伴隨消費升級、工藝升級的新零售大潮的到來，無人化、智慧化正成為炙手可熱話題。雖然電商購物依然是不少消費者選購日用品的方式，但從去年開始，國內零售業態開始出現了一些微妙變化，線下消費開始重新抬頭，併成為推動消費向高階升級的主力，特別在家電連鎖方面，這種現象表現得更為明顯。

國家統計局最新資料顯示，去年中國網路零售同比2015年全年的增速明顯放緩，這也是近五年來，網路零售增速首次跌破30個百分點。同時，線下零售的比例仍佔到全國社會消費品零售總額的84%以上。

今年，3C領域內的消費需求正在發生改變，高品質將成為新一代消費群體的首要需求。而家電賣場最為優勢的精準資料分析和強大的供應鏈能將成為消費升級的保障。由於線下家電賣場在零售模式方面推出了諸如O2O等體驗式消費，讓更多消費者注重消費體驗。

近些年來，此前一直主攻線上交易的各大零售商們紛紛將目光重新轉移回了線下。繼O2O模式後，無人店就成了行業新零售模式的實踐。對於實體門店的新場景改造步伐不斷加快、為顧客線上下購物時提供更多便利甚至更多樂趣成為了零售廠商愈發關注的焦點，無人店便是在此種行業大環境下孕育而生的。

無人店模式充分利用大資料，精準定位每一位顧客的需求和喜好，比一對多的銷售人員更能把握每一位顧客的消費意向，同時，無人店也節省了賣場大量的人力成本，從而將節省的部分放到產品讓利中，提高家電商品的價格吸引力。

蘇寧控股集團董事長張近東就表示，“誰抓住了線下，誰才有能力去衝擊更高的高度，否則就是無源之水，無本之木。”從蘇寧在無人店的佈局，不難發現蘇寧未來對線下業態新零售的發展方向，一旦成功試水，無人店將在全國家電行業開花。

隨著物連網、人工智慧的發展，消費者綜合素質的提高，給無人經濟帶來無限可能，從生活中的無人超市到未來科技的無人駕駛汽車，人工智慧伴隨無人經濟快速發展。把重複的工作交給人工智慧，解放一些枯燥無味的工作崗位。