基本上所有商家都需要做社群營銷，因為只要你的商業行為和人打交道，社群營銷就有它的價值，可以從以下幾個方面理解：

1、社群是流量集中地

社群的本質就是人群的聚集，而人群聚集的地方就是流量和注意力高度集中的地方，商業行為很多時候最缺的就是流量，這也是社群營銷的優勢。

2、使用者擁有粘性和吸引力

往往人氣越好的社群價值也就越大，尤其是使用者聚集和互動高的社群，更加具有吸引力和粘性，使用者也願意為他們的產品，付出更多的時間、注意力和資金。

3、對使用者的連結更強

往往社群強調的是話題和內容，自然會將使用者與產品的距離拉近，而社群的存在本質也是增強使用者的信任感和粘性，而且使用者更具有真實的信任感，這是社群營銷的第三個優勢。

4、迎合新消費的崛起

比如以知乎、抖音、快手等為首的內容型APP，其中還包括QQ看點這樣的產品，都在透過社群社群的構建，搶佔越來越多追求個性化的年輕使用者，搶佔95後和00後年輕使用者，這是社群營銷的第四個優勢。

看你所屬的領域，如果是面向B端的服務或產品，社群營銷比較難起到效果，因為B端的決策鏈條和決策條件更加複雜；

社群營銷在C端客戶裡也不見得完全適用，做社群營銷有一個前提是你的產品或所提供的服務有差異性，能讓目標使用者願意透過你的社群付費購買或者介紹更多人購買，成為你的忠實使用者。

差異性可以舉幾個例子：

你做水果銷售社群，有家鄉某個特色水果的渠道，這裡的差異性可能就包含了：具備地理特色的產品、因為產品所在地是自己家鄉而易於被人信任（產品正宗、價格優惠）等；

你開便利店，你做周邊居民社群，這裡的差異性可能就包含了：因為與客戶在同一個小區送貨速度快，熟人之間的親切感等；

做社群營銷還有一個前提是你提供的產品或服務是“相對高頻的”，假設你是賣空調的，你的社群營銷做得再好，客戶沒有需求時候也是在做無用功。