沒有訊號的可能原因：1、連線機頂盒的訊號線插頭鬆了或掉了。解決方法：把訊號線重新接好即可恢復訊號。

2、鍋蓋對準衛星的方向移位了。解決方法：需要將小鍋蓋方位調準確。

3、鍋蓋對準衛星的方向有障礙物擋著。解決方法：把障礙物挪走，使得保持鍋蓋方向空曠，不應有任何遮擋物。

4、機頂盒的訊號解調器壞了。解決方法：讓專業師傅更換訊號解調器。

有訊號強度說明其線沒有問題。可以透過調整鍋面角度就可以了。調訊號質量的方法；先讓天線南偏西一點。然後調整上下角度。如果沒有訊號。天線角度再向西移動一點、再上下調整。依次類推，就可以找到想要的角度了

作為戶戶通專營點、安裝工，平時的除錯、維修大概佔到整個業務的1/3，使用者打電話反映戶戶通無訊號，我們如何快速鑑別無訊號原因呢？

一、到達使用者家後，不要立即上房除錯小鍋，應先到屋內用調星儀測室內端饋線訊號質量

A.如果室內端無訊號強度（或強度小於30%）、無訊號質量，那麼可以判定：

饋線（訊號線）有斷路

室外小鍋高頻頭F接頭掉落或接觸不良或生鏽。

B.如果室內端有訊號強度，無訊號質量，那麼可以判定：

小鍋位置被風或其它因素移動

小鍋前方被新出現的障礙物遮擋（例如新生長樹葉或新建設的建築物）

高頻頭質量問題

這樣在屋內簡單一測，就可以大概瞭解故障原因，再上房不遲。

二、爬到房頂到達小鍋後，如沒有發現障礙物和被移動的跡象，就先不要動小鍋的位置，先擰下高頻頭與饋線的F接頭，看是否上鏽，再用調星儀連線原高頻頭，測試室外端訊號強度和訊號質量。

如果室外端有訊號強度和訊號質量，而屋內測試時是無訊號強度和訊號質量，可判定是饋線原因，如找不到斷線處，可直接更換新饋線。

如無訊號強度和訊號質量，可判斷是高頻頭故障，直接更換高頻頭，再測試。

如果室外端有訊號強度無訊號質量，到這一步可判斷為小鍋位置移動或高頻頭故障，這時才有必要重新調整小鍋的位置除錯訊號。

總之，如果初步判斷小鍋原先固定足夠結實，應先排除高頻頭原因，最後再排除小鍋方位的原因。