首先，讓孩子直面問題，瞭解問題。是什麼原因產生的挫敗感。

然後分析原因，如果換一個方式去處理會不會更好一點。

如果自己還達不到處理這個問題的能力，又要怎麼去提升自己，然後再去解決這個問題。

一次不成功那麼還可以第二次。直到解決，接受自信的喜悅。

孩子的一生成長，父母只能引導，最後還是應該靠自己去解決面臨的問題。

年齡小的孩子心智還不夠成熟，學習和成長中遇到失敗，譬如考試沒拿到好名次、演講比賽被淘汰、拼音總是不過關等，這時往往產生挫敗感，作為家長，如果不能及時解決ta這種挫敗感，孩子可能從此一蹶不振。

遇到這種情況，很多家長習慣做法是，趕快安慰孩子，幫ta 趕走挫敗感，說“沒什麼大不了的，這算個什麼事啊？”，“這點小事就哭，羞不羞啊？” 。這種做法太膚淺，這樣說沒有用，根本解決不了問題。

那麼，家長究竟應該怎麼做呢？

張國維博士有一個“情緒三明治”理論，可以有效解決問題。即：先談情，再說愛，最後講理。以孩子演講比賽失利被淘汰為例。

先談情，即共情，認可孩子當前的情緒。應該說“孩子，這次演講比賽沒有進決賽，我知道你很難過，你很在乎這次演講比賽，也為比賽做了很多努力，如果是我也會難過的”。

然後說愛，即肯定ta已經取得的成績。“其實，你這次比賽已經做得不錯了，你演講時能做到聲情並茂、繪聲繪色，我很欣賞你這種風格”。

最後講理，即幫ta分析失利的原因。“雖然你有自己的優點，但和進入決賽的同學相比，還有那些不足呢? 你自己分析一下” 這時候可能孩子已經不哭了，平靜下來和你一起分析失利的原因，然後再提出你的觀點——“我認為你忽視了烘托氣氛、調動情緒，沒有引用一個故事開頭，再有，就是中間沒有起伏和波折。如果以後你能做到這兩點，就成功了!"

家長採取“情緒三明治”的做法，就能安慰孩子，幫ta找到原因，擺脫挫敗感。孩子不但不會被這次失敗擊垮，反而越戰越勇，直到取得成功。