社交電商跟你的生活息息相關，你的生活範圍，第一，親朋好友，第二，學校的同學，第三，社會上認識的友人，第四，居住環境的左鄰右舍。把這四點整合細分，社交電商的銷售必將成功，佔領細分市場才是真正的社交電商。

內容簡介

社交電商，是藉助社交網站、SNS、微信、微博、社交媒介、網路媒介的傳播途徑，透過社互動動、使用者自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為，並將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用於電子商務交易過程的現象。 我們說的通俗一點，透過時下流行的社交工具和粉絲做社互動動，來輔助商品的銷售，就是社交電商！

社交電商最本質的特徵是透過人和人之間的社交網路關係對商品進行推廣。舉幾個例子：

2、東小店：東小店透過自購省錢和分享賺錢，吸引東小店使用者（所謂的店主和導購員）不斷髮展夥伴，並向自己的朋友分享商品。

3、直播帶貨：利用粉絲圈，人氣主播透過展示商品使用的效果，以及具有吸引力的價效比，吸引粉絲購物。

總之，我認為社交電商的本質就是利用人與人之間的社交網路關係進行商品的傳播與推廣。

社交電商無疑重點是在於社交，打破傳統平臺買賣電商模式。透過社交關係來快速促成交易！社交電商的模式是：將商品透過人際關係傳達到有需求的客戶手上！並且，可以讓傳達者獲取到部分收益。社交電商爆發比普通電商要迅速。因為每一個使用者都可以成為電商平臺的推廣員。社交電商平臺的命脈分為兩部分：一個是過硬的產品；另外一個是非常好的分銷體系！

利用網路科技在網上售賣商品的網店，大的京東，唯品會，淘寶，拼多多等等小的微店，禮物說，大V店等太多了，在農村坐在家中銷售農副商品的，統統都是社交電商。這個平臺促進了商品的流動，豐富了人民生活水平的提高，有利於社會的發展與繁榮昌盛！

其實社交電商就像“區塊鏈”、“O2O”、新零售等一樣，自從有了網際網路，就有了所謂的“社交電商”如果要給“社交電商”一個定義，那麼只要是電商，就都有存在一定的社會關係，也就都是“社交電商”

　　所謂社交化電子商務，是指將關注、分析、溝通、討論、互動等社交化元素應用於電子商務交易過程的現象。具體而言，從消費者的角度來看，社交化電子商務，既體現在消費者購買前的店鋪選擇、商品比較等，又體現在購物過程中透過社交平臺與電子商務企業間的交流與互動，也體現在購買商品後消費評價及購物分享等。從電子商務企業的角度來看，透過社交化工具的應用及與社交化媒體、網路的合作，完成企業營銷、推廣和商品的最終銷售。

　　社交電商的優勢在於可以及時瞭解使用者的需求，實現精準營銷，從而實現較高的流量轉化率。由於買賣雙方存在社交關係，消費者的黏性和忠誠度大大提高，產品的復購率也相應提高。社交電商的出現，使得購物趨向於場景化，在與人社交、娛樂的互動中產生需求、解決需求、極大地提高了使用者購物的體驗感，更好地適應了消費者消費觀念的變化。

今天分為三個部分來分享：

一 社交電商概述

01 什麼是社交電商

社交電商是指透過社交網路平臺，或電商平臺的社交功能，將關注、分享、討論、溝通互動等社交化元素應用到電子商務的購買服務中，以更好地完成交易的過程。對於消費者來說，體現在購買前的店鋪選擇、商品比較，購買過程中與電商企業間的交流與互動以及在購買商品後的消費評價及購物分享等。社交電商起到了導購的作用，並在使用者之間，使用者與企業之間產生了互動和分享。對於企業來說，可以增加使用者粘性，讓使用者有參與感。對於品牌商來說，社交電商透過社交化工具的應用及與社交化媒體、網路的合作，完成了品牌銷售、推廣和商品的最終銷售。社交電商的本質在於依託社交鏈條的裂變式效應擴大使用者規模和轉化機會。

講人話就是社交電商是透過社交分享來做電商交易。前身是微商，只不過微商爛大街了，名聲不好，就換個概念包裝一下，社交電商。本質都是靠個人能力做作商品的推廣。

社交電商之所以突然這麼火爆，背後也是有原因的，拼多多歷經短短2年3個月的時間就在美國納斯達克正式上市，而這個成績，淘寶用了10年，京東用了5年。拼多多的快速崛起，讓大家重新看到了社交電商的機會。如今京東等頭部大號也都進軍社交電商領域。

02 社交電商與傳統電商的區別

傳統電商以貨為中心，圍繞商品、供應鏈的傳統賣貨平臺。

社交電商以人為中心，是社交關係形成的電商形態，不以產品搜尋、展示為銷售模式，而是透過社交，使用者分享傳播，形成口碑效應，從而激發消費需求。

二 社交電商模式

1）會員制度

2）新零售/微商

3）拼團模式

4）S2B2C模式

5）社群/社群團購的

下面我來給你講解你下什麼事社交電商

購物過程中透過IM(即時通訊)、論壇等與電子商務企業間的交流與互動，品牌商可透過社交化工具的應用及與社交化媒體、網路的合作，完成企業銷售、推廣和商品的最終銷售。即電子商務和社交媒體的融合。在PDD購物，PDD會想盡一切辦法讓你邀請手機/微信等通訊錄裡的好友，同時透過拼小圈等讓你看見好友在買什麼，也讓好友看見你在買什麼。這是典型的透過人和人之間的社交關係來進行推廣。

所謂社交化電子商務。透過社交化工具的應用及與社交化媒體、網路的合作，完成企業營銷、推廣和商品的最終銷售。

所謂社交電商簡單概括就是，透過人與人之間的社互動動來輔助完成商品交易的一種電商模式。下面咱們就來講講社交電商的特點。

傳統電商是以商品為基礎的，本質上是透過各種廣告去吸引使用者來進行購買。形象的說就是把一個商品賣給一千個人。

而社交電商是以人為基礎的，透過人與人之間的社交關係，把自己使用過的商品分享給朋友。形象的說就是把一千種商品賣給一個人。

社交主要可以分為三大類，傳統微商、內容電商、分享電商。

傳統微商

內容電商

內容電商是以個人為中心，透過對商品進行有價值的內容創作，再透過各大社交平臺推廣，吸引使用者購買商品的模式。它的關鍵在於輸出有價值的內容，只有優質的內容才能帶來足夠的流量，從而提供銷售額。小紅書就是內容電商平臺中的翹楚。

分享電商

分享電商本質上是利益驅動的，利用使用者從眾、佔小便宜、炫耀的心理，透過獎勵去刺激使用者主動推廣商品，吸引更多的朋友加入進來。拼多多的拼團購買就是其中的典型代表。

最後社交電商作為一種新穎的商業模式，主打的是去中心化的零售。社交只是其中的手段，商品和服務才是根本，社交電商最終還是要回歸零售的本質，強調賣貨思維。一個人人都能帶貨的時代正在到來。

1、幫助消費者解決解答“買什麼?在哪裡買”的問題，即具有導購的作用。

2、使用者之間或使用者與企業之間有互動與分享，即具有社交化元素。

看一下微領地小蜜這些app就很清楚了

社交電子商務模式的主要特徵有：　　

1、將“去消費”轉變為“在消費”。因為在新的社交電子商務模式中，我們在不知道自己要買什麼的時候，而我們隨時隨地都可以觸網，智慧手機等移動裝置的使用，所以當商品和內容透過社交被推送到我們的時候，如果喜歡，就可以直接下單了。　

2、可以實現流量的二次分發。社交的最大紅利是來自流量能夠二次、三次，甚至多次的分發。　　

1、幫助消費者解決解答“買什麼?在哪裡買”的問題，即具有導購的作用。

2、使用者之間或使用者與企業之間有互動與分享，即具有社交化元素。

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儘管是以盈利為目的，但社交電商的核心不應該在電商二字，而是社交在前，電商在後。

社交電商有以下3點核心特徵：

1、能快速建立信任關係很重要 傳統電商是流量打法，社交電商從一開始其實就是品牌打法，個人品牌。社交電商必須是要回歸到現實當中的，是實實在在的人與人之間的互動行為。現實當中，我們每個人都有著不同的職業屬性，如何才能讓別人相信你的職業呢？這就需要工作照來佐證。如果是汽車銷售員，那麼至少得在4S店穿著工作服來幾張自拍照吧。如果是廚師，那麼得帶著大高帽在廚房來幾張自拍照吧。工作照能夠幫助普通員工建立個人品牌，能夠快速的建立起信任關係。

2、能提供有價值的內容很重要 在我們從事各種工作的同時，也掌握著各個行業不同商品的特殊購買渠道，這就是傳說中的員工內部價。儘管有些商家只是拿內部價當做營銷噱頭，但員工內部價是真真切切存在的，在大環境不好的情況下，透過員工內部價來消減庫存，也是很多老闆樂於見到的，特別是一些大件的商品。而這個相對便宜的員工內部價，就是能為其他人提供有價值的內容。

3、能快速建立服務關係，降低使用者決策成本很重要。 社交電商的場景化銷售取代了低價銷售策略。如果同一件商品，遇見幾個不同價格，價格相差在幾十元幾百元的情況下，使用者該如何選擇呢？選最便宜的？選距離最近的？或者，先看看賣家的工作照，還可以選擇銷售員最漂亮的那一家吧。

工作照（微信小程式），即在工作環境、工作過程當中拍攝的照片。工作照作為陌生人社交電商的載體，還有什麼能夠比買家和賣家直接的對話更加自然，更加順暢的呢？而且線下見面、交流、成交也是社交電商必不可少的環節。在筆者工作的裝修公司，已經出現好幾個案例——設計師和業主從最初的見面，到裝修完工後，雙方就一起住進了新房，而新房也就變成了婚房。

如果能夠在消費的過程當中，再找到一個女朋友，是不是一件很值得高興的事情呢？

相對於絕大多數的普通人來說，不缺乏社交渠道，缺乏的是社交載體，或者說是社交藉口。 於是，以電商為藉口的社交，就被稱為社交電商。而以社交為藉口的電商是什麼呢？嗯，對，有點像酒託。

本質是裂變營銷，依靠社交圈的擴散增加知名度，當大眾都在刷的時候，也就有了從眾效應，因此非常有效。比如拼多多和微領地小蜜，他們的成功離不開這個模式

社交化電商的本質就是：共同的價值觀相同的人交流分享的過程，在這個過程中可以產生商業，商業無處不在，無處不成交，而成交的基礎和本質都是因為人。目前社交化電商的核心就是短影片，馬雲講未來90%的產品資訊流都是來自於短影片，以前是靠文字、圖片為主。

社交化電商的核心是先社交－後商業的過程，社交是入口，現在我推薦短影片和抖音二個方向，這是全新的流量入口，只要擁有了入口，擁有了自己的流量源和社交陣地，你的商業化就不再發愁，因為你可以隨時隨地的商業，人就是商業，而產品只不過是變現的載體而已。

最近剛好在研究社交電商這個領域，也在28推精英會和一些做社交電商的大佬們一起探討，這裡分享下社交電商的四個核心特徵。

社交電商的四個核心特徵：

　　1)“去購物”轉變為“在購物”，這是移動社交電商最核心的特點。

　　由於移動網際網路實現了24小時線上，使用者可以隨時隨地上網，這大幅提高碎片化時間的利用，而社交平臺的介入，讓更多購物資訊滲透到碎片化社交場景中，移動購物也就有了隨時隨地的可能。翻翻朋友圈、聊聊微信群的功夫，我們就可以看到好友分享的購物資訊，並直接下單；完成購買後，還可以將我們的商品分享在朋友圈或者購物圈，直接透過評論點讚的方式實現互動。購物成為了社交的一種手段，移動社交電商真正實現了“在購物”的24小時狀態。

　　2)流量的二次分發。

　　3)建立購物的生態圈。

　　4)更豐富的玩法，讓購物變得好玩。

社交電商的本質還是電商，只是嫁接在社交上。

就類似你平常逛超市買東西和逛菜市場買東西一樣，最終目的都是買東西（只逛不買的女神除外），只不過買東西的環境不一樣。

既然本質還是電商那就離不開做電商的基本的東西，引流，轉化，留存，復購等。那線上下結合線上的場景下的這些就變成了O2O（一直認為也是電商的一種）。同理，在社交平臺上達成的交易，也就是社交電商。

那如何在社交平臺，或者說在社交活動中去做好引流、轉化、留存、復購。就是社交電商的核心，這不恰恰說明社交電商的本質依舊是電商麼？

社交電商的本質其實是社群經濟

社群經濟和粉絲經濟的區別是粉絲經濟只有一箇中心節點的束狀結構，社群經濟是多節點的網狀結構，其實核心是透過給予節點盈利模式，讓使用者進行層層管理！這就是為什麼你今天進入雲集沒人理你而都要求你填邀請碼的核心！比如我在輔導的一哥優購，這家公司現在590萬店主，但是實際做使用者運營的只有5個人，但是一年能做十個億！這裡面的邏輯就是公司5個人，管理最高級別500人，然後管理第二級別50000人，再由這50000人去最後管理500萬店主。這樣就能實現企業的高效率運轉！所以社交電商，本質就是社群經濟的模型。我寫過一篇文章，歡迎關注

根據《2019中國社交電商行業發展報告》，2019年社交電商預計市場規模達20605.8億元，同比增長63.2%；2019年社交電商消費者人數已達5.12億人。社交電商的發展速度高速增長，大有成為電商主角的主力軍的趨勢。

隨著5G + AI技術的發展，傳統電商巨頭似乎陷入了創新的困局，雖然在技術和營銷層面一直探索創新，但說起顛覆性突破，仍舊是業內在不斷思考的問題。社交電商便是在這樣的大背景下誕生的。在新零售的發展尚未成熟的時刻，社交電商無疑已經變成了後網際網路時代的全新風口。傳統電商時代，電商平臺獲取流量的方式是基於網際網路埠的各個渠道來完成的，而在社交電商時代，社交電商平臺獲取流量的方式則是透過將渠道下沉到單個個體身上來實現的。從本質上來看，所謂的社交電商依然是在延續電商時代的流量思維和邏輯，利用社交關係和個人影響力深度挖掘購買慾望和需求。

回顧最近，眾多社交電商模式興起，除了創業公司，包括京東、唯品會、娃哈哈等電商或者傳統快消品巨頭，也紛紛入局，使得整個行業格局更加撲朔迷離。

下面為大家梳理了幾家比較突出的社交電商：

1、拼多多，創立於2015年。

融資情況：

2018年7月26日，拼多多在納斯達克上市，募資18.7億美元，市值約240億美元；

2018年3月獲13.7億美元D輪融資，投資方為紅杉資本中國、騰訊投資、榕樹投資；

2017年1月獲數億元美元C輪融資，投資方為紅杉資本中國；

2016年7月獲1.1億美元B輪融資，投資方為高榕資本、新天域資本、騰訊投資、IDG資本；

2015年8月獲數百萬美元A輪融資，投資方為段永平、王衛、孫彤宇、丁磊、魔量資本。

拼多多的前身是拼好貨，走的是“好貨”路線，但是困在高存貨高損耗高成本里走不出來，2017年拼好貨自營收入佔比從90.4％狂跌到0.2％。和拼多多的合併表面是要優勢互補（拼好貨供應鏈直採，垂直生鮮缺產品；拼多多第三方賣家入駐，缺品質），實為好貨路線陷入困境。

孵化於遊戲公司內部的拼多多，其拼團模式更像是一款遊戲，使用者透過朋友之間發起拼團或者相互砍價，可以以更低的價格甚至免費拿到商品。拼多多的產品運營基本原則便是「讓使用者覺得佔便宜」。

黃崢在此前的採訪中一定程度上也承認了拼多多解決的是「五環外」的需求。拼多多3億使用者中，一部分是沒有城市生活經驗的「五環外人群」，農村集市和小超市幾乎是他們接觸外界商品的唯一渠道；另一部分來自於淘寶的使用者，只是拼多多拼團的場景提供了新的購物場景。

但是拼多多對外從不承認「低價+拼團」是其核心，一方面，源於「機器+演算法」的團隊基因，透過機器和演算法將巨量使用者的需求對映到有限的SKU上來，以推送代替搜尋是其差異化的一個核心；

另一方面，透過拼團的模式將消費者需求集中，在流通側形成半計劃經濟，由此向供給側形成要價權，同時推動供給側的半市場經濟，與淘寶缺乏供應鏈的體系相比，這是拼多多差異化的第二個核心。在黃崢看來，供給側的變化正是市場轉變的根本原因。

2、微店，創立於2015年。

融資情況：

2018年4月，獲1.2億美元B輪融資，由鼎暉資本領投，華興新經濟基金跟投；

2016年12月完成2.28億人民幣A輪融資，投資方為凱欣亞洲投資集團、鐘鼎創投。

雲集微店是一個服務於微店主群體的零售眾包電商平臺，以眾包的模式為店主提供內容、物流、倉儲、客服、培訓、IT等服務。一方面解決傳統微店主微店進貨發貨、客服等難題；另一方面，解決掉龐大的微商網路體系因為層層壓貨、資金不足導致突然死亡的問題。

平臺的搭建和迭代上，運用騰訊的產品技術和思維邏輯，雲集產品從開始的簡單粗糙，透過不斷試錯、迭代，併發和體驗等問題得到快速解決，所能支撐的業務容量也越來越大。

供應鏈上，一方面直接移植「小也香水」供應鏈；另一方面，用精選邏輯引入一些高性價和高毛利的新品。為提高發貨效率，雲集將物流獨立出來與第三方物流公司合作，並自建了專門的倉配系統。

與雲集的技術平臺和供應鏈同步準備的是，快速發展微店主。將原本電商用於媒體廣告或者買流量的成本讓利於店主，讓店主扮演代言人、媒體、渠道三重身份。雲集在店主的層級設計上將他們分為經理、主管和普通店主三個層級，透過拉新返利刺激裂變。

3、愛庫存，創立於2014年。

融資情況：

2018年7月，愛庫存完成5.8億人民幣B輪融資，由君聯資本領投，鐘鼎創投及建發集團跟投；

2018年1月獲鐘鼎創投A輪1億人民幣融資。

愛庫存定位是專為品牌去庫存的代購分銷平臺，看準三四線城市銷售品牌庫存的市場和品牌去庫存的痛點。上游連線品牌商，打通庫存資料和資源，將品牌庫存轉化為資料，上架到APP。