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1 # 李朋欣
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2 # 好片兩部半
品牌傳播的載體是什麼呢?是人。
1、給自己取個獨特的名字
如果你運營的是公司帳號,也許不能做到這麼徹底人格,但你可以給你的帳號取個具有親和力的名字。例如杜蕾斯可以叫杜杜,招商銀行叫小招等等,這不僅具有品牌聯想度,當你做到這一步的時候,它已經不是“它”而是“他”/“她”/“它”了。
2、別端著,說人話
僅僅告訴使用者你是誰還不行,你還要在日常運營中將設定好的角色代到運營中。
如果你是公司號,你可以讓文章風格擬人化,帶上你的情感和使用者對話。不扭捏,不做作,讓使用者看你文章的時候就好像看到你在他面前奮筆疾書給他寫這篇文章的樣子。
3、掀起你的蓋頭來
你發現你愛上了使用者,使用者也愛上了你。
這個時候你一直保持的神秘形象讓使用者十分好奇,對了,這個好奇利用起來。那麼你的自生產話題就來了“猜猜我長什麼樣?”公佈兩個形象讓使用者猜,猜對有獎。這個時候,如果有美女帥哥代言,就會更加有利了,當然綜合考慮你的品牌形象定位問題,總之,你的形象對外公佈以後,使用者會覺得你更加的有血有肉了。
4、走心地來走套路
目前新媒體帳號逐漸增多,內容也越來越氾濫,同質化問題嚴重,想在在眾多新媒體帳號中脫穎而出,需要進行差異化,人格化運營是很有必要的,那如何做好新媒體人格化運營呢,從以下四個方面來分享一下。
一、暱稱
暱稱是人格化運營的首要工作,起一個好暱稱,便於使用者記憶,而且暱稱會在文章中高頻使用,起一個朗朗上口的暱稱很有必要。但是也不要刻意模仿其他帳號,根據自身定位內容制定。
二、人物形象
暱稱設立之後,我們需要對這個名字進行人格化設定,也就是它具體是一個什麼樣的人,人物形象豐富鮮活化,比如性別,年齡,性格,語言風格,口頭禪等等。讓使用者感受到這是這個立體的很真實的人。
三、接地氣
暱稱和形象豐富後,然後就需要接地氣了,意思就是我們日常更新的文章內容一定要符合人格化設定,不要一些官話套話或者晦澀難懂的東西,一定要說人話,我們使用者看的懂,聽得明白,彷彿是在聊天。
四、溫馨互動
為了讓使用者更好的與帳號建立信任的朋友關係,避免使用者感覺是一個冷冰冰的機器,所以要加強使用者的互動。
遇到週末、節假日或者天氣因素要進行溫馨提醒,讓使用者感受到我們是關心他們的,保持一種良好關係。