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  • 1 # 牽手精緻生活

    想想人這一輩子,出生在醫院,死亡得醫生出死亡證明,平常大病消災時不時光臨醫院;就是這種有求助、把生死相依給醫生的關係,為什麼會不信任醫生,出現砍醫生、醫鬧等?

    朋友開玩笑的說去醫院,彷彿體驗了差生時代,醫生滿臉寫,"你這點小毛病就難受,誰舒服啊!"

    到了醫院,醫生都是比較按章程辦事的樣子,沒有表現出半點理解、體諒、或特別關懷,尤其是醫生的說話,裡永遠都是"就"字。你就是XXX,你就吃XXX藥,讓人聽了特不舒服。

    再有患者都不理解,為啥到醫院看病,必需做多項檢查,剛剛做過沒隔幾天,換一家醫院,還要再重複檢查;病人不至於死,不是死人的病,需要反覆多項檢查嗎?

    多數病人習慣去個科室打聽細節,例如問完醫生,再問化驗醫生,問完B超醫生,問CT醫生、也包括問護士。當說法不一時,就開始對醫生不信任。

    其實,只是個科室角度不同,說法不同和治療並沒太大關係,但是對於不懂醫的病人就會覺得,醫生太不負責任了,這不完全給我弄錯了。

    再有年在齡20——50歲的人,覺得你自己很懂得社會那一套,很聰明,上網查詢,分辨不出來真偽對號入座,搬出網上的觀點,拷問、猜疑、指揮、指責醫生,干擾醫生診斷治療。

    有的醫生複診說發法前後不一,主要是術語過於細節,病灶是動態變化的,患者就會產生疑慮,照成患者不在信任醫生。

    醫生每天都要接待相同病症的患者,難免產生倦怠,然而醫生的職業是就死負傷,容不得半點鬆懈。面對把生命託付給你了的病人,簡單的用醫療技術緩和醫患關係,不盡如人意。

    患者到醫院不僅是希望在肉體得到醫生的幫助,更需要在心理上得到認同,尊重是另一種"治療",醫生要設身處地的關心病人,攜手對抗病痛。

    醫務人員的同理心,是換位思考,是建立相互信任,醫務人員除治療患者痛苦,更要站在患者角度上,瞭解患者內心層面的需求,給予安全感。

    做為醫生在治療中,應與患者共同決策,才能將病人的合理訴求,納入到醫療決策中。"適度"讓患者參與治療決策中,醫患之間的互動,是免除誤會,增進患者對醫生的粘性保證。

    例如培養患者更改一下自己的習慣,對於小病,醫生可以說,有你這個症狀的患者很多的,不需要過於擔心,是軀體某某某的一個正常反應。

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