從美國到德國，蘇寧“掌門人”張近東最近頻頻現身歐美國家，參加中美企業家峰會、考察美國商超，背後透露的是蘇寧國際化加速，試圖透過與歐美國家的合作，以線上線下的深度融合為載體，打造一個國際化的智慧零售平臺。

張近東親自調研海外消費之後，本次作為中國智慧零售的引領者和推動者，再次以品質商品“超級買手”的身份現身IFA 2017德國柏林國際消費電子展。憑藉27年累積的深厚技術實力和零售經驗，蘇寧智慧零售有何定義？推動實體零售向智慧零售轉型存在一個什麼樣的“量變”？大資料、雲計算、網際網路、物聯網等新技術對零售有什麼驅動？蘇寧雲商董事長張近東進行了詳解。

蘇寧推動全球品質消費浪潮

張近東：蘇寧作為IFA在中國的首席合作伙伴，雙方一起聯合推廣的CE China已經在中國連續主辦了兩屆，影響力也是與日俱增，未來期待透過IFA將更多先進的產品和技術引入中國、落地中國、造富華人民。

在此次IFA展會中的“中國家用電器創新成果推介活動”中，蘇寧就是以獨家渠道合作伙伴的形式出現，為現場的所有推介商品提供全渠道的銷售場景，提升品牌影響力。越來越多的中中國產品出現在IFA，這是華人的驕傲，蘇寧作為領先中國、覆蓋全球的零售平臺商，我們要積極幫助更多的中國製造企業拓展海外市場，成為備受關注的世界級品牌。

張近東：隨著中國的消費升級，眾多海外品牌商紛紛尋求進入中國的零售平臺，而以專業和品質著稱的蘇寧無疑成為他們的首選，其獨有的智慧零售模式正在全球掀起新一輪的品質消費浪潮。

尤其是在新奇特類消費電子產品建設方面，目前已開設“YOUQU優趣”、智慧生活館、蘇寧易購汽車超市等。其中最具代表性的當屬黑科技集合店“YOUQU優趣”，在“YOUQU優趣”體驗專區，匯聚著包括VR、機器人、無人機、數碼視聽、智慧穿戴產品、實用小電器和3C數碼產品。

萬物互聯時代，科技應服務生活

張近東：新技術的不斷湧現，技術如何更好地服務我們的生產和生活變得尤為重要，蘇寧的智慧零售可以透過對消費行為的大資料探勘，C2B反向推動產品的智慧化升級，為使用者提供更具針對性的智慧產品。

在萬物互聯的時代，我們不僅要追求極致的商品，還要將各類商品、各種品牌進行智慧連線，真正讓科技服務生活，而這與當前蘇寧對技術的探索和實踐如出一轍。

張近東：中美企業家峰會上我曾說過，蘇寧從線下零售出發，O2O融合發展，走出了一條前人從未走過的智慧零售之路。

目前，蘇寧已匯聚5000多名專業IT研發與運維人員，建立了從前臺產品、後臺運營、內部管理一體化的資訊化體系，實現了商品、供應鏈、金融支付、物流服務、市場推廣等全流程實時、線上管理。

智慧零售背後的“五智”驅動

張近東：蘇寧的智慧零售主要體現在智慧採購、智慧銷售、智慧服務、智慧渠道和智慧業態五個方面，並致力於將人工智慧、大資料、雲計算、深度學習等前沿技術的產品。諸如O2O大資料營銷產品“千里傳音”、影片識別深度學習產品“門店客流分析”、VR產品“未來Go”等應用到零售的各個環節，以實現蘇寧的“五智”。

截至目前，蘇寧已投入了數億元在智慧家居專案研發上，憑藉在產業鏈上擁有其他企業無法比擬的優勢，蘇寧智慧家居專案能夠跨品牌、跨品類實現互聯互通，為消費者提供智慧家居完整的解決方案和應用，透過打造智慧家居平臺，對產品製造商，開放平臺介面和資料，接入大量智慧家居裝置供應商及海量使用者家庭，目前蘇寧智慧家居平臺已接入200多個品牌的上千款產品，在智慧家居方面的探索可謂不遺餘力。

未來零售與AR、VR、3D列印密切相關。

AR、VR提供商品3D、4D展示方式，更好地互動，使用者可以“try before you buy”尤其是家居家裝這樣講究場景的銷售方式。下面影片是AR Shop零售的先驅者IKEA，如何從2014年開始AR、VR方式提升使用者體驗，代表了未來的零售方向

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