次數，反覆學習，學會為止；

隨時進入會員中心進行線上答疑，直到考試結束；聽課質量為高畫質多媒體影片授課，影片、聲音、講義、筆記同步呈現；

資訊時代學習特點，個性化、主動式學習、充分利用網路授課，比如群、論壇來促進交流和學習效果。

這個假期可能是

老師和家長們聯絡最多的一個假期，

家校溝通頻繁，

可以說每天都在進行著——

統計學生及其家庭成員的身體狀況，

轉型當“主播”上課，

還要關心學生的心理狀態，

為焦慮、煩躁的學生提供心理輔導，

有時候還要關心家長的近況。

在如此繁重、高頻的家校溝通中，

有的教師即使遇到棘手的問題，

也能夠順利解決；

有的教師面對“不講理”的

學生或家長時，

能夠控制自己的情緒，

得體而讓人如沐春風。

教師面對的是鮮活的生命，

處理複雜的關係不僅需要智商，

更需要較高的情商。

前不久，

杭州師範大學第一附屬小學

的627個孩子，

在一疊新課本中，

驚奇地發現了一本“無字之書”！

翻開語文書，

扉頁上寫了四個標點符號，

落款是他們喜愛的俞富根校長。

俞校長說，

簽名和寫“無字之書”，

是希望在這個“非常假期”裡，

帶給孩子們一個驚喜，

同時也是跟孩子做個小遊戲，

讓孩子們的居家生活有意思。

也參與到這個“遊戲”裡來。

這一次“高情商”的家校互動

一下子拉近了學校和家長的距離。

600多個親手簽名，

也讓家長們感受到了俞校長的辛苦。

疫情尚未結束，

開學時間原則上繼續推遲。

孩子們居家學習這段時間，

老師們的辛苦勞作如何能

更好地轉變成家校之間的潤滑劑，

讓更多的家長理解老師的辛苦、

懂得老師的付出呢？

高情商的老師

會尋求家長的認同

每個人都希望被認可，我們總是喜歡與欣賞我們的人交朋友。“認同感”是人與人之間交往的基本心理需求。家長與教師之間也是如此。

若老師希望得到家長的理解和支援，讓家長成為自己真正的同盟軍，就需要在雙方之間建立“認同感”。

有經驗豐富的老師說，我與每屆學生家長打交道時，我都會在第一次家長會上告訴家長：作為一名教師，我的能力是有限的，除了教育以外，其他方面所知甚少，而家長們來自社會各行各業，有的甚至做出了很優秀的成績，希望在交往中，向大家學習更多行業的知識，以擴大自己的眼界，更好地為教育服務。

“聽我說要向家長們學習，我能感覺到大家的臉上都閃著光彩。這樣，我與大家的距離就自然而然親近了。”

非常時期，老師們當上“主播”在家給學生“上網課”，像“網課翻車現場”等諸如此類的調侃紛紛上了熱搜：有的老師不熟練操作把美顏開到滿級，有的老師誤點了靜音自己渾然不知。老師們大多沒有線上教學的經驗，初期出現一些“狀況”也在所難免，可能在直播技術上不如一些家長甚至學生。

這個時候，老師們不妨適當“示弱”，不懂就是不懂，不熟練就是不熟練，給自己一點時間，給家長一些時間，“示弱”的背後，家長看到的是老師們為順利上好直播課，使出渾身解數的那一份敬業心！

高情商的老師

有信心做教育專業人士

當與家長意見不合或者發生“矛盾”時，教師首先要理解家長。家長畢竟不是教育方面的專家，對教育持有偏見甚至錯誤觀點，是很正常的事情。家長有時過於偏激，其實正是他們的教育困惑累積到一定程度沒辦法解決的時候。

越是非常時期，老師越要提醒自己冷靜下來，暗示自己：家長不是不認可教師，不是與教師敵對，而是不瞭解我們所做的工作。家長越是情緒激動，教師就越要傾聽、瞭解他們的困惑到底在哪裡，是在哪個方面認識有偏頗，要像“醫生”一樣，耐心地“診斷”。

疫情持續到現在，不少學生和家長都難免心情煩躁、焦慮，尤其是一些家長要返工，孩子在家“上網課”，感覺分身乏術，忍不住吐槽、抱怨，對於老師佈置的打卡、下載等任務不理解。

這樣的特殊時期正是體現教師專業性的時候，老師要把握每一次和家長溝通的機會，把每次與家長的對話當成一次專業提升的途徑。在與家長或是學生的交流中，往往會遇到一些棘手的問題，這其實就是在考驗老師們的專業素養。老師們要以專家的視角，為家長做分析提對策，在你有條不紊分析教育理論、教育方法的時候，家長定會對您刮目相看。

高情商的老師

會讓家長看到自己的努力

從教師的角度來說，與家長髮生矛盾最難以釋懷的是，自己的辛苦付出得不到家長的認可。家長面對的是一個孩子，老師面對的是全班的孩子，關注點自然不同。

但是大多數家長都是通情達理的，起碼一開始在主觀願望上都是想配合學校與教師工作，只是在後來的接觸中溝通不暢或缺乏溝通，才導致矛盾的發生。

有老師說，我經常把與學生的交往寫成日誌發在QQ空間裡，家長一看與孩子有關，一般都會感興趣瀏覽，其實我是有意識地在向家長傳遞一些資訊。當我把自己的做法有感情地表達出來後，一方面讓家長感受到老師的真情，另一方面，也讓家長看到我們工作的不易。

當然，這不是向家長訴苦，而是讓家長有理解教師的意識。一位老師曾寫文章說，一位女家長看到她發的日誌裡，寫到自己身體不好、睡眠不好的情況，這位家長非常熱心地打電話告訴她怎麼養生，老師自己則以請教的態度聽她“指導”。從那以後，這位家長主動參與班級服務的意願越發強烈。

高情商的老師

會展現自己的幽默感

疫情期間上網課，

不僅誕生了一波網路主播，

也炸出了一波“段子手”，

平時不知道，

老師幽默起來，

也是很有綜藝天分的。

教游泳，

但是無法下水一對一教學。

沒問題，

辦法總比問題多。

請相信，

好玩、有趣的老師，

不僅學生喜歡，

家長也喜歡。

高情商是可以訓練出來的

情商是可以訓練的。情緒是外界刺激帶給人的一種反應，雖然有時強烈，但都會有一定的時限，就像我們被細菌感染後會發燒一樣，認識到這一點很重要。

既然它是發生在我們身上的一種可觀察分析的現象，我們就可以找到方法去認識它，找到它的規律，逐漸發現各類事件與自己情緒的關係，最終我們慢慢就會對一些事件產生“免疫”或逐漸“脫敏”。

成為高情商的教師有兩個要點：一是要有豐富的經歷，二是要善於認識和總結。人生經歷過的情緒事件型別越多，總結得越充分越細緻，就越能擺脫情緒的控制，成為一個高情商的人。

因此，每一次情緒襲來的時刻也是認識它的良好時機，首先要做的事就是不要被它完全控制，不要失去認識它的客觀角度，我們要像認識發燒一樣，找到引起我們發燒的原因。

教師的自我調節是一方面，但另一方面，儘可能為教師創造一種心情舒暢的外部環境也十分重要。不論是學校還是整個社會大環境，有尊師重教的氛圍，讓教師成為人人羨慕的職業，讓老師們能夠安心教學，外部環境好了，處理問題自然更加遊刃有餘、得心應手。

心裡充滿愛的老師，他的愛會流進學生的心裡。做老師的，一點一滴的言行，都在潛移默化地影響著學生。好老師一般都有高情商，懂得如何正確地愛學生，長大了的學生也會懂得如何愛自己、愛他人，愛這個世界。

1.講重複的主題，像第一次一樣備課 知識管理訓練營已經第六期了，很多人問我如何保持每次都是新鮮的內容和視角。 我的方法也很簡單，每次講課前我都會花6-8個小時（幾乎是一天）來備課，即使這個話題我已經講過很多遍了。 怎麼保持新鮮度呢？很簡單，早點起床，就像第一次備課一樣，寫出圍繞這個話題要講的內容和觀點。 即使是做企業內訓，我也是保持這個習慣。9點鐘上課，5點起床，第一件事就是拿起紙筆，寫下這個話題今天想講什麼。然後利用接下來的兩三個小時，更新自己的課件。 2.講完就覆盤 PDCA是一個工作迴圈。 P- 計劃 D-執行 C- 檢查 A- 糾正 我是看一本講述柳傳志的聯想覆盤經驗的書籍《覆盤》之後，才發現覆盤的威力的。 一件事情完成之後，結果好壞已經定局。但我們從做一件事情的過程中能吸取多少經驗，這個時候便成了最重要的事情。 覆盤的過程也很簡單： 你開始是怎麼計劃的，最後效果又如何，這裡的偏差讓你想到了什麼？ 覆盤要及時，必須當天做完。因為根據我們的記憶遺忘曲線，9個小時後（也就是睡一覺）我們可能忘記很多細節了。 我習慣帶著我的手賬本，隨時進行復盤。 拿筆輕輕一劃，就都清楚了。 3. 講完就更新 覆盤僅僅是一種檢查，要想糾正和更新，就得在一個課程講完之後立馬進行更新。 簡單一點可以在幻燈片的頁面備註裡做標記。如果時間充裕，可以根據覆盤的記錄，直接對課件和講義進行修改。 這裡有一個很重要的更新來源，就是學員的問題和反饋。這些問題往往是你講述的時候，遺漏或者沒有講清楚的。 不要重複同樣的動作而期待不同的結果，這種蠢事不是我們應該做的。也不要重複講完全一樣的東西，那說明你已經完全處於舒適區了。 4. 假裝自己是“壟斷資本家”，不放過任何一個新的觀點和知識 因為做分享是自己收入來源的一部分，所以我會特別關注市面上出現的新書籍和文章，只要是和我的分享主題相關，我都會仔細對待。 像一個壟斷的資本家一樣，出現競爭對手，就會想辦法做分析，然後試圖併購。 當然，這種併購是指“知識併購”，利用知識管理，將對方新的、比我好的內容化為己用。 比如最近特別迷成甲，他的個人知識管理我看了5遍，終於領悟到了“內化”這個核心內容。如何將學到的資訊內化為自己的知識，並遷移到不同的場景解決問題。 我像一個商人，對於自己安身立命的知識，不怕浪費自己的時間和錢。 5.小結 現在還是網際網路微課分享的紅利期。但我相信等大家都開始習慣這種消費模式，同質化的內容會越來越多。 過去的經驗並不能讓我們一直順利下去。 李善友老師說，這個世界是“不連續性”的。我時刻保持這樣的警惕，就算到月入20W，也是戰戰兢兢，充滿焦慮。 我感受到了這種焦慮，這說明我活得還算真切。

錄課就要用專業的錄課軟體，操作起來方便，很快速就能錄製好一節課，這個影片用的是CourseMaker這個軟體，專業的錄課軟體。可以錄製錄PPT式，錄屏式，拍攝式，手寫式等多種型別的微課