無人智慧零售機，就如當初的共享單車一樣，幾乎一夜之間"無人零售‘’闖入人們的視野。

在一個無人值守的便利店或小超市你掃碼進門，拿起東西就走人，你上次聽說這樣一個場景或許還是亞馬遜的無現金超市Amazon.Co，而如今這樣的業態已經在中國許多城市實現了。

經點的例子很多，不一一例舉。

但是，客觀的講，無人便利店是傳統便利店進化的方向之一，但目前仍有諸多問題需要解決。無人便利店最終能否得到普及，很大程度取決於它是否真的創造一種更好的購物體驗，進而為廣大消費者所接受。

看似臨時起義，很多都是有目的實施。共享單車的成功也不是偶然的，畢竟那麼多人做的能繼續生存下去的不多。第一個吃螃蟹的人都是有一半成功的可能性，剩下的一部分可能需要運氣，需要堅持。未來人工智慧的時代，機會和危機並存著，抓住了機會就是成功，錯過了可能就成了危機。消費市場，要根據人氣的流量特性來進行分析，再好的商機放在無人區，那麼也沒有用。放在適當的地方，合適的時間，容易引起消費者的共鳴。

未來智慧無人零售機是噱頭是機會？兩者都是存在著。這是我的回答。當然隨著無人機的智慧的提高和功能的升級，它的作用會越來越明顯，會在更多商品領域發揮出和有人超市同樣的效果。

但是要想全面取代有人售貨，可能性也不大，比方說，機器人老婆（老公）永遠取代不了，真老公（老婆）一樣，因為人類一直在瘋狂地追求真、善、美，任何假、惡、醜都會被人類所厭惡，或說摒棄。從這個角度來說，機器人，或者智慧售貨機是永遠也取代不了人類真人現場售貨。

從行業角度分析，食品、飲食行業，是最不能替代，人類自己親歷親為親赴現場銷售的行業。因為人類在飲食上要求待別高，千人千面各有不同，相同之處是對新鮮、活體、美味及衛生的追求。比方說死的魚、死的動物（殺死出血乾淨的除外），絕大多數人是不吃的，我本人就是。我從來不吃死掉的東西，有時候買回來的魚，放養在水桶或池中一不注意死掉了，這死去的魚肯定扔掉不吃了，因為死掉的魚和活魚鮮殺鮮做，味道上的差距是相當地大的。另外方面是對死去的魚真真死因有所懷疑，是病致死？中毒之死？還是缺氧致死的呢？一時三刻搞不清，所以我本人就從不吃死魚死蝦（深海魚蝦除外），死動物。因此，無人智慧超市要想在這些鮮活領域，取代人類銷售是不可能的。

食品也追求新鮮，是越新鮮越好吃，我來分析常吃常見的產品一一豆腐。這豆腐趁熱吃好吃，越新鮮越熱越好吃，反之越放久越生硬越難吃，甚至才過半天，就變質變味餿味也出來了，根本不好吃了。

另外大家最反對食品新增保鮮劑和防腐劑，需要長時間擺放的食品都會新增，如牛奶甚至是水果等，智慧機它是需工廠化生產工產化包裝，成批配送成批銷售。這樣一個過程就會造成與銷費者見面的時間的增加，影響產品的新鮮度，為防變止變質，勢必新增防腐劑或保鮮劑。而且必須塑封包裝，極易造成二次汙染。對新增防腐劑、保鮮劑的產品與未新增防腐劑、保鮮劑的產品，您肯定會希望選擇後者。

綜上所述，這智慧售貨機不可能全面地，取代人類真人售貨。當然在品種眾多的小商品海洋中，是非常適合使用智慧機來進行售貨。因為它種類多，單件售價不高，又可以長期擺放銷售。

智慧機的出現才開始，它肯定會在實踐中不斷提高，不斷總結銷售中的優點和缺點，不斷改進，最終解放人類，幫助人類在銷售商品中實現智慧化。當然也是不可襄括一切行業和產品。

在中國興起的這種無人貨架，其實就我們早就有的無人售貨機的變種，在日本非常普及的。從國際角度來講這個模式是成立的，但是規模到底能有多大。還有待市場考驗，現在是一個完全資本在推動的市場，並非真正的市場情況，介入需謹慎。

謝謝邀請，我是博陽！對於無人售賣機，我理解為超市實體或者說實體行業的又一變革，為什麼這麼說？簡單來講，現在的超市是不是太千篇一律，而且品種繁多，參差不齊，最關鍵出現很多的售賣員，搞得你是安靜的購買都不行，而且就成本而言，也是不划算的！一句話，時代的進步，首先考慮的是人類的信譽，也就是誠信，不會出現老人倒地而沒有人去扶，不會出現共享單車佔為己有，更不會出現無人超市有人偷雞摸狗，這些產品的出現，很好的貫徹我們在進步……現在的無人售貨超市，有點類似於時代的進步，就像馬雲出現阿里巴巴，網際網路時代來到，但是實體並沒有存在徹底滅亡，無線支付的狂潮也沒能把現金取代，一個道理，無人售貨超市嚴格來講，就是老百姓收益，而生意人可能就要尋求轉型，沒有一樣生意可以一成不變而終身消費的！現在無人超市還算是一個新生兒，不會走路，還在摸索，但是有種預感，無人超市絕對是以後超市中，不可或缺的一部分！

感謝邀請！我認為智慧無人零售機是機會。就我現在就讀的學校，在教學樓、圖書館、宿舍都安置有很多無人零食機。這些零食機可以用支付寶、微信、銀聯支付，並且都比在傳統超市便宜，又方便。這在大城市裡已經很常見了，甚至已經成為許多人生活的一部分，再說現在馬雲的無人超市已經開始實行了，未來的智慧無人零售機還不會隨處可見嗎？更何況現在的很多人都處在“懶人生活”的狀態裡，你還能指望我們這些“懶人”為了買點吃的喝的而到處找超市去買這麼一點東西嗎？當然是能躺在家裡動動手指點外賣啦，或者走到家門外，按一按智慧無人零售機買自己想要的東西啦。

先給題主甩出答案：未來智慧無人零售機是機會也是必然，是充滿謀劃的消費。

不知道題主有沒有去過日本、美國這些個發達國家。特別是日本，題主如果有時間去的話，可以大街小巷走一走，東京，大阪，京都，北海道……你會發現日本的售貨機到處都是，而且售賣的種類繁多：飲料，食物，香菸，家居用品，個人護理用品等等……而且普遍銷量都不錯。

幾乎在每一個公交站臺都會有自動販賣機，並且很多公交站臺的自動販賣機支援刷公交卡。在日本街頭的小巷子裡面則是專門供吸菸者吸菸的，裡面也擺著幾臺香菸售賣機，當然需要刷類似身份證的綠色卡才能消費。

雖然社會形態本身不相同，但是不難看出這幾個發達國家會是中國的發展前景，所以未來將會有大批次智慧無人零售機出現。

就中國現在的狀況來看，無人零售機正在普及當中，一二線城市各大商場或街頭都能看得到各式各樣的無人零售機，三四線城市則相對較少。

但是不難看出，國內正在向這方面努力。國內其實流行的是一線城市看國外，二線城市看一線，三線城市看二線，四線城市看三線。所以在一二線城市逐漸普及無人零售機的現在，未來三四線城市也將慢慢普及無人售賣機。

談完現狀我們就來分析一下這個行業的發展前景。

1、近年來無論是國內還是國外，都爭先恐後的研製各類智慧機器人，並且智慧機器人在物流等很多行業都悄然運作起來。智慧機器人的誕生正是預示了一個智慧代替人力的社會未來進步方向，那麼從這個大方向來考慮，智慧無人零售機將會被普及。

2、智慧無人零售機大大地減少了商家的成本投入，減少人力支出，連帶減少了場地租金。這對於商家來講是一件樂意被看到的情況，多出來的資金完全可以用來投放廣告等等。

3、國內現在對於智慧無人零售機不過於熱衷其實還有一個根本的原因，國內勞動力廉價。但是現階段老齡化嚴重，國內將會迎來一個人口大幅減少的時代。屆時隨著人口的大幅減少，勞動力將會增值；而且更多的年輕人選擇SOHO的辦公方式，也會使得將來勞動力增值。勞動力增值，僱傭成本必定增加，而智慧無人零售機則會變成時代的寵兒。

從上面的現狀以及發展前景不難看出，未來智慧無人零售機並不是噱頭和臨時起意，而是一個充滿機會的零售方式。

隨著網際網路的飛速發展，人工智慧產品已在名個領域得到了廣泛應用。象最早的無人自動貨機，到現在的火車自助取票機，來為人類提供服務，市場前景非常好。中國第一個自動無人售貨運營商友寶。2010年在北京成立，

在全國範圍內經營智慧售貨機業務，目前開拓了五大業務區，(華北-北京、華東-上海、華中-武漢、華南-廣州、西南-成都)，近30家分公司，幅射中國大部分地區。

中國自動售貨機渠道的起點可追朔至1994年，日本三得利公司率先向中國引進了自動售貨機。經過10餘年的探索研究和發展，2015年自動售貨渠道開啟了網際網路+時代。現在，自動售貨機覆蓋的商品品類廣，無論飲料、零食、個人護理用品及保健品、亦或是水果生鮮，均可透過自動售貨機銷售。

但隨著經濟不斷髮展，無人自動售貨機一定會普及的，象當年計程車一樣和智慧手機一樣普及。很多東西的發展不是一蹴而就的，是根據經濟發展水平慢慢的發展，時間和條件成熟，市場需求，人們收入來決定的。

書生認為當下來看，是噱頭多於機會一些。因為零售機還沒有得到大多數人的認識，還沒有大面積鋪開。

但總的來看，人工智慧的東西一定就是未來。書生曾寫過一個小文的，谷歌的一個工程師曾經“預言”，2026年人腦將和人工智慧“連線”，所以人工智慧到來的步伐抄出我們的想象。現在，沙烏地阿拉伯已經給一位美女機器人發放了“良民證”，第一位機器“人類”已經加入了我們的肉身大軍。

很多絕妙的點子、主意都是臨時起意，風起青萍之末。有了臨時起意然後展開做深做細，就可能開拓的是一個嶄新天地。

至於題主所說的智慧無人零售機，將來一定會普及的。但將來普及的零售機到底會不會是現在這樣的，是現在的改進版還是另起爐灶的革命版，這個書生覺得很難說。就像馬車發明之後，可以預言以後這個帶軲轆的東西一定會風靡世界一樣，可你猜不到還有汽車火車和同樣帶軲轆的飛機。

普及的前提是要讓普羅大眾首先接受。在這一點上，零售機的“廣告宣傳”效應還不是很好，除了一些年輕時尚點的，大多數的年齡大些的人和村鎮小地方的人，還是不大認這個東西，也是推廣的不夠的緣故。

必須要有購買習慣的一種革命，才能如火如荼普及開來。現在的形勢有點溫水煮青蛙的感覺，不溫不火等著老百姓慢慢接受。這也未嘗不可，從量變到質變，那就等待那個“奇點”的爆發好了。

其實書生一直在想，再過個十年，電腦人腦的橋接先不說，每人身上植入一個晶片，所有的資訊以及社保銀行卡號都“藏”再肉裡，走到哪裡，一掃胳膊，齊活。這一點應該到來的更快吧？

零售機是解決人力資源短缺的一個發明。但中國唯一不缺的就是人。如果零售機能夠自帶檢測功能，比如蔬菜農藥含量啊等等，那說不準一夜就能火，機器總歸不會一高興就短斤缺兩的是吧？現在的機器賣個飲料之類，還是有點太“傻瓜，在升級到能買菜就一定火爆了，呵呵。

機遇是有，但未來難卜。這就是書生的觀點。

謝邀。在這裡筆者想說機器人以及無人零售機絕對不是噱頭。隨著富士康等一些企業大批次的機器人工廠操作代替工人，未來可能會有很多人找不到工作。社會失業率也會上升。馬雲說過，未來的高專設計人員也許是伴著電腦在車間搞設計，搞程式設計。未來的傳統行業和電商行業，線上線下會融為一體更好的發展，聯絡更密切。

當然挑戰和機遇往往並存，未來會出現的新型行業和職業也會很多。所以社會只會淘汰掉不適應社會和無一技之長又思想落後的人。

隨著時間的發酵，無人零售要是沒辦法拿出點成績給眾人看，那關於無人零售是噱頭論的說法只會愈演愈烈。

在過去的2017年裡，無人零售經歷了瘋狂的擴張，隨著各路資本湧入，無人零售的攤子越鋪越大。然而，褪去2017年的狂熱，2018年的無人零售開始迎來新變化，恢復冷靜的市場開始面臨資本斷供、倒閉等危機。那麼，新零售風口下，無人零售究竟是資本一時狂熱營造出來的噱頭，還是新零售最終的演變形態？

要知道無人零售是噱頭還是趨勢，首先要清楚什麼是無人零售。

自“新零售”一詞出現以來，零售市場就迎來了血雨腥風，在資本的攪動下，新零售的風口越來越大。風口之中，新零售不斷被各種內容填充，無人零售就是內容填充下的產物。2016年，馬雲提出的新零售席捲了整個零售行業，所有的零售企業都開始朝新零售方向轉型。儘管新零售浪潮已經襲來，但不可否認的是，很少有人知道新零售應該怎麼新。在這種情況下，眾人開始根據自己的理解對新零售作出詮釋，其中，零售巨頭亞馬遜首推出的無人零售受到眾人廣泛的關注。

事實上，無人零售也被稱為智慧零售，所謂的智慧零售，自然離不開“智慧”和“高科技”兩大助力。從這一點來看，無人零售無非就是透過藉助機器來代替人工服務，減少服務過程中不必要的流通環節和成本，提高零售行業工作的效率，使零售行業更規範化的零售商店。在零售市場中，無人零售又被細分為幾大類。

無人便利店：和傳統便利店一樣，無人便利店的選址一般都在小區、寫字樓、商業樓等地方，店裡的所有或是部分經營，基本上都是透過技術手段實現智慧化自動處理。由於商品種類極度豐富，在技術應用方面，無人便利店採用了RFID技術的物聯網模式進行採購、倉儲、盤點、配送以及銷售，這種模式更有助於無人便利店實現全產業鏈自動化。

那麼，對於消費者而言，無人便利店與傳統便利店的區別在哪？兩者最大的區別在於藉助的工具不同，傳統便利店更依賴於人力，而無人便利店對技術的要求通常較高。具體體現在，無人便利店經營沒有時間限制，24小時都處於營業狀態，消費者隨時可以進入購買商品，店內沒有店員，也沒有收銀員，購買流程基本都是透過線上實現，例如開門掃碼、自主選購、結算支付、解鎖出門等。

無人貨架：本質上，無人貨架更像是升級版的傳統售賣機。與傳統的自動售賣機一樣，無人貨架的場景一般都鋪設在地鐵站、辦公室、學校等人流量較多的地方。不過，相比自動售賣機，無人貨架要更為複雜。一方面，在技術上，無人貨架主要採用的是重量感應技術，在重力感應下，透過承載器將重力傳遞到中心，使貼附於彈片上的商品失去平衡。

另一方面，在形態上，無人貨架主要分為開放式貨架、冷櫃以及智慧售賣機三種。開放式貨架主要用於日常零食飲品的擺放，適用於對溫度要求不高的商品。冷櫃則是用於水果等生鮮商品的存放。智慧售賣機適用的範圍較廣，且擁有一套規範化的購買流程，所以在技術方面要求也更高。就目前看來，現階段的無人貨架覆蓋率最廣的要數開放式貨架，然後是冷櫃，最後才是智慧售賣機。

無人櫃：相比前面兩種形態，無人櫃在無人零售中是最為簡單的形態。無論是從場景搭建的範圍還是體積等方面來看，無人櫃的前身都像是眾所周知的自動售賣機。無人櫃分佈的場景大多集中在人流量比較密集的地點，由於體積較小，無人櫃在戶外場景中的應用要多於戶內，比如居民區、街道等。所採用的技術也較為簡單，主要的技術應用體現在支付上。出現時間較早的無人櫃一開始採用的是投幣模式，後來，隨著技術的發展，開始演變出掃二維碼支付、影象分析自動扣款、重量計算自動扣款等支付模式。

褒貶不一，噱頭論和趨勢論難分對錯

市場上對於無人零售的褒貶不一，態度鮮明的吃瓜群眾大體分為兩派。一派抱持認可態度，認為無人零售是零售行業未來的發展趨勢，也是新零售最終將要演變的形態。另一派持不看好意見，認為無人零售不過是資本煽動下的“偽風口”，所謂的未來趨勢不過是偽風口形成前的噱頭。那麼，哪一方的觀點更符合零售行業未來的發展？

實際上，根據零售行業的發展來看，各執一詞的雙方其實都沒有所謂的對錯。為什麼這麼說？這要從雙方所處的位置來看，由於所站角度不同，對於無人零售的看法自然而然就會出現差異，而這差異化的產生可以用買與賣的關係進行解讀。

從買方的角度看，無人零售對於消費者的生活影響不大。一方面，無人零售對於消費者來說其實是一個“偽”需求。事實上，無論是傳統零售還是無人零售，消費者關注的點從來都不是有沒有人，因為就算去傳統便利店，消費者也可以選擇不要店員為其進行服務，相反，如果去無人便利店則意味著沒有可選擇的餘地。除了無人便利店，還有無人貨架和無人櫃，雖然這兩種形態的確可以更好的滿足消費需求，但從本質上來看，這兩者在零售市場中都具有可替代性。所以說，無論是哪一種形態，無人零售對於消費者來說存在的價值性不大。

另一方面，無人零售並沒有真正提高消費者的效率問題。消費者消費流程主要分為三個步驟，資訊獲取、資金流通、商品物流。所謂的資訊獲取其實就是商品資訊的獲取，在這一步驟上，無人零售並沒有提高消費者獲取商品資訊的速度。資金流通通俗來說就是支付過程，不可否認，無人零售的確提高了消費者的支付效率，但問題在於，資金流通效率的提高主要是源於支付工具的應用，這意味著，就算是在有店員的情況下，消費者資金流通的速度依然可以有所提高。商品物流即消費者購物完後，所購買的商品透過何種方式可以送達目的地，很顯然，就算選擇無人零售，消費者買了商品後依舊要自己帶回家。

站在買方的立場，無人零售既不能解決買家真正的需求，也無法快速有效提高買家購物流程中的效率問題，因此，被認為是噱頭也是情理之中的事。

從賣方的角度看，無人零售能對經營者產生重大的影響。一是，傳統零售市場正在萎縮，新零售市場不斷擴大，無人零售是經營者接軌新零售的方式之一。近幾年，隨著新零售的出現，傳統零售活力正在下降。資料顯示，隨著新零售普及率和需求率的提高，預計2020年新零售使用者規模有望接近1億人，從2018年的增長率來看，未來新零售的高速增長將持續到2020年。新零售不斷擴大的市場擠壓了傳統零售市場的發展空間，為了實現更好的發展，許多零售行業的經營者，尤其是傳統零售行業的經營者都想從新零售市場中分得一杯羹。

然而，想在新零售市場中獲得立足之地並非易事。新零售自出現以來，市場基本已經被巨頭分割完畢，比如生鮮行業，商超行業，以及其他行業巨頭爭霸的格局已經初顯。縱觀整個新零售市場，無人零售是新零售行業中資本氾濫，但至今仍沒有被分割的市場之一。在這種形勢下，經營者當然希望透過搶先佈局無人零售行業，實現自己立足新零售市場的目的。

二是，無人零售能夠提高經營者的整體效率。首先是坪效問題，與傳統的零售行業相比，無人零售的坪效能提高到好幾倍。例如，透過消費者的資料進行分析，可以準確知道消費者的喜好，在貨架上擺放適合的商品，有利於銷量的提高。其次是運營效率，在技術的助力下，無人零售的全自動鏈條化減少了許多不必要的環節，且環節之間銜接的時間有所縮減，運營過程中各環節效率的提高非常明顯。最後是成本效率，租金和人工是線下零售兩個最大的成本，對於傳統零售而言，這兩個成本持續上漲是不可逆的趨勢，而無人零售的出現顯然打破了這一趨勢。由於無人零售佔地面積小，且不需要承擔人工支出這一塊，成本效率可以得到明顯提高。

站在賣方的立場，無人零售既可以成為其進入新零售市場的通道，又可以解決賣家在經營過程中遇到的各種效率問題，在進行利益的衡量後，站在賣家角度的這一方自然會認為無人零售是零售行業未來的發展趨勢。

東風壓倒西風，無人零售噱頭論略勝一籌

當然，雖然說雙方的觀點沒有對錯之分，但市場只有一個，兩個觀點的市場佔比肯定會有所不同，而市場佔比決定了兩個論點的勝敗。就市場目前的發展狀況來看，無人零售噱頭論的風聲要更大於趨勢論。

一方面，滑坡現象頻頻被爆出，使得原本就飽受質疑的無人零售更是變成眾口鑠金的存在。2017年，無人零售以閃電般的速度迅速席捲新零售行業，然而，風來得快，去得也快，僅過了一年左右的時間，無人零售就接連傳出“噩耗”。先是無人店面臨提前結業。2017年年底，在40家無人店中，有十多家店以結業收場，剩下的店也面臨營業額不理想的境況。緊接著，無人貨架行業崩塌。2018年年初， “GOGO小超”停止運營的訊息傳出，這是無人貨架行業全國第一家倒閉的企業，由此，揭開了無人貨架企業接連倒閉的序幕。

在這股倒閉風波背後，導致無人零售陷入困境的罪魁禍首至今仍找不到解決的方法。無人零售最大問題源於無人模式創造出的效益過低。無人零售雖然在租金和人工方面有所縮減，但在技術和維修等管理成本上的支出相應提高，且隨著消費市場獵奇心理的褪去，無人零售的生意逐漸趨於平淡。透過成本支出和營收上的對比，無人零售最終能實現的效益要遠低於傳統商店。當然，無人貨架和無人櫃在技術成本上的支出雖然會比無人店低，但規模擴張和貨損率等問題給企業帶來的經濟壓力會更大。

另一方面，無人零售真零售、假無人、假便利的模式遭到詬病。一直以來，無人零售都把“無人”作為賣點之一，但事實上，現階段的無人零售還做不到真正的無人。目前的無人零售只是少了收銀、保安、店員等擺在檯面上坐著簡單工作的人而已，像是補貨、清潔等複雜工序還需要有人來做。

此外，無人零售是否真的能夠提供更便捷的服務還不置可否。要知道，無人零售的概念雖然很酷炫，但這並不能提高消費者的購物體驗。比起無人零售的操作，傳統零售顯然更具便捷性。比如，無人零售需要透過手機作為輔助工具，但不是每個人都有手機，就算有手機但忘記帶了怎麼辦？沒電了怎麼辦？所以說，無人零售和傳統零售相比較起來，傳統零售的便捷性、體驗感更好。

在這種環境下，市面上已經呈現一邊倒的局面。可以預見，隨著時間的發酵，無人零售要是沒辦法拿出點成績給眾人看，那關於無人零售是噱頭論的說法只會愈演愈烈。而無人零售一旦被這種觀點包圍，想要突圍只會更加困難。