1、嚴格按照臨床治療要求，每一項治療措施都要師出有名，儘量避免出現疏漏。

2、與患者和家屬保持緊密的有效溝通，讓他們明白為什麼要採取這些治療方法，儘可能把專業的醫學知識轉換成老百姓能聽懂的語言。

3、學會站在患者的角度看問題，相互理解。

4、最後，不斷提高自己的診療水平，這是贏得患者和家屬認可的根本。

這個問題是無解的，真正看病的患者和家屬對醫生態度是好的，這時候那些想鬧事的人呢？是不在的！但是如果治療過程不順利，那時候那些鬧事的就跳出來了吧！好像他有多麼孝順的樣子！其實就是想要錢了。而那些真正的患者家屬反而說不上話了！

有人問我,怎麼樣寫醫療健康軟文才能讓患者信任,更好的轉化?這個問題說難不難,但是說簡單也不簡單。

如果從人性心裡出發去研究,你也不難發現,每篇文章都會有套路可走。

這裡就不得不說一下行業的劣勢了,醫療進入網路世界不是很久,99%的醫院網站全部都抄襲了一種很差勁的圖文介紹,那就是每篇文章貼一個不知道哪個國家的女人或者男人,其實這圖片你自己都看不上,那你推薦給患者看什麼呢?這是為了有圖片而加圖片,效果反而更差。那我們該放什麼圖片?

其實你只要動動腦子就可以想出來一大堆,放相關兩性漫畫行不行?放醫院治療環境行不行?放專家推薦行不行?放相關治療裝置行不行?等等,只要你想得多就肯定有辦法解決。

接下來說最重要的一點,文章的前面兩段話。現代社會是個浮躁和趕時間的社會,閱讀文章同樣如此,很少有人看一篇文章或者新聞是從頭看到尾的,往往都是看前面兩段重要的內容,我們醫療行業更是如此,加上諮詢的邀請和商務通的彈出,能看到第三段或者後面的尤其極少,所以,我們的重點就是前面兩段,要拿下客戶,讓他有諮詢衝動。

那怎麼樣寫好這前面兩段話,就要根據分類來分析患者所求。首先把文章分類:價格費用類、治療效果類、症狀描述類、病情危害類、醫院類等。然後再每個類研究出這類患者的幾個問題:看這篇文章的患者目前是什麼現狀?他最關注的是什麼?能讓他下決定進行諮詢的又是什麼?

每類文章都弄清楚了這幾點再針對性的寫內容,但是這裡面很多編輯就很天真的以後價格類的文章就一定要圍繞價格寫,其實不然,價格只是一個人接受某個事物的參考,而真正起決定性作用的是效果。舉個例子:如果你寫一篇以價格為標題的文章,大家通用的結構是不是一大堆囉嗦之後還是那一句話”這個病是的價格是由什麼什麼什麼決定的,只有做了檢查才能確定到底要多少錢才能治好,等等之類的。”

首先分析患者為什麼要看這篇治療某某病的文章,相信點選這篇文章的人,不是自己得了這個病就是身邊有人得了這個病,比如說治療早洩的價格文章,那不是男人自己就是他老婆了。而且肯定是有這個問題了。那這類人最在乎的是什麼?其實他在乎的是這個病怎麼樣才能治好,花多少錢能治好。

注意,首要的一定是怎麼樣才能治好。那如果我們文章的前兩段的結構是“先告訴患者這個病在現在社會中的發病率是多少,然後告訴患者行業治癒率是多少,你某某醫院根據歷年資料分析治癒率又是多少,是誰誰誰來主治的,有什麼樣的背景,等等之後,再告訴患者這個病分輕重治療費用幾百到幾萬都不等,因人而異的”。

我相信患者看到這樣的文章內容諮詢慾望會強很多很多。而不會再拼命想知道到底多少錢。往往大家寫價格的文章也寫不出個什麼來,所以還不如這樣引導。

這就好比我們去買個手機,往往看來看去你會買比你預計要更貴的手機,因為在你的經濟條件之內,你會更在乎使用效果。