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人力資源如何能比企業競爭對手做的好,招聘到好的人才?
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  • 1 # 法律小非俠

    內容比較多,請見諒

    如何提高招聘速度為企業招到合適的人才,成為企業HR迫切關注的問題。人力資源實務專案管理中心總結了四個技巧,為HR揭秘如何迅速提升招聘速度。

    HR顧問統計,超過一半的企業反映透過網路招聘找不到非常合適的人才,企業HR也表示在招聘中由於大量重複性、細節性工作等原因,造成招聘速度較慢,有效性不高。因此,如何提高招聘速度為企業招到合適的人才,成為企業HR迫切關注的問題。為HR揭秘如何迅速提升招聘速度,總結以下方法。

    1、良好的招聘宣傳

    一個招聘廣告,本身就是一次展示公司實力的機會。一個好的招聘廣告的內容、描述、設計、釋出渠道等都會給求職者帶來一些積極、肯定的正面導向。

    一旦有同樣面試機會,多數會首選對招聘廣告有深刻記憶和良好印象的企業。特別是對於透過網路釋出招聘資訊的企業,除了傳統的招聘資訊釋出外,儘可能用專有的設計頁面來與其他公司區隔。

    2、提升簡歷篩選的效率和準確度

    網路招聘中,海量的簡歷郵件導致簡歷數量無法控制,質量也良莠不齊。各種資訊,包括垃圾郵件、病毒郵件等都會在無形中加大HR的招聘壓力。各大招聘網站的簡歷格式不統一造成了HR在資訊的篩選和分辨上花費過多時間;重複的人才資訊整理、重複錄入和在幾大招聘網站間頻繁的頁面切換也影響了工作效率,搜尋一份合適的人才簡歷有時候甚至要花上半個小時。

    HR提升簡歷篩選的效率和準確度非常關鍵,在檢視和搜尋簡歷時,設定與該職位有關的有效關鍵詞,如招聘一名Java語言程式設計師,那麼關鍵詞就應該如下:Java,VisualC++,perl,ticl,應用開發,visualbasic,WindowsNT/XP,程式設計,圖形使用者介面,html,專案管理等等。關鍵詞設定得越多越精確,越有利於幫助搜尋到合適的簡歷。

    3、簡化招聘流程,提升招聘銜接性

    除了制定適合本企業特點的招聘工作流程,使之標準化,程式化以外,還需簡化流程,提升招聘的銜接性,推動用人部門參與招聘的全過程。招聘工作銜接性不強,部門之間配合程度不緊密,導致工作效率低下,優秀人員流失,這也是招聘效果不佳的主要原因。

    由於工作環境、領導者的管理風格及用人理念均因單位因人而異,什麼樣的求職者適用,只有用人部門最清楚,因此,招聘部門要不斷地向用人部門灌輸招聘管理理念,推動其主動參與招聘全過程——人力資源規劃、招聘需求制定、面試、錄用等。用人部門對招聘的配合、支援程度,決定了招聘的成敗。

    4、多渠道面試通知

    現在技術手段和網路工具方便快捷,一個簡訊群發就搞定通知工作,但是事實是不少人並未收到。

    HR做好高效招聘的同時要注意一下幾點,留住員工:

    一、新員工招聘貴在“適合”,而非“優秀”

    企業人力資源部錯誤的招聘觀念,是造成新員工流失源頭。因此,企業要想有效控制新員工的流失,首先應從新員工的招聘階段入手,嚴格把關,確保招進來的都是適合企業發展需要的合格人員,而並非是“優秀人員”。在實際的招聘工作中,一些企業盲目追求優秀人才,而忽視本企業的現實情況,忽視企業能否為員工創造好的工作平臺,從而導人才和企業不能匹配,造成新員工流失,因此要招聘環節控制新員工的流失。

    1、做好人力資源規劃和崗位分析,準確界定崗位任職資格

    在招聘工作前,人力資源部門要與人員的具體需求部門進行充分溝通,並結合企業發展要求,制定人力資源的規劃方案,對每個具體崗位進行深入分析研究,確定招聘的崗位名稱、崗位職責、人員數量以及任職資格,防止盲目招聘,造成人員閒置,不符合崗位要求,或者人員能力過高,與其崗位不匹配,這些都會直接導致新進員工的流失。

    2、科學安排招聘程式,嚴格實施過程

    傑克·韋爾奇說過,“我們能做到的所有事情就是把賭注押在我們挑選出的人身上。”可見新員工招聘的重要性。人力資源部門應嚴格執行招聘程式,要根據崗位說明書的要求,對應聘進行細緻全面的考察和了解,如人員品質、工作能力、履歷經驗、發展潛力以及個人的價值理念,同時應充分了解應聘員工的工作要求,儘可能保持員工的要求和工作崗位之間的匹配。對頻繁跳槽者和有不良記錄者,要了解其原因,為企業的招聘工作要切實準確地把好關,充分掌握應聘員工獲得目前工作的真實想法。

    3、對企業及提供的崗位進行客觀、真實全面的資訊傳達

    在實際的招聘工作中,為能夠吸引到高質量的員工,人力資源部往往對企業的優勢進行了同程度的放大,迴避企業存在的一些問題,同時給予了工作崗位過高的承諾,使應聘員工對企業及崗位報以很高的期望值,而一旦這些新員工進入企業就會發現,並不如前所說,於是就產生心理落差,出現失望,甚至對企業及其管理水平抱以懷疑的態度。即使暫時留下,也是在尋找機會離去。因此,企業在招聘中必須實事求事的宣傳,要讓新員工對企業及其崗位有一個客觀公正的認識。

    4、對關鍵性崗位,設定一定的離職壁壘

    在不同的企業裡,都存在一些關鍵性崗位,這些崗位直接關係到企業的正常運營,因此,在這些崗位的人員選擇上,企業招聘非常慎重,除了嚴格的招聘和選拔程式外,在勞動合同的簽定上,企業也往往為這些崗位的新員工設定一定的離職壁壘,如離職後一定期限內,禁止從事與本企業有直接或者間接競爭的行業或企業,或者承擔一定的離職賠償,來防止新進員工的流失,雖然設定離職壁壘並不是根本性的解決辦法,但在一定程度上防止了人員的快速流動,給企業的正常運營造成的影響。

    二、新員工培訓,增進了解,穩定隊伍

    透過前期招聘,新員工雖然對企業有了初步的瞭解,但畢竟未正式地進入公司,對他們來說,新企業的環境依然是陌生的,工作很難迅開展起來。為保證新員工能快速進入崗位角色,崗前培訓,必不可少。同時,面對新的工作環境和對企業瞭解的逐步深入,新員工都會對企業做出新的評價,並與其進入企業前的心理期望比較,就會產生積極或消極的心態變化,而新員工培訓的一個主要目的就是穩定新員工隊伍的心態,提升其信心。

    1、企業文化及相關管理制度培訓

    在新員工的崗前培訓中,企業文化及相關管理制度培訓必不可少,這是保證新員工適應企業發展最為基本的條件。其中企業文化主要包括企業目標、經營理念、企業精神、企業價值觀、企業行為規範等,管理制度培訓內容包括行政管理制度、財務管理制度、不同部門的管理制度以及工作流程等,透過這些方面的培訓,使新員工能夠按照企業的要求規範工作和自身行為,防止由於不瞭解相關規定,在後續的工作中出現錯誤,從而影響新員工的工作信心,增加新員工離職的心理因素。

    2、新員工知識及技能培訓

    在企業崗位的招聘中,由於各種原因,企業並不一定招聘到熟練的崗位人才,同時,不同企業的崗位要求可能有所不同,需要掌握某種技能或新的知識,因此,為保證新員工能夠快速勝任工作,必須對其進行知識和技能上的培訓,否則,會出現新員工難以勝任目前的工作的現象,新員工不能勝任工作,就會產生過大的心理壓力,產生離職想法。企業應根據崗位的不同,採取有效的培訓方式,如企業內部培訓師培訓,外聘講師培訓,老員工帶新員工等,讓這些新員工儘快掌握上崗所需具備的基本知識和技能,在工作中體現自身的價值。

    3、心態培訓,端正新員工對企業的認識

    剛剛進入企業的新員工,在沒有完全融入新的企業之前,往往心態比較浮躁,喜歡拿以往的企業跟現在的企業比較,拿入職前的心理期望與企業的實際現狀進行比較,若不能達到其期望值或企業在某些方面不如以前所在企業,便會產生失望或不滿的心理感覺,成為影響新員工離職的火種。同時新員工在剛進入公司時,都會不同程度地存在心理、情感和人際上的障礙,他們會常常考慮:我能學到什麼?公司會認可我嗎?我能得到別人的關心和支援嗎?新員工帶著這些問題,小心翼翼地、生怕得罪老員工的心態來開展工作。而這些問題和障礙在沒有融入新公司後是難以得到解決和克服的。而新員工又不能理解這些,從而加重了不滿的情緒,形成離職的心理傾向。因此對新員工開展入職心態方面的培訓,有助於幫助新員工正確地認識自我,樹立正確的工作理念,消除企業與員工在認識上的隔閡,促使新員工以較快速度融入企業,防止新員工在認識及心態上的不正確傾向,導致最終的流失。

    三、增強新員工的企業滿意度,為其創造良好的工作條件和氛圍

    新員工對企業滿意度如何,直接關係到新員工的流失率,對企業的滿意度高,則流失率就低,反之則高。然而影響新員工滿意度的因素多種多樣,不同員工之間還有不同,這就要求人力資源部門加強與新員工之間的交流和溝通,真實瞭解其工作中存在的問題和想法,做好滿意度調查,切實幫助新員工解決遇到的問題,從而為新員工創造良好的工作條件和氛圍,增強新員工的企業滿意度

    1、關心、尊重並信任新員工

    2、在企業組織內建立和諧的人際關係

    辦公室政治,企業內部的派系鬥爭,部門內的拉幫結派,常常導致新員工的離職。因此,要倡導誠信的企業文化,在公司內部的上下級之間,部門之間、同事之間營造相互理解、相互尊重、相互幫助的人際氣氛。員工之間,員工和主管之間可以就工作問題出現爭執,但不可為私人問題或是一己之利而搬弄權術、爾虞我詐、誣陷、排擠等,否則,只能讓新員工無法安心於工作,將心思集中於公司的人際關係,長期下去,不但使工作效率下降,並最終導致新員工的流失。

    3、建立公平、公正、合理的績效考核制度

    在眾多的企業中,執行的雙重的績效考核制度,即把新員工的績效考核和老員工的考核分開,這種考核制度有其科學的一面,但若制定缺乏合理性,新員工考核標準過高,執行過程就會有失公平,導致對新員工的不正確評價,新員工就有可能因此出現憤恨和不滿的情緒,從而影響新員工的離職行為,降低員工對企業的滿意度。如果從長遠來看,沒有改善和調整的跡象,新員工也只有另謀出路了。

    4、為新員工喝彩,及時肯定他們的工作價值

    5、密切與新員工的溝通,及時解決員工抱怨

    和老員工相比較,新員工在入職的初期最容易產生抱怨,這時的新員工不可能完全融入企業。企業應透過內部的正式溝通和非正式溝通,讓新員工有機會得以宣洩,釋放工作、生活、心理上的壓力。抱怨的產生既有客觀的原因,如不良企業文化、職責範圍不明、個人才能得不到發揮等因素,也有主觀方面的原因,如自我估計過高、情緒的變換、不合理的要求得不到滿足等。作為企業的管理者,必須留意下屬員工的言行,注意觀察下屬的工作態度和思想狀態。從而及早認識到抱怨的產生並及時處理,將離職誘因消滅在萌芽狀態中。

    四、建立職業生涯規劃,幫助新員工成長,實現自身價值

    一般來說,新員工進入企業,最初的動機大多是獲得短期內穩定的工作,但工作穩定後,就會考慮個人的發展機會和前途問題。每個人都自覺或不自覺地有自己的職業發展計劃,如薪金職位的提升,工作知識及專業技能的提高,自身價值的實現等。作為企業員工,其職業發展的途徑,通常是從低階的崗位或職務向高階和崗位或職務升遷,從簡單工作向複雜工作過渡,或從不喜愛的工作崗位到喜愛的崗位等。如果員工發現在企業無法實現其職業計劃目標,他就可能跳槽到更適合自己發展的其他單位去。因此,建立職業生涯規劃,幫助新員工成長,是穩定優秀員工的重要手段。

    1、透過針對性的培訓,不斷提高新員工知識技能

    2、建立新員工晉升制度,不斷提高企業和員工效益

    企業不僅要致力於提升整體效益,也要提高員工的個人待遇,改善員工的工作和生活條件,從而提高員工整體的工作效率。對於新員工來說,也許並不太關注當前的薪金水平,但往往很在乎其後期的薪金提升空間。如果未來薪金提升的空間很小,會導致員工失去希望,喪失工作熱情,最後導致離職的產生。同時,企業要為員工創造完善的職位晉升制度,讓新員工明確在本企業的發展方向和目標,從而激發新員工的工作熱情,促使新員工與企業長期共同發展

    3、幫助員工實現企業內的自我價值

    員工要實現自我價值,必須把自身發展置於企業發展之中,同時,企業也要為員工提供實現個人價值的平臺。新員工雖然剛剛進入企業,但都不同程度對自我的價值目標進行規劃,因此,新員工將自己的目標、利益與企業的目標、利益統一起來,與實現自我價值的需要統一起來,透過不斷地學習、不斷地改善服務水平,運用自身的知識和能力,在為企業發展作出貢獻的同時,實現自我價值。能夠幫助員工實現自我價值的企業,一定也是新員工心目中理想的選擇企業。

    綜上所述,影響新員工離職因素多種多樣,其中,有些因素是可控的,有些因素是不可控的,企業沒有一個辦法完全杜絕新員工的流失,但企業可透過有效的招聘選擇、針對性的培訓,基於當前現狀的滿意度管理,遠期的職業生涯規劃管理,從而有效地降低新員工的流失率。企業留住新員工,讓他們在企業充分安心地工作,由新員工變成老員工,不但可以降低員工離職的成本和損失,為企業創造出更多的經濟價值,同時也有利於企業人才梯度的合理分佈,以及企業長遠規劃和發展。

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