可以，只不過麻煩一點，要拿上身份證和票到視窗去退，或改簽。開車前15日退免手續費，前48小時5%手續費，前24小時10%，24小時內20%。

可以退票，可以改簽。

退票在開車前48小時核收5%的手續費(退票費)，開車48小時內，核收20%退票費。 改簽需在車站視窗辦理(限一次)，且在改簽車次有席位的情況下辦理。

網上購票並且已經取票以後，是可以退票或者改簽的。不過這些都不能在網上進行操作了！需要到售票廳改簽視窗進行改簽，不過也有需要注意的。

你好！作為昆明鐵路局昆明客運段的一名乘務員，回答該問題應該會專業一點。針對你的問題做出如下解答

你從12306網站購買的車票已經換取了紙質車票，就不能在12306網站上辦理改簽或者退票業務了。如需辦理退票、改簽業務需要到車站人工視窗辦理。

車票退票業務

目前鐵路部門實施梯次退票方案

①：退票時間在距離開車前15天以上的，退票時不收取手續費。

②：退票時間在距離開車時間前48小時以上，15天以內的，收取票面價格的5%的手續費。

④：退票時間在距離開車時間不足24小時的，收取票面價格的20%的手續費。

⑤：乘車日期在春運期間的車票，退票時一律收取20%的手續費。

⑥：在開車時間前48小時以上但又不足15天以內的車票改簽到距離開車時間前15天以上的車票發生退票的，仍然核收5%的退票費。

⑦：因自然災害等不可抗力因素造成列車停運的，退票時不收取手續費，全額退款。

上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去，2.5角以上且小於7.5角的計為5角，7.5角以上的計為1元(單位：人民幣 下同)。

車票改簽業務

①：開車前48小時以上的車票，可以隨意改簽成預售期內的任意車次。

②：開車前48小時以內的車票，可以隨意改簽成票面乘車日期當天內的任意車次。

車票變更到站業務

距票面開車時間48小時以上的，可以申請變更到站。變更到站成功後以新產生的票額為準，多退少補。

①：變更到站後如屬等價變更的，不收取任何費用。

②：變更到站後車票票價高於原車票的，需要補足差額部分。

網際網路購票：www.12306.cn (含手機客戶端)

電話購票：95105105

客服電話：12306

願回答對你有幫助！祝你旅途快樂。

網上買的車票，如果還沒有取票的話是可以直接在網上進行退票或者改簽的，前提當然是需要在距離列車發車時間不低於35分鐘的情況下進行操作。

如果網上購買的車票已經取出來了的話，就只能拿著紙質車票到火車站的人工視窗進行改簽或者退票了，只要辦理業務的時間再發車之前，都是可以處理的。我們退票或者改簽火車票的時候，大部分情況下是會涉及到費用問題，而就這個費用問題，12306也是有非常詳細的規定的。其中，退票費用規定是，退票時間與列車開車時間相距15天以上的，不收取手續費全額退款；退票時間與開車時間相距48小時~15天的，要扣除佔火車票全額5%的手續費；退票時間與列車發車時間相距24小時~48小時的，退款時會扣除10%的手續費；退票時間距離列車發車不到24小時時，退款時要扣除20%的手續費。列車發車後就不能再退票了。

關於改簽，車票價格上還是遵循多退少補，沒有退票時那種階梯式扣手續費；限制的是改簽的時間，如果在列車發車前48小時以上申請改簽的話，可以改簽預售範圍內任意一天的車次；距離發車時間48小時以內時，只能改簽成當天的車次；重點是，如果誤了車，在列車發車後2小時內，也是可以申請車票改簽的，不過只能改簽當日相同路線的列車，如果當天已經沒有可以改簽的車的話，車票就只能作廢了。