在日常生活中，我相信很多朋友或身邊親人及朋友，親身經歷或聽說過有人被困在電梯裡的事件，像這種被困在電梯裡的事故，物業是要承擔主要責任的，按照《侵權責任法》第三七條，賓館，商場，銀行，車站，娛樂場所及公共場所的管理人或群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的應當承擔侵權責任。

一般電梯都有專業的電梯維保公司維修。物業有義務通知維保人員及時修理。如果物業長時間不能回覆電梯正常執行，造成業主的不方便，可以先告訴他們，可以找2個部門來解決：

1、找房管部門物業科投訴

2、到技術監督局特行科投訴

對電梯各方職責進行詳細劃分

特種裝置屬於共有的共有人可以委託物業服務單位或者其他管理人管理特種裝置，受託人履行規定的特種裝置使用單位的義務，承擔相應責任。

對於住宅電梯全體業主是電梯的產權共有人，物業公司進行管理並承擔相應責任。

質監部門介紹說，透過對多起電梯安全事故的分析後發現，一方面和使用者不注意細節有關係，這些細節經年累月最終質變為造成事故的因素。另一方面，物業公司選擇社會上的一些低價維保公司，導致維保工作不能有效到位，這一問題更為突出地存在於住宅電梯中。。

電梯關人半小時是正好在允許的範圍內，被關者不應索賠。

根據特種裝置監察條例規定，物業公司在接到電梯關人半小時內電梯維修工必須到場開轎廂門放人，如果被關者沒有及時報修不在這半小時時間限制的範圍內，物業公司工作人員沒有電梯操作證不得擅自開啟電梯門放人，被關者不得擅自扒門企圖出來，物業公司在規定時間到達現場就不承擔賠償責任