所謂“新零售”，簡而言之，事實上就是建立在大資料基礎上的物品售賣。事實上，相比起傳統的線下商超，類似淘寶、京東等玩家入局的“新零售”，已經具備了“商品的大資料”，而隨著技術的發展，假設真的開設大量線下門店，他們還將擁有“使用者行為的大資料”，類似使用者目光的移動和停留，使用者走動的線路等等，都將會成為售賣過程中“人貨匹配”的重要依據。

在這個層面上看，“新零售”將帶來商品售賣效率的巨大提升，或許已是必然。

首先解釋一下什麼是新零售。

2016年10月13日，在阿里雲棲大會上，馬雲提出了“新零售”的概念，認為舊的零售，諸如純電子商務或者純線下零售都將消亡，而零售的未來將是“新零售”。認為零售業會發生變革、顛覆。將從商品為中心轉變為消費者為中心。馬雲認為發生變革的是零售本身，未來既沒有純電商，也沒有純線下，而是一個線上和線下基於物流和資料融合的新零售。是之前的淘寶，天貓這些電商不一樣的。線上線下結合在一起才會產生新零售。

阿里的無人超市是新零售的一種表現形式。阿里無人超市集成了人臉識別、語音識別、RFID射頻識別、手機支付、目標跟蹤技術、物聯網支付、精準取貨等諸多黑科技，這些新科技單一實現起來尚且並不容易，何況是全部整合疊加進一套無人商店系統解決方案之內，可以想象實現的難度和各方面的挑戰應該都是巨大的。

線下商店近年來都在遭受線上電商的步步緊逼和不斷蠶食，特別是大型商場的生意幾乎可以說是用慘淡來形容，而規模較小的線下便利店卻一直風光這邊獨好，無論是7-ELEVEN、快客還是新秀莊辰超的便利蜂非但沒有受到多少衝擊，還都活的很是有滋有味，順風順水的擁抱了移動支付、會員系統等新零售時代的新玩法。

那為什麼線下便利店會風光這邊獨好呢?

1、線下便利店本身就佔據了線下人流彙集的各種優勢，一般佈局在寫字樓、社群、車站、醫院等人口稠密地區，具備著獲取線下人群流量和關注的天然的優勢和能力。

2、不管移動互聯為代表的虛擬經濟如何發展，我們每個人永遠都還是要到線下消費的，線下便利店佔據線下消費入口的地位幾乎不會被替代。

3、便利店提供的就是人們日常離不開的高頻消費的標準化商品，近些年來又紛紛引入了快餐等白領們所喜歡的餐飲等專案，這些都使線下便利店的優勢得到進一步的鞏固和集中。

我們都知道目前除了店面租金之外成本最高的就是人員工資成本，而無人超市瞄準的就是減少或是無需更多的駐店人員。作為新零售的一種表現形式，無人超市只是新零售的第一步。相信隨著戰略的深入和發展，無人超市的發發展會推動著新零售的發展。

繼阿里巴巴去年10月提出“新零售”概念以來，無人便利店快速發展。從實際經營來看，銷售收入與管理成本是無人便利店的兩道坎。第一，無人便利店的客單價比傳統便利店略低，所以就需要透過多種渠道吸引消費者到店購買。第二，若1個人可以維護6~10家無人便利店，同時裝置損耗率保持較低的狀態，管理成本便可控。無人便利店行業仍處於發展初期，無人便利店方案在技術、使用者體驗等方面均有待完善。

近日，阿里巴巴無人超市“淘咖啡”亮相杭州，沒有收銀員，無需排長隊、東西買完就能走。第一次進店時，開啟“手機淘寶”，掃一掃店門口的二維碼，獲得一張電子入場券。透過閘機時掃這張電子入場券，進入店內之後就可以購物了，進到裡面全程不用再掏手機。

中國無人零售商店市場交易額及預測

無人零售商店憑藉著解放人力和時間成本的優勢，被各大電商平臺認可。目前由於無人零售商店產品技術尚未成熟，2017年中國無人零售商店交易額將達到389.4億元，隨著人工智慧識別技術的進一步發展，無人零售商店將成為下一個零售巨頭，預計2020年中國無人零售商店將實現爆發式增長，交易額將達到4591.5億元，同比增長率超200%，達281.3%。

使用者規模仍處起步階段

目前，中國無人零售商店市場正處於初步發展階段，使用者進入市場的條件尚不完備，2017年中國無人零售商店市場使用者規模或達到0.06億元，但隨著網際網路巨頭紛紛佈局，資本的逐漸入場，無人零售商店理念的滲透將逐漸上升，預計2018年中國無人零售商店使用者規模將實現爆發式增長，使用者規模達到0.18億人，增長率近200%，為198.41%。

目前無人零售商店處於萌生階段，商店鋪設正起步，使用者覆蓋率較低。當前行業除了各電商及網際網路巨頭以外，創業企業紛紛湧入，積極佈局。無人零售商店適應目前新零售形式，其節約成本優勢凸顯，目前制約其噴發的主要原因還是技術問題，而近幾年人工智慧成為眾領域焦點，各條件傾斜下發展迅猛，目前存在識別不準確，使用者流量大時處理困難的問題有望短期內解決，無人零售商店近幾年會出現規模性噴發。

在中國目前還沒有什麼實質性的影響，技術欠缺太多。

只是在商業前景上是一個很好的展示，這點支援馬雲的說法。