社群搭建的過程也是分階段的，分為初期設計，中期搭建和後期運維。但是萬事開頭難，一個良好的開端就相當於成功了一半。所以，想要建立一個優秀的社群就必須搞好初期的社群運營，在我看來，社群初期的運營心法就是要像管理公司一樣管理社群。如何解釋呢，請戳下文：

目標管理即明確目標使命凝聚社群。社群建立初期，首當其衝要明確的就是社群的目標，這可以解釋為你想要建立的社群是一個怎樣的社群？或者想要依託這個社群實現怎樣的目的。只有有共同的目標，共同的任務，才會有持續的發展活力。除此之外，社群目標還能激發人們的潛能，相互激勵，提升自我價值，凝聚社群成員，吸引新成員加入，使得社群成員對社群產生一種強烈的依賴感和歸屬感。

社群的崗位設定包括協調、運營和內容策劃等。把每一個職位具體到人，社群各個成員分工明確，各司其職，在一定程度上能提升社群的運轉效率，促進社群的發展壯大。

社群的管理模式需要金字塔結構和環型結構共同應用，會對社群發展起到很好的助力。

制度失衡一個企業發展活力的重要指標，社群中也不例外，所有的出發點都是它，制度的存在就像是一把保護傘，設立一個規範健全的制度能起到對社群運維的保障作用，所以，社群制度是不可或缺的。

社群文化包括社群的價值觀、使命等。它會在精神層面凝聚成員的心力，引導大家勁往一處使。

五個要點。

像管理公司一樣運營社群（社群初期運營心法）

社群成立後，最重要的是投入管理資源，去讓社群健康成長。

對社群運營人員來說，社群管理=公司管理

在初期運營心法中，像公司管理的主要有5項：

目標管理，要設立目標

必須要有目標，是我要存在在這個社群的認知，是我在這個群裡有什麼收穫。這是基礎。

實操：要積極引導社群成員圍繞主題開展各種社交活動，將所有力量凝聚在一起。

要反覆強調，進行心理暗示，不讓成員對目標失望。

2.崗位設定

建議：關鍵崗位設定好。

透過關鍵崗位打通關鍵節點。

3個關鍵崗位：

1）協調員，拉新和確定各個成員身份，是所有成員要進群第一個要接觸的人。歸類管理，協調關係

2）運營/運維：不斷策劃活動，和成員互動，提升品牌含金量。主要維護社群日常運營。

重點意見領袖的溝通也很重要。每一次溝通諮詢都很重要。

（3）策劃活動

3.管理模式

不要環形結構，初期是要金字塔結構的。

金字塔頂端的人，影響力巨大

金字塔結構可以是：頂尖-思考者——組織者——求教者

每一個群不一定一樣

4.制度設立

1）出發點在於利他。這樣制度好規定。不利他就是違反規定。

2）建立入群門檻，篩選制度，保證質量。例如收費，完成什麼任務，

3）社群管理制度，要點是管和理分開，管是制度管、價值觀管，理是理順，人與人感情的溝通，所以社群不要過分強硬地落實到人身上去管理。弱化人情，強調製度價值觀

4）獎勵制度非常重要，短期高頻的活動加上獎懲。

5.組織文化

社群文化和價值觀同等重要，凝聚成員向心力。一流社群管理靠文化，二流靠制度，三流靠人。

關於社群運營，我們的經驗是：運用四大絕招來打造高活躍度社群。

絕招一：透過社群管理讓社群起步

1)制度管理

社群必須要完善的“群規”，並不斷完善。一個好的群規，能高效快速建立高質量的社群，並能長期維護髮展這個群。

2)分類管理

具有共同屬性的人聚在一起，才能有共同話題，活躍氣氛。所以，需要對建立的社群進行分類，可以依據地理位置、文化差異、社會關係、興趣愛好、行業、性別對社群進行分類。

3)粉絲管理

在社群經營和擴大化的過程中，一般都會盲目擴大，急於求成，降低標準和門檻，導致人員的參差不齊，從而影響整體的品牌。所以，需要對入群的粉絲進行管理，例如依託樣板吸引夠門檻的使用者進群。

絕招二：.透過參與感增強社群黏性

在社群建立初期，如果不能在短期內讓大家相互認識、認可，並建立起社群氛圍與文化，社群很快就會失去活性。

保持社群長久生命力和粉絲活躍度的秘籍就在提升參與感。

絕招三：透過耕耘深化社群層次

只有付出才有回報，功利心不可太強，不能急於求成，是社群運營的必備法則。運營社群，需要考慮的是如何才能給大家提供價值，只有不斷地輸出價值，才能留住人、對你產生信任，才願意為這個社群貢獻力量，到那時收穫就水到渠成。不少人急於求成，恨不得馬上見成效，結果導致社群很快夭折了。

絕招四：透過激勵形成社群保障

社群的拓展需要投入，粉絲的積極性也需要激勵。設計閉環的激勵體系，透過長效機制保障成員利益，這樣更能調動成員的積極性，才能形成整體一致對外的利益共同體。

可以看一個例子：陳聰的“懂球帝”，也被球迷稱作是移動端看球神器。

“懂球帝不是一個媒體，而是一個有媒體屬性的移動端球迷社群產品”。 這個產品瞄準了中國的懂球帝們，因為不管有沒有“懂球帝”這個 App，中國的懂球帝都一直在那裡，只是被各種噪音掩蓋。真正的球迷需要一個可以深度交流，第一時間準確獲得所需諮詢的網際網路版塊。

懂球帝調動了粉絲的參與感。整個公司專職做原創內容的只有兩個人，但是兼職的作者可能有五六十人。“中國的球迷雖然多，但是很少有球迷能為足球而生活，‘懂球帝’想讓大家有這樣的機會”， “我們的特約作者大多數也都是有正常工作的人，但是誰小時候沒有一個為足球工作的夢想呢？這些人從我們這裡拿到的稿酬不低，更重要的是有很多球迷看你的文章，給你點贊，讓你很有成就感”，陳聰說。

正因為如此，懂球帝建立了一個真正的球迷社群，在這裡能夠看到球迷真實理性的想法。懂球帝社群目前每天20萬的發帖和回帖數量，在影響力上超過了貼吧，已成為全國使用者量和影響力最大的足球媒體和社群。

由於懂球帝擁有的是最垂直和最精準的足球人群，圍繞足球或者體育產業來做生意，懂球帝就具有了巨大的營銷價值。懂球帝和恆大、蘇寧、雪佛蘭等20多家廣告主合作，廣告收入已超過1000萬；在遊戲聯運和足球線上商城等方面，月收入也達到了900萬。

社群的建立不是終點，而是起點。當你透過內容，透過價值觀的輸出感召了一群小夥伴時，你的社群運營才剛剛開始。社群的活躍度和生命力是你區別於其他競爭對手的根本。

（本文作者系二兔動漫創始人、雲調味創始人、田生萬物創始投資人，夏土冬河樂隊主唱，暢銷書《引爆超級個人IP》作者）

各個運營崗位本質上都是在跟使用者打交道，側面來講，運營比產品更貼近使用者需求；例如遊戲運營，必然知道玩家玩哪個社群鴨副本最多，活動送什麼禮包最能吸引人