2020年受疫情影響，實體零售企業受到不同程度的影響。很多企業都急切探索新模式和新渠道進行轉型升級。其中社交新零售模式成為零售行業的關注的焦點。那麼企業如何才能快速切入社交新零售？

一、進行產品定位，搭建新零售系統

如果希望更快實現系統開發上線，小編推薦第三方公司開發。畢竟第三方公司有專業的開發團隊、系統操作培訓和完善售後一條龍服務。商家只需要提供商城的風格和功能需求即可。商城上線後，配合開發公司，來熟悉並完成產品上線、產品分銷操作、訂單處理的操作等。商城運營需要抓住大資料對使用者進行分析，然後針對性的調整分銷引流方案。

二、打造私域流量池+直播帶貨分銷

很多零售商家急於求成，也可能是在公域平臺中運營形成固化思維。所以容易忽視私域流量對產品運營的重要性。今年直播帶貨如此火熱，商家有了小程式商城直播系統，就可以打造自己的私域社群，透過微信公眾好、自媒體平臺，進行導流社群或者直播間。讓私域社群營銷與小程式直播帶貨有機結合起來。以更低獲客成本，產生高額利潤。

三、打造娛樂化的購物場景

無論是社群營銷還是門店直播帶貨，當下消費群體更傾向於在享受娛樂的同時進行購物。所以社群運營需要定期的維護粉絲，可以分享行業相關的趣味資訊，抓住使用者感興趣的話題，來活躍社群、提升使用者黏性。直播帶貨模式，需要主播在直播前期進行合理規劃，什麼時候用什麼宣傳語進行宣傳產品，什麼時候利用幽默段子與粉絲互動，什麼時候給粉絲分享乾貨技巧，什麼時候進行紅包抽獎，什麼時候進行優惠券發放等等……新零售始終是圍繞使用者體驗為中心，提升使用者的參與感。

總結：快速切入新零售，更應該快速打造自己的社交新零售系統，快速切入私域市場，配置專業的團隊進行運營。利用好線上這波紅利流量，透過大資料瞭解使用者的需求，針對性的定製營銷方案來完成產品的分銷和粉絲沉澱。

這款軟體以活動為切入點，透過興趣來對使用者進行分類，軟體內有眾多釋出方式：活動、實時動態、宣傳圖冊、商品。

軟體也有精準的分類以及標籤，滿足使用者的各類需求的同時也對使用者實現了精準的定位。

精心最佳化的分享功能可以說沒有哪個軟體能比的上ta

在網際網路發展到這個階段，任何企業如果還想用幾十年前的市場操作方式來進行企業的經營，還是按照傳統的營銷模式來做產品營銷，企業會發現銷售越來越困難，生存越來越艱難，因此轉向社交零售勢在必行，刻不容緩。那麼快速的轉向社交新零售，需要在一下幾個方面進行探索。第一產品，重新規劃產品線，對於哪一類產品作為爆款用來獲取客戶，不以賺取利潤為目的，是用來獲取目標使用者的；哪一些產品作為延伸型產品，用來獲取利潤；開展全網營銷，打造網際網路品牌，讓消費者能夠在網際網路看到公司品牌的資訊，有助於公司宣傳；公司打造一個社群，把員工轉到社群裡，進行統一的社交新零售方面的培訓，將去企業作為平臺，員工作為創客與合夥人，對公司的產品在自己的朋友圈和社交媒體平臺進行傳播分享轉介紹，實現使用者的裂變。公司打造一個平臺系統，讓企業員工可以透過這個平臺進行產品的銷售，公司還需要製作出一系列的文案，食品，內容等，讓員工可以在推廣的過程當中有足夠的工具，資料圖片進行一鍵轉發，在自己的朋友圈，社群進行快速的傳播和裂變。這樣的話就可以快速的切入到社交新零售。

快速二字才是重點！！快速走的是其它成功企業走的路！ 挖人、或者找相關的公司帶領著動起來！！其次新零售這個領域其實涉足的公司並不是很多、我這邊接觸過很多做新零售的企業必須有雄厚的資金、沒有幾個億的流動資金建議先從電商平臺摸索過來！

近年來，在網際網路，大資料，電商等的衝擊下，實體商家的盈利空間越來越少，新零售的提出助力一些企業的轉型，然而隨著移動網際網路和社交工具的不斷髮展，消費者的關注點也發生了轉移，不再是單單的關注商品本身，還會關注與之相關聯的行為方式，注重消費場景和消費體驗，“社交新零售”概念便漸漸浮出水面，藉助社交媒介（微博、微信、小紅書、QQ、抖音等），賦能新零售，透過社交網路進行推廣和傳播，以消費者為中心，透過分享高效連結消費者，在多重場景下為消費者提供更人性化的服務。社交新零售更側重於服務大眾，滿足大眾需求，迎合大眾的購買行為習慣。

但是社交新零售並非是常說的微商，也不是刷屏加好友賣貨，而是基於社交平臺，找到共同興趣的群體，有意識的搭建適應的平臺，形成購買、推薦、分享等一系列的行為，每個人既是消費者又是消費商，透過社交網路不斷轉換身份，既為商家帶來銷量也將好產品和服務分享給朋友，實現共贏，也是消費者主導的一種形式。

企業可以基於微信的使用者流量，搭建小程式，透過微信好友或者群的分享和傳播，打造口碑效應，搭載短影片更好的展現產品和服務，吸引使用者從而刺激消費需求，規劃自身產品線，選擇符合企業定位發展的社群，搭建社群體系建設，將企業員工及使用者轉化為粘性的品牌資產，圍繞使用者生活平臺，利用社交媒介讓使用者主導，透過圖片和文字宣傳以及彼此的社交關係，高效的連結消費者，從而實現共贏。

企業如何才能快速切入社交新零售？

什麼是新零售？新零售核心是什麼？新零售要點是什麼？自從去年10月馬雲提出“新零售”概念後，相關人士都在解析、佈局。然而，什麼是新零售？新零售相比傳統零售有什麼不同？新零售能帶來哪些產業機會？一時間眾說紛紜，阿里說，新零售是人貨場的重構，京東則認為，零售的改變其實是背後零售基礎設施的改變。

那麼，什麼是新零售呢？新零售是利用技術手段實現零售經營要素的數字化改造，再融合全渠道模式經營，實現線上線下打通、前端後端融合，利用社會化資源實現全供應鏈貫通、全渠道銷售、全鏈路服務，最終提升顧客體驗，提升經營效率，實現可持續發展。

暫時拋開這些花哨的定義，我們可以肯定的是，零售業走到了時代的新階段，正在經歷著一場巨大的變革。今天，我們就來梳理一下，在這場零售業的變革中，關鍵性的幾個環節將出現怎樣的變化，一張圖為你解讀：

供應鏈流程的變革

在新零售的時代下，供應鏈管理的本質其實並未發生改變，還是要整合和協同鏈條上的各個環節，如供應商、各個銷售渠道、倉庫、門店，使消費者需要的商品以準確的數量，在最短的時間之內被送到消費者手中，從而實現在滿足服務水平的同時使整個系統的成本最小化。

這一部分的先行者要屬阿里旗下的菜鳥裹裹了。資料化的物流資訊整合能力、立體式智慧化的倉儲條件、標準化的品控管理，我們可以看到，這正是菜鳥裹裹在阿里新零售佈局中發揮作用的原因。今年9月，天貓聚划算率先開啟了陽澄湖大閘蟹搶購活動，短短1分鐘內賣出了14萬隻鮮活大閘蟹，拿下全國銷量第一。大量訂單的背後，離不開阿里巴巴大資料驅動的智慧物流系統的支撐運轉，天貓的高效物流成為了中國生鮮新零售行業的新航標。

實體零售的終端場景革命

對傳統實體零售而言，建設漂亮時尚的商場、購物中心，以豐富的商品，禮貌的服務，加之以環境空間，燈光，美陳佈置等等，給予顧客體驗。但是，這樣的場景幾十年來已經過度“商業化”，體驗雷同，對消費者來說，日漸缺乏吸引力。

新零售下的場景革命，應該以“娛樂、互動、體驗”為主訴求，將商業環境極大地融入娛樂的主題、藝術的主題、人文的主題等等，將商業嫁接更多跨界的元素，給予消費者人性化的關懷，豐富多元化的體驗，形成新的商業空間和氛圍。

著重打造新零售場景化銷售的創始人盒馬鮮生侯毅曾指出，盒馬模式的核心就是依據新消費環境，重構新消費價值觀。基於當前消費的需求特點，它們重新設計了一套包含“新鮮一刻”、“所想即所得”、“一站式

購物模式”、“讓吃變得快樂，讓做飯變成一種娛樂”四個組成部分的消費價值觀，並貫徹進店。透過構造價值觀，盒馬鮮生讓對這份價值感認同的消費者更加依賴自己提供的服務，增強了留客能力。

對於零售綜合體來說，盒馬鮮生所選中的餐飲業是新零售的一個重要突破點，因為新零售業態下的餐飲不單是最直接的體驗中心，更是最直接的流量中心。除了專注於“吃”場景的盒馬鮮生，永輝“超級物種”、世

紀聯華“鯨選未來店”、上品折扣“上品+”……等新銷售空間也都集中了多元場景，餐飲、科技、家居、書店等無一缺席。

重構商家與消費者關係

零售最本真的定位是一切行為都以消費者需求為導向，打破技術和渠道等壁壘，創造最好的品牌體驗。不管零售業的生態怎麼變，這一根本出發點不會變，所以在新零售時代，當每個消費者都和自己的智慧手機深深繫結在一起時，我們面臨著商家和消費者關係重構的重大考驗。

如何重構這種商家與消費者之間的關係呢？核心之重就在與資料！誰能將顧客的所有支付偏好、消費路徑、消費習慣、會員資訊、儲值資訊等資料全部收集，並利用大資料整合能力，將資料進一步分析、整理，誰就能做到運營、營銷、服務體驗等方面的最佳化升級。

店鋪營銷專家掌貝是新零售行業幫助商家重構消費者關係的領先代表，它致力於為中國線下6000萬商戶提供智慧化的店鋪營銷服務，透過建立店鋪顧客大資料，現已打造了新客營銷和老客營銷兩大智慧營銷平臺。前者幫助商戶連線陌生潛在顧客，透過本地消費大資料精準營銷完成新客引流，後者則幫商戶彙集和運營店鋪自有顧客資料，自動化營銷店鋪顧客，實現老客迴流。

這裡面有幾個核心的點：

零售不僅出售商品，同時也包括相關的服務

零售活動不一定在商店中進行，也可以有其他方式，如郵購、自動售貨機、網路銷售等

零售的消費者不一定是個人，也可能是社會集團

零售要作為最終消費之用才行，比如一個車輪，顧客買了裝在自己車上，那是零售；車商買了裝配汽車用於銷售，就不是零售。

概括一下，零售活動中必須包含三要素——場（景）、貨（或服務）、人（或機構）。網際網路帶來了很多變化，但是零售的本質並沒有發生改變。

過去是“貨-場-人”，生產了商品，找到最旺的鋪子，賣給最多的人。所以，才有地產行業裡“地段、地段還是地段”的名言。你要是找個荒無人煙的鋪子，租金免了都還要虧水電。

PC時代呢，還是“貨-場-人”。零售商在淘寶或天貓，購買更好的位置，獲得更多的流量，賣出更多的貨。

但仔細看看，“貨-場-人”這三元素都較前一階段發生了不同程度的變化，東西不一樣了，場景拓展了，連買東西的人也不盡相同。

資料能幫助商品的生產者與服務者，能更好的識別與理解消費者，在對消費者需求的洞察之上，指導商品的生產與服務的最佳化，進而在所有合適的場景裡（包括線上和線下）提供給消費者。零售的三要素髮生了重構，從原先的“貨-場-人”，轉變為“人-貨-場”，這是就是與零售相似，而又不同的新零售。

所以說，新零售的核心不在於所謂的線上線下融合，也不在於人工智慧或現代物流，真正的核心就是資料。

有了資料，才能實現對消費者的可識別、可洞察與可服務，才可以重構零售活動中關鍵要素——人、貨、場，進而才能生長出與以往不同的零售新生態。

從零售到新零售，多的不僅是一個“新”字，而是多了新的銷售場景、新的商家與消費者關係、新的供應鏈流程，產業帶來變革的同時，消費者也將從新零售中獲益，享受更高效的服務、更優質的產品，關注效率和消費者體驗的商家，才能真正乘著新零售的東風盡情翱翔。