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1 # 程軍最傳播
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2 # 潘偉NAVY
通俗的講，“公關”可以分兩層來理解，褒義和貶義。但是目的都是一樣，都為了把事情辦成。從“公關者”的角度，褒義的“公關”無非就是正常的人情往來；貶義的“公關”可能就要動用一些日常嗤之以鼻的手段和方法來達到目的。從“被公關”的角度，無所謂哪種方式，只要能投其所好，事情就好辦。
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3 # 十八層之下
公關=攻關？！本人感覺可以這樣定義。公關這個詞語字面上的定義是否可以理解為公共關係？即為處理公共關係的行業和人員。攻關則應該定義更為廣泛一點，定義也更為直接，攻克需要處理的問題的人員，這裡的問題涵蓋所有需要處理的事件。
作為公關行業一名資深從業人員，我來回答：
1.公關是從國外進口來的行業
公關是一個從國外進口而來的名詞和行業，中國專家有各種關於公關的解釋和理論。
1904年，艾維·李使用public relations這個詞來描述公共關係的概念，後來人們把它簡稱為PR，這就是公共關係的縮寫。禮儀專家金正昆認為，公共關係這個概念，還是翻譯成公眾關係比較好。其實在港澳地區人們就是把它叫做公眾關係。1807年美《韋氏新九版大學辭典》publicrelations簡稱“PR”
②1903年成為專門職業
2.公關的價值主要是溝通
一、本質和屬性
公關是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關係。
二、綜合的功能性定義
公關是社會組織為了生存發展、透過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關係、最佳化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。
勞動與社會保障部對公關職業，也有一個專門定義：專門從事組織機構公眾資訊傳播、關係協調與形象事務的調查、諮詢、策劃和實施的人員。
三、公關的基本特徵
（一）以公眾為物件
（二）以美譽為目的
（三）以互惠為原則
（四）以長遠為方針
（五）以真誠為信條
（六）以溝通為手段
公關由社會組織、公眾、傳播三個要素構成.
公關是社會組織為了生存發展、透過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關係、最佳化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。
四、公共關係分類
1,交際型公共關係
在人際交往中開展公共關係工作.其方式是進行團體交往和個人交往，應用最多.
2,宣傳型公共關係
運用大眾傳播媒介和內部溝通方法,開展宣傳工作,樹立良好組織形象.
3,戰術性公共關係活動型別
4,社會型公共關係
組織利用舉辦各種社會性,公益性,贊助性的活動來塑造良好組織形象.
5,服務型公共關係
以提供優質服務為主要手段.目的是以實際行動來獲取社會的瞭解和好評,建立自己良好的形象.
6,危機型公共關係
在媒體環境和行業環境的影響下，企業危機不可避免,危機型公共關係旨在幫助企業破解危機公關的難題.
7,徵詢型公共關係
以採集社會資訊為主.以瞭解社會輿論,為組織的經營管理決策提供諮詢.
8建設型公共關係
特指組織為開創新的局面而在公共關係方面所作出的努力.
9維繫型公共關係
社會組織在穩定發展之際用來鞏固良好形象.
10,進攻型公共關係
社會組織採取主動出擊的方式來樹立和維護良好形象.
11,防禦型公共關係
社會組織為防止自身的公共關係失調而採取的一種公共關係活動方式.
3、行業實踐中對於公關的定義和應同
公關行業在上世紀90年代進入中國，己有30餘年，目前國內公關行業有外資和內資公關公司之分。
我們卓雅傳播機構作為內資公關公司之一，成立也己逾十年，參加過眾多行業間交流，認為：
一、公共關係是一種“舶來品”，被公認為起源於美國，並且是為了某種政治需要而產生的。例如，“廢奴運動”、“立憲運動”、“總統競選”等，公關在其中發揮了重大作用，從政治的需要逐漸走向其他領域。
二、公共關係是一門學科，它同自然科學中“物理、數學”一樣，有其獨立性，也有與其它學科的聯絡性。因為任何事物都有著其特殊性和聯絡性，所以不能因為公共關係在某些方面與其他的學科有著相似、相近或聯絡的特點，就盲目將其歸類和混淆。
三、公共關係是一個組織行為。強調的是一個人才在的群體組織，並非個體或者物體。
四、公共關係的職能主要表現在幫助組織建立一種信譽、協調好內外關係，提高組織的知名度美譽度上。
我們公關公司業務包括客戶公關策略制定，活動策劃、展覽展示，整合傳播、新媒體營銷、危機公關，VI設計及影視製作等4大塊。我們在實踐中定義公關為：建立陌生人間的信任感。
下面解釋下，今天社會，促進消費不是天天打廣告。資訊爆炸年代，廣告多了，老百姓也煩了，有抵抗心理。而公關做的事情，就是起到潤物細無聲的效果。比如大家天天看到老乾媽的資訊和新聞，雖然它幾乎不做廣告，但效果比廣告還好，因為大家對它建立了信任感。因為信任，大家都願意消費，所以它的產品賣的好。
曾經社會上流行著一種錯誤的觀念，誤把公關理解為“公關小姐”之類的東西，這是極不利於公關行業發展的，整個社會還需要進一步重視和提升正確的公關認知。