先報交警，接著報保險公司。交警化出責任，對方全責，你就不用報自己的保險了，自己有責任，也要報保險公司。然後交警開出事故認定書，帶著事故認定書到自己保險公司所在定損點定損修車就好，帶好被保險人身份證，駕駛人駕駛證，行車證。保險公司定損點保險公司會安排你去的，很少麻煩的。小問題自己出錢解決，報保險下年保價也會上漲的。

15年11月22日北京懷柔下大雪。早上我去辦事，跟著一兩純電動計程車大概四十米左右。時速40不到。在郭家塢村口上坡路段。突然前車剎車，我來不及眼看著追尾。導致前車後備箱打不開了，我的車前保險槓壞了水箱也漏了。當時對方司機說打電話吧，挺隨和一大哥。我報警報保險。他打電話給他自己的出租公司。一會他出租公司來兩個人讓我站在他車那拍了幾張照片就走了。交警來了看了下說我全責，我認了。開完事故責任認定書，我倆簽字就走了。保險公司給我說讓我拍照就可以了，如果車子可以動，就自己開到維修店。我開我的車去我車的4S店，我的車險就在4S店做的。他開他的車去他指定修車點。最後他車修完給我打電話我去給他付款。八千多塊。等我的車子修完六千多塊（保險槓，水箱，冷凝器車大燈，，，，）。兩個發票一起拿去保險公司就可以了。一個星期才把錢打到我的卡上。那是我在安徽上的保險，異地出險麻煩，聽說現在可以方便很多了。大概就這樣。

對於很多司機來說，遇到事故，在保險理賠上一頭霧水，不知道該如何是好。車險理賠手續複雜，不同的事故處理及索賠程式又不盡相同，車輛單方事故和雙方事故的處理方法和索賠程式還是有所差別的。

定義

單方事故

指不涉及人員傷亡或第三者財物損失的單方交通事故。

舉例：碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無損壞或者無需賠償。

雙方事故

指不涉及人員傷亡，但涉及第三者財物損失、事故責任明確的雙、多方交通事故。

舉例1：車輛追尾，後車負全部責任，對方或兩方車輛均損壞；

舉例2：碰撞防護欄，車輛負全部責任，護欄損壞也需賠償。

報案

單方事故

事故發生後，保留事故現場，並立即向保險公司報案。

雙方事故

1、事故發生後，保留事故現場，並立即向保險公司報案 ；

2、如第三方損失為道路設施或者車輛，需向交警部門報案；

一般情況下，如果在向保險公司報案時，保險公司要求向交警報案，保險公司人員無需到現場處理！

第三者修理

單方事故

單方肇事是最為常見的一類事故，因為不涉及第三者的損害賠償，僅僅造成被保險車輛損壞，事故責任為被保險車輛負全部責任。

雙方事故

1、如果第三者非機動車，則最好要求保險公司人員在進行現場處理時，直接達成三方（第三者、保險公司、車主）公認的一個核損價格，如果當場不能核定損失，則在進行第三者損失核定過程中，要求保險公司給出核損價格。

2、如果第三者是機動車，則要分以下兩種情況：

第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進行修理，則當場不必支付第三者任何現金。

第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進行修理，則第三者可能要求車主在事故現場先支付一部分修理費用。

切記：1、現場掏錢一定要立收據；2、支付一半的修理費用比較適當。

第三者車輛修理完畢後，車主必須先將修理費交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，然後拿到第三者的修理發票及維修明細才能進行保險索賠，如果事後第三者不提供相關資料或者找不到第三者時，第三者的維修費用保險公司是不能賠付的。

定損修理

單／雙方事故

1、車主將車輛送抵定損中心並同時通知保險公司定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

提交單證進行索賠

單方事故

需要準備被保險人身份證、行駛證、駕駛證和有效期內的保單。

雙方事故

需要準備被保險人身份證、雙車行駛證、雙車車主的駕駛證、雙車有效期內的保單和交通處理單。

損失理算

單／雙方事故

保險公司跟據齊備的索賠單證後進行理算，以確定最終的賠付金額。

賠付

單／雙方事故

保險公司財務人員會根據理賠人員理算後的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。