看到電商平臺出假貨，腦海中第一時間湧現的詞就是“京東”，尤其是進入2017年，京東假貨就像雪崩一樣迎面撲過來，之前Gucci少了i被使用者告上法庭，京東慘敗，現在又被品牌商發文怒懟，京東售賣假貨已經成了一個公開的秘密，作為一個工作時間緊湊，依賴網購的人，因為京東而放棄網購，我還是做不到，只能說就此放棄京東，選擇更加靠譜，沒有假貨新聞困擾的電商平臺。最近嘗試在蘇寧易購上買東西，正好還趕上818，價格也不錯，服務也還行，沒有網上水軍詆譭的那麼差。希望蘇寧堅持住正品真品的金字招牌呀，別讓我們消費者對網購喪失信心。

最早看到關於電商平臺商品質量問題的訊息，還是在2015年，特別巧，和最近很火的假貨事件是同一個主角，都是京東。還記得15年的時候，在知乎上看到別人爆料，京東自營賣東西都是真假、好壞參半的，每當有人說買到假貨，京東就會義正言辭的說對方是水軍、競爭對手，當時我還半信半疑，可是最近幾年，京東售賣假貨的爆料越來越多，我開始漸漸相信這種說法。

果然，如我預料的一樣，京東這次的假貨事件的迴應仍舊是客服的一句：京東買的保障正品。除此之外不會有任何迴應，這就讓消費者傻眼了：那我手裡的假貨是什麼？於是乎鋪天蓋地水軍一路湧來：別碰瓷好嗎？這令常人難以忍受，官方不迴應，客服說沒毛病，網路水軍說你碰瓷？我都想罵他娘了。如此的服務態度去掩蓋賣假貨的事實，一開始可能還會奏效，但隨著假貨頻頻出現，越來越多的消費者權益受到損害，這樣治標不治本的方法只會令消費者更加的唾棄。我想京東需要明白，一次糟糕的購物體驗可能並不足以失去一位顧客，但接二連三的假貨和冰冷的客服迴應卻足以令消費者醒目。正如前段時間蘇寧的副總說的一樣，京東可以做錯但不可以作惡。京東售假貨已然是錯，而利用客服敷衍、水軍詆譭更是作惡！

京東，是時候要正視自己的問題了，掩耳盜鈴可以暫時迴避問題，但是消耗的是自己“正品行貨”的信譽。