電話裡和您說了最低價，您到店難道不會壓價？做銷售這麼多年了，真沒碰到哪個客戶來店會按照電話裡所報的最低價來成交的。您來店之後，也勢必還會找我要優惠的，但我已經沒有退路了，我又拿什麼來滿足您追求勝利感的巨大欲望？

我怕您比價

您總會拿著我報的最低價到處去比價，最後還不到我這裡來購買，我一次次地被別家銷售員背後罵，還給別家介紹了生意，到最後連個朋友都沒有了。

我怕被處罰

這是真事兒，我接了一客戶電話，把最低價告訴了他，結果沒幾天，這個錄音就落到了我們集團行政部的手裡，我就被直接罰了1000塊錢。錢沒掙著，還因為違反了集團的報價規定，被處罰了。這個損失，誰來幫我們承擔？

我怕是競爭對手

我真害怕您是我們同城另外一家競爭對手來套價格的。我們每次更新價格不到半天，其他店就都知道了。我不怪您，只怪我們每次都忍不住，就在電話裡報出了最低價。

就算我真報了最低價，您就相信了嗎？既然您都不敢相信，我報了最低價，有什麼用呢？最低價在哪裡？在您的承諾里，只要您來到店裡，帶著定金，承諾今天成交，最低價就在合同裡！

很簡單，如果在電話裡報了最低價，就會出現兩個情況，第一:客戶來店裡了，還會跟你砍價，多多少少的砍，砍完價格再要贈品，客戶哪怕是真的很想買這車，也會裝作不買了，如果這個時候銷售人員心裡素質不行的話，就會一讓再讓，客戶也會得寸進尺，到頭來賣個車費時費力，還不賺錢！

第二種情況:客戶拿著你的最低價，最可惡的是帶通話錄音的，在其他店比價，到頭來受傷的還是銷售自己，所以現在銷售沒有一個能報最低價的

比亞迪宋官方報價9.9w，還是沒官降之前的價格，ssss報價11.6w。

這車目測還是很好賣嘛。

第一，告訴你價格你就不會來了，絕大多數人會拿著價格去別的店做各種對比。第二大部分廠家規定4S店不可以在電話中直接報價。這也是密採的手段之一。不只是4S店，說有的和汽車銷售有關的店面或者網路商家都不會在首輪溝通中報價，因為要對客戶進行需求分析。需求不明確的客戶是不會報價的。

至少先報一個大概價格，讓客戶心裡有個底，然後和客戶說進店還能優惠，比如我問的邁銳寶xl網上普遍優惠四萬，我問他大概能優惠多少，銷售死活不說，其實內心覺得優惠個2.3萬就可以去談談，不要總是扯什麼買車主要是喜歡，我TM喜歡法拉利我也得能買起啊。

報價肯定會報，但如果你要對方報最低價，別人不願意報的，如果換你是業務人員，未見買方誠意時，什麼價都報，但很多時候都只是問問而已，你願意嗎？

最近這兩天有很多的粉絲在後臺問我，說遇到了一個很有趣的事情，自己在某汽車網站上面看到了一款自己喜愛的車子，感覺價格也是比較便宜的，然後打電話到4s店去詢問，具體最優惠的價格是多少？然而讓他意想不到的是，銷售顧問，一分錢的優惠也沒有報給他，電話裡也不肯報價格，然後他打了當地的另外一家4S店去詢問，也是這樣的，也沒有報價格給他，為什麼會這樣呢？筆者之前在4s店也工作過，關於這樣的問題還是比較瞭解的，今天就和大家來聊一聊這個問題。

首先我們要知道，汽車網站上面的價格只能做一個參考，它並不能作為你之後的一個最終成交價格，當你打電話到4s店之後，那麼接電話的銷售顧問首先會留下你的電話號碼資訊，如果你直接的銷售顧問，去要這款車子的最低價是多少，他在電話裡面是絕對不會告訴你的，因為你是衝著這款車子的最底價過去的，如果在電話裡面告訴了你優惠的價格，對於這個銷售顧問來說他就失去了競爭力。

首先我相信很多的車主如果得到了這個優惠的價格，一定不會認為它就是最低價，也就是說你會拿著這個優惠的價格到第二家4s店去問，比如說報給了你1萬塊錢的優惠，你到第2家4s店打電話問的時候，把這個價格說出來說，別人已經給了我1萬塊錢的優惠，你能給我多少，別人這個時候就抓住了你的把柄，他就會說，你只要到我們店裡來，這個優惠幅度就會比上一家大，所以說4s店裡面行業是有一句話的，如果誰先報的價格，那麼誰就會先丟掉客戶。

而且這裡我也給大家一個建議，其實大家在買車的時候，不單單要從電話裡面去談價格，我相信很多買車的人在電話裡面談過價格，電話上都是談不攏的，沒有說，直接就是把最底價給你，價格都是談出來的，我更建議你到店裡面，坐下來和銷售顧問好好的談一談，這款車子的價格是多少？如果說符合你的心理預期，當場訂車就可以了，因為基本上是沒有任何的生意是在電話裡面談成的。

下面就針對這個問題，在4s店售後上班的我來給大家回答這個問題。

現在買基本上價格都是透明的，因為價格隨便，都可以查的，那麼到我們打電話給銷售顧問，向銷售顧問諮詢車輛價錢時，為什麼銷售顧問不願在電話裡向大家報車輛價格呢？一般的銷售顧問會在電話裡告訴你，價格具體讓你到4s店裡面談，不會告訴你具體價格的。那麼4S店為什麼不直接在電話裡告訴你價格呢？

因為在電話裡直接告訴你車輛的價格，客戶會打電話到其他的4s店，或者是汽貿城進行諮詢，這樣一來，如果對方的價格報的比你報的低，你就直接失去了一位潛在的客戶，客戶不會在到你跟前買車了。所以好多銷售顧問會在電話告訴你來店看車面談。

來店面談的好處在於，如果你真的想買這款車，銷售顧問一定會想法設法讓你買這款車，價格上肯定上會有優惠，會給你贈送裝潢，包括地膠，貼膜，坐墊套等，目的就是讓你買車，其實羊毛出在羊身上，這些錢還是你自己掏錢買的，只不過是變形掏的錢。

首先的原因就是，現場的諮詢和解說會比電話裡更有說服力，並且電話裡說價格非常不合適，因為說高了，超過了消費者在其它店裡的諮詢價格，那麼這個客戶直接就失去了，另外，現在看到解說，銷售人員的推銷能力還是會吸引消費者，並且一些活動更能打動消費者，消費者不到店，這些都有一點兒不好說了。

其二就是現場看到實車，對於消費者來說會更有吸引力，因為已經決定了買某一款車了，到4S店裡看到了這個車，就會更加的被吸引，這個時候，銷售人員再說一些優惠，以及更多的贈品，會讓消費者更樂於做出決定，這也就是一種銷售技巧吧。

所以這些很重要的原因，是決定了4S店的接機話務員是不會直接說了汽車的銷售價格的，並且我們也都知道，官方的指導價格，只是一個參考，一般都不會按官方的價格來賣的，要麼加價，要麼有優惠，而這些都是不能確定的，還有就是貸款還是全款的問題，它都會讓汽車的價格有所波動的，並且波動還是很大的。

大家買車也有很多人發現了，那就是打電話諮詢４S店汽車的話，一般也只能問問有沒有現車，一般都很難問到這個汽車的價格，接線員也都是請消費者到４S店面談的，這是為何呢？其實也簡單。比如：

“４S店嗎？你們的那臺寶馬X５最低銷售價格是多少呀？”消費者問，４S店人員：”那臺車是最低５２萬喲！“，消費者：”太貴了，人家都是５０萬就可以了，８８“。

然後４S店的人員想再說就沒有下文了，所以即然有這樣的現像，還不如直接不說，消費者如果到了4S店，說到了５０萬的價格，４S店還是可以考慮是不是賣車呢，是不是可以在其它地方把這個賺回來，因為汽車大件消費，它的小坑可是很多的，並且消費者到店，對於4S店來說本身就是一個很好的客流，也不會讓店面顯的很冷清。

再有就是現場有汽車，又有銷售人員的解說，又有優惠什麼的，對於消費者來說是一個很大的誘惑，可能就會決定交定金了，這也就與其它的4S店形成了客戶的爭奪，是不是這個道理呢。