2013年中旬，美國一家網際網路公司進入中國，在產品落地和市場競爭分析時找到TOMsInsight團隊做顧問。這家公司的優勢是技術和產品設計，但國內有兩家無節操的山寨模仿者。美MIT畢業的年輕帥哥CEO對之極其不屑，而我們團隊的首席分析師非常明確直接的告訴他：“你會輸給國內的山寨公司，因為對方在APP營銷的時候已經開始使用信封號。而你不會用也不能用。”當這位CEO得知什麼是信封號營銷時候，非常詫異的睜大的眼睛，做出一個C羅進球慶祝似誇張的表情。幾個月後，美國公司退出了中國市場。而那個誇張的表情一直留在我腦海中揮之不去就像魔咒一樣。

在中國，大多數行業都有一定的門檻，有人喜歡稱之為：“黑市門檻”。意思是很多交易是見不得光的，屬於潛規則範疇或者是不為人知的行業秘密，有一定的非法性，只能在黑市交易。這種資訊只流傳在最信任的人脈圈子裡。讓行業外面的人或者是新人一頭霧水，或總是被老鳥們稱為：不上道。

而中國的網際網路行業，也是如此。

瞭解“黑市門檻”，最好從黑市入手。而讀懂了黑市，看明白了黑市的交易，弄清楚了交易背後隱藏的利益鏈條和規則、以及見不得光的秘密，也就讀懂了所謂的“黑市門檻”。

TOMsInsight接下來會推出一系列的網際網路黑市的分析報告，每期登場一個主角。

今天的網際網路黑市主角是：信封號產業鏈。

什麼是信封號？

信封號，就是被盜的QQ號。信封號產業鏈，就是QQ號盜取、銷贓、並利用獲利的產業鏈。被盜的QQ在黑市上稱之為“信封號”。在中國，QQ作為人人必備的IM軟體，有8億以上的使用者數，最大2億以上的同時線上量，對周邊生態環境有著不可估量的價值。

可能很多人都有過自己的QQ號被盜的經歷。而被盜後的QQ號有什麼用處呢？在黑市上怎麼流轉？我們分成銷贓和生產兩部分來觀察。

信封號的黑市術語和銷贓過程

我們先透過黑市術語來分析銷贓的過程：

取信：一組QQ使用者名稱和密碼稱為一個“信”，一個信封就是一萬個（或者一千個）被盜的QQ號和密碼。透過各種手段盜取QQ號碼和密碼，以萬為單位儲存成資訊文字。拿到這些資訊被稱為：“取信”。

洗信：透過一些工具，將信裡面有價值的資訊（QQ幣、有價值的遊戲虛擬裝備、QQ靚號等)篩選出來的過程稱為“洗信”。有專門的“洗信人”或者是“洗信工作室”來完成。

洗信過程：盜取後就沒有經過任何清洗的信被稱為一手信，一手信的洗信主要就是三步：第一步洗Q幣，把信封裡面Q幣都轉移出去，然後在黑市上出售；第二部是遊戲虛擬裝備，騰訊公司的主要收入就是來自遊戲，而被盜取的QQ號中蘊藏的遊戲虛擬財富必定不菲，所以洗信人接下來會把遊戲裝備、遊戲積分、遊戲賬號以及遊戲幣等凡是能兌換成錢的遊戲財物轉走，存入固定賬號。第三步就是QQ賬號，挑QQ靚號（五位數、六位數、或七位數的短號，或者一些含有吉祥數字的號碼）來觀察是不是有密碼保護或者死保（申請了密碼保護資料，但是原主人忘記或者丟失了密碼保護資料）。

二手信：一手信經過洗信後，稱為二手信。二手信一般以更小的單位出售，在二手信的黑市上，一個信封一般只是一千個號。二手信經過洗信人的封裝，分成不同的種類，不同的種類有不同的用處，下面是幾種比較常見的二手信：

群發信：用來給被盜號的每一個好友發訊息，一般發的訊息都是特定的廣告，例如各種網頁遊戲，特定的論壇等等，而現在很多APP的廣告也開始使用群發信。

廣告信：在QQ空間內植入廣告，由於大多數人都開通了QQ空間，而一個人的QQ空間又會影響被轉載到多人，所以效果明顯，而且成本低廉，深受一些網路推廣者喜愛。在QQ空間植入廣告的信封由於騰訊安全策略，必須是能提取cookies的信封，就是無需驗證碼直接登入的信封，所以在黑市上也叫cookies信。

（本文開始提到美國公司在國內失敗的例子，就是國內的模仿者在APP推廣階段使用了廣告信和群發信。）

忽悠信：黑市上的買家登陸被盜的QQ號給好友發一些詐騙訊息，一般都是急需錢或者出事了之類的騙術。在忽悠信中還有特定的分類：

在這個封裝過程中，信封的封裝者和黑市上的賣家，充分的發揮了創新能力，出品了各種各樣的信封：地區信、八位信、過夜信、90後信、藍鑽信、遊戲信、等等，幾十上百種，分別在黑市上賣給不同目的買家。

老信：

最後被榨淨的QQ號還會賣給駭客用來編寫密碼詞典，或者郵件群發者群發廣告。被盜的QQ號碼是駭客用來計算使用者密碼習慣最好的素材。他們進行編譯、分析、比對後，從而對網銀或者支付寶之類支付工具進行破解。而郵件群發者不在乎使用者是否找回密碼，只是根據特定的資訊，來發放廣告。老信還有其他特定用處。

在這個產業鏈上，每個階段的工作一般都由不同的“洗信工作室”專攻，而且會非常“守信用”：“洗幣”、“洗遊戲裝備”、“洗靚號”、“做忽悠”、“做廣告”等每個部分之間絕不相互侵犯利益。

最誇張的是，由於一般都是在晚上12點開箱子（下文介紹，開箱子只指新鮮的信封被放到市場上），而到了第二天天亮，被盜號的使用者都會發現自己的QQ號被盜，從而修改密碼或者採取安全保護，讓信封中大量的號失效，所以整個銷贓的過程都集中在晚上12點早上7點之間。所以看似複雜的過程，在網際網路黑市上，只用了7個小時就徹底完成了從頭到尾的完整的流水線。每一個信就像一頭牛，從剝皮，拆骨，切肉

… … 到了早上7點，只剩一灘血汙。

信封號的生產過程

每天，中國網際網路黑市上的信封號出售的數量都大概在1000萬個左右，TOMsInsight透過一些非常規手段監控2014年5月份一個月內黑市的出售二手信封總數量可以見下圖，我們能監控到的樣本只佔少數所以透過一些演算法預估和去重，資料並不非常精確：

而這麼多的信封，是如何生產出來的呢？

在信封的生產過程中，最核心的也是整個產業的“老大”一般在黑市上稱為“總代理”。總代理首先向木馬程式編寫者購買或者定製專門的盜號木馬（做馬），然後委託一些流量商，將木馬掛在網頁上。使用者只要點選該網頁，或者是下載了網頁上的資源，其計算機就會被植入木馬；木馬將擷取到的QQ號碼和密碼發往指定的伺服器，總代理每天晚上會在11點左右把收到的號碼和密碼資訊整理（開箱子），分給下面的二級代理（二級帶來再分給三級，根據信封的數量），開始在黑市上銷贓。

這個產業鏈中。流量商扮演了極其重要的作用，對於總代理來說，擁有一款效果穩定的木馬和下級“二級代理”以及“洗信人”只是第一步，他們更需要將木馬植入到使用者的電腦中，才能真正獲得利益。因此掌握著大量網站資源的人被總代理們格外珍視，這些人在行業內被稱為“流量商”，即“掛馬”人。流量商或者自己是網站的站長，或者與很多網站站長熟識，他們將病毒木馬掛在點選率較高的網頁上，當用戶點選到那些彈出視窗時，木馬病毒就“種”到了使用者的計算機上。

在目前行業內，流量商根據IP流量對網站進行付費，1萬IP大約需要100元到200元人民幣，而流量商向總代理收費則是按信收費，一萬個信1000元到1500元不等。而一個質量比較好的站，3萬左右的流量就可以拿到一萬個信。代理人雖然是整個產業鏈的核心和“老大”，卻處處被流量商制約。流量商也在黑市上被稱為“做箱子的”，行業內，很多總代理為了討好流量商，還會對採取分成的合作模式，有的強勢的流量商甚至可以拿到比總代理更高的分成。（渠道為王真是在黑市也成立啊）

有人的地方就有江湖，信封號的江湖，精彩紛呈，比之香港黑社會電影是有過之而無不及，更多的鬥智鬥勇，更多的創新顛覆，讓這個不合法的產業鏈越來越精彩。

對我們的啟示

我們團隊分析這些，絕不是希望大家成為這個產業鏈上的一環，更不是希望大家購買各種信成為黑市消費者。相反，整個信封號產業鏈都是絕對違法的！我們只是希望透過這樣的分析，給大家揭示中國網際網路的完整的面貌。

當絕大多數人的眼光都盯著BAT等網際網路巨頭。各種媒體、專家、網際網路分析師、觀察家們都在討論著微信的戰略、小米的網際網路思維、O2O、特斯拉如何重塑行業、等等的時候。豈不知這些都是網際網路行業這座冰山浮到外面的風景，而那冰山的巨大的水底世界，卻又不為人知。當你熟讀了各個網際網路巨頭的戰略，看盡了網際網路思維，想出一個顛覆性產品、然後進入到這個行業的時候，其實等待著你的其實就是這些。

在探索出真相之前，問題沒有那麼簡單。

銀行卡黑吃黑產業，其中蘊含的利潤不可估量，一天幾十萬也都是完全有可能的。當然本文的目的是提醒大家不要上當，以後賺錢途中遇到了不要被坑，至於想做的，還是先掂量掂量自己手裡的資源以及智商吧。

對於網際網路賺錢這個圈子，賺取灰色黑色收入的人不在少數，得來的錢當然不可能放入自己名下的銀行卡中，自然就要透過買其他人銀行卡的方式規避風險。

兜售銀行卡的人在網上無處不在，不管是百度搜索，貼吧發帖還是Q群宣傳，都能夠看到他們的身影。

兜售銀行卡的人，可以為你提供一整套資料齊全的裝置和卡資訊。包括身份證，銀行卡，電話卡，U盾，開戶使用者資料等等。並且價格一般在幾百塊到一千塊之間，很輕鬆就能購入。

然而有的卡販子會在購買這個環節黑吃黑，比如收錢不辦事之類，但你以為今天要講的就是這些那你就錯了，這種只能算是最低端的黑吃黑，利潤一單也就幾百塊，真正的黑吃黑還在後面。

其實大家都心知肚明，購買這種銀行卡的買家肯定不會幹什麼光明正大的事，來的錢一般也都是產自灰黑，賣銀行卡的人就吃準了買家這種心態，就算吃了虧也不敢聲張。

具體是如何實現黑吃黑的呢？

卡拿到手，買家必然第一時間修改銀行卡密碼，但這其實並沒有什麼卵用。因為他們不知道資金歸集以及二級賬戶的概念。

所謂歸集功能簡單來說就是設定一條線，一旦卡內的金額超過這條線，那麼系統就會自動划走超過線的所有金額。

可能有的人會說，我可以讓卡里的餘額一直保持很低的狀態，有一點錢我就轉出來。但實際上這依然是不可行的，因為騙子早已經設定你的這張卡為二級賬戶，上級賬戶也就是一級賬戶是可以設定二級賬戶的取款或轉賬額度的。也就是說一級賬戶完全可以讓二級賬戶雖然有錢但是卻一分都取不出來。

正所謂道高一尺魔高一丈，你所能想到的騙子都早已經想到。一旦上了套，想不被黑幾乎是不可能的。當然市面上並不是所有兜售銀行卡的都是黑吃黑，但是你無法去分辨，所以每一次交易都是風險。

太過浮躁的心態更容易讓你踏入陷阱而不自知。佈置陷阱的人必然有過人之處。你也想黑吃黑？恭喜你，一大票被坑的人都是你這麼想的。

6.18真實惠嗎？深度揭秘電商背後的黑色產業鏈

美妝篇 真or假 看運氣

“一線賣真貨、二三線半真半假、四五線賣假貨”一位業內資深人士如是說，同時她還指出“電商已經成化妝品假貨的重災區”。

價格無疑是很多人選擇透過電商平臺購買化妝品的重要原因，而假貨銷售商及製造者樂於利用消費者這樣的心理。以一款專櫃價格為1450元的SKII神仙水(230ml)為例，不同電商平臺的售價相差近一倍，如此大的價格差，真的是關稅和運營成本不同造成的嗎?顯然並非這麼簡單。

此前中國消費者協會發布的《2017年“雙11”網路購物價格、質量、售後服務》中顯示京東自營、聚美優品、網易考拉海購、蜜芽網、拼多多、貝貝網、國美線上等諸多主流電商平臺均有售賣假貨的行為，比例甚至高達30%。更加觸目驚心的是，其中不少假貨更是出自這些電商平臺的自營店鋪中。

其實不止於此，相關調查還有很多，2017年1月廣州警方查扣假冒國際知名品牌香水共11萬多瓶;2月南寧海關查獲1080件假冒CHANEL粉餅、唇釉、口紅等單品;同在2月，浙江警方則查獲一件8.27億級化妝品造假案……而與整體造假相比，一假經銷商使用的手段更加“高(yin)明(du)”，他們回收舊化妝品包裝，在其中灌入假貨，這樣一來，雖然包裝、瓶體全是正品，但其內所含的物質就是真的掛羊頭賣狗肉了。由此可見，化妝品售假已經儼然成為一條產業鏈，涉及到生產、包裝以及批發銷售等多個方面，這讓消費者往往防不勝防。

二哥支招：

雖然很多網店會不斷透過展示授權書、降低退換貨門檻的方式以示清白，有些甚至會利用虛假刷單等提高店鋪信譽度等方式來吸引消費者，但這些都不是重點。天貓商城中的旗艦店通常分為XX官方旗艦店和XX海外旗艦店兩種，這類店鋪中售賣的商品均源於原廠，是官方認可的正規銷售渠道，一旦出現假貨，可以得到官方檢驗及核實，因此基本不會出現假貨。而如果沒有“官方”二字，只申明是XX旗艦店、XX專賣店或XX直營店等，都僅能說明是代理商與品牌有合作，換言之，貨品真假由代理商說了算，是否能買到真貨，真的要看臉。

至於天貓國際和全球購則可以說是淘寶假貨最多的部分，店面地址大多在香港，而發貨地通常在廣州，一旦遇到消費者投訴可以馬上關店，換個註冊ID轉身又是一條好漢。至於他們提供的所謂代購小票就更不要當真了，這些無論是英文或是日文的列印小票只要一臺印表機其實就能搞定，根本不存在任何技術難度。

類似考拉、小紅書、洋碼頭或京東這些知名電商平臺的貨源大部分源於品牌原廠、代理商，或是合作保稅倉。雖然遇到假貨的機會並不高，但也不能說沒有假貨。因此針對這樣的平臺一旦遇到一次假貨，可以考慮放棄用這個平臺再買類似的東西，因為對方一定是假貨網路集散地。此外，值得注意的是，由於透過電商平臺購買的貨品是無法找到原品牌進行驗貨的，因此所謂的“假一賠十”不過是一紙空談。除非是以質量問題，面板過敏等為理由。

第三個經常被用到的網路銷售通道就是海淘，很多人以為海淘就不會遇到假貨，其實這是不對的，畢竟假貨豐厚的利潤所造成的誘惑遠非國籍能夠阻斷。不過值得慶幸的是海淘假貨極少，當然如果是價格非常便宜時要小心，這類產品即使不是假貨也有可能是臨保或過保產品。

而對於很多小夥伴們都在用的微商，即使他們一再強調自己是正規代購店，也要向其索要進貨憑證，而且是三個月內的。而對於那些聲稱“人肉背貨”的就更要提高警惕，畢竟，這件事實在難以考證。

那麼怎樣才能不買到假化妝品呢?首先，請牢記一分價錢一分貨，你永遠不要指望一線大牌挪到網店裡就會有一個真正意義上的超低價。因此如果一款商品的價格嚴重低於專櫃價，而且保持一個常態，那麼製假機率非常高。另外，不要太盲目相信所謂的買家好評，很多淘寶店中月售上萬，好評如出一轍的商品有很大的刷單嫌疑，所以有時候只要關心差評就可以了。最後，由於一些化妝品的特殊性，還會分成不同的版本，以開篇所說的SKII神仙水為例，它就分為ABC三段。C段為中國大陸專櫃版，主要銷往大陸和東南亞地區。B段為國際版，主要行銷歐美及香港。至於A段則是日本專櫃版，不同版本的顏色、氣味以及功效方面都會存在一些差異，在挑選時一定要注意區分對待。

生鮮篇 貴的不一定真的好

電商涉及生鮮無一例外的將生態、綠色、有機、可追溯、無公害當成了主打。便宜與否不重要，安全、放心才是主打賣點。但是透過電商平臺購買生鮮產品就真的能讓人放心嗎?

在探尋答案前，我們先來大致瞭解一下生鮮電商的產業鏈條。生鮮電商包括上游的供應方(原產地)、中游供應方(中間商)、電商、物流配送以及消費者這五個環節。一份生鮮商品要經過原產地採購、經銷商轉手再到達電商平臺，最後經由物流渠道配裝到消費者手中。顯而易見，原產品決定了生鮮的品質。

經常透過電商平臺購買生鮮產品的朋友對”原產地直採“這個詞都不會陌生，事實上所謂原產地直採是指搭建從產地到消費者之間的直供平臺，全程恆溫冷鏈從產地直髮，從而從源頭保證生鮮的質量及新鮮度。但事實上真正擁有原產地直採能力的平臺，絕非原產地直供這樣簡單，因為它同時還要求平臺具備優選產地、品種，以及全程監控生產的能力，這才是保證生鮮品質的關鍵。而這是很多電商平臺所無力實現的。

中間商是原產地和電商平臺之間的紐帶，它的存在決定了生鮮的成本，也在無形中拉長了平臺的品控鏈條。相關資料顯示，生鮮產品中由進銷存管理問題導致的損耗平均為8-10%，如果管理不當，損耗成本還會上升。另外則是冷鏈，它是決定生鮮商品成本的另一個重要因素，我們都知道生鮮產品對倉庫環境以及配送的要求非常高，專業的倉儲會為不同的生鮮提供不同的溫度區域，而建造這樣一個5000平方米的倉庫所需要的成本往往在2000萬左右，當然對於一個電商平臺而言，僅有一個這樣的倉儲是遠遠不夠的，如果想要覆蓋華東、華北、華南地區，其成本要求最起碼在億元上下。而如果將此內容交給第三方以合作方式經營的話，就意味著生鮮的品質將失去管控。

由此我們不難得出這樣的結論，生鮮商品從原產地、到各級供應商再到電商平臺，其中任何一個環節如果出現品控不嚴的情況，都會直接影響產品的品質，也正是因此電商平臺售賣的生鮮產品始終難逃品質不過關或價格過高的兩大弊端。

除了產業自身的問題對產品質量的影響以外，一些附加因素也成了不少消費者的槽點。2018年3月上海鍾女士把馬爸爸的盒馬鮮生送上了風口浪尖。

無獨有偶，還有一些網友吐槽花大價錢透過電商平臺購買的海鮮遠不及周邊市場那麼新鮮。一位上海市民這樣說：“盒馬一打生蠔的價格，在江楊市場可以買大半箱吉拉多，而像貝類這些低價海鮮，永輝超市的價格只有盒馬的1/4。“

二哥支招：

一家電商平臺如果想銷售品質過硬的生鮮產品就要求其必須具備以下三要素：有原地直採和管理能力;有原地直供和完善的倉配物流系統;另外，垂直類電商的專業性更強。另外，生鮮商品的特殊性也決定了其不同批次間難免存在較大的品質差異，因此，消費者在一次購買時不建議買很多，隨吃隨買，同時也能保證新鮮度。

家電篇 安裝難 維修難 品質看眼力

相比化妝品和生鮮商品，家電在電商平臺中進行銷售的歷史無疑更加悠久。其實在很多消費者的認知中都存在一個誤區，那就是京東、淘寶等電商平臺不涉及到店鋪租金以及人工成本，因此價格低一些是理所當然的。事實上，雖然省去了店鋪和一定的人工成本，但諸如廣告推廣等費用致使電商平臺的成本並不低。那麼電商平臺的家電產品何以比實體店便宜呢?

很多消費者透過電商平臺購買的超低價格家電產品，送到家之後卻會發現，包裝上多了四個字”電商特供“，那麼什麼是電商特供呢?它又有什麼與眾不同之處呢?

電商特供單從字面上來理解就是，專用於電商平臺銷售的商品，這些商品中相當一部分是貼牌的產物，即廠家應某品牌要求，為其生產產品及配件，也就是說這些商品並不是真正意義上的原廠生產。因此儘管外觀乍看上去毫無二致，但一些細節以及綜合性能方面或多或少都會存在一些差異。當然這些差異電商平臺通常是不會透過產品圖片或是相關引數進行展示的。例如機身表面的處理不夠光滑;尺寸存在少量縮水;以塑膠板材取代鋼板;電源線縮短等等，當然如果這些還無傷大雅的話，那麼實體店售賣的電視使用日本屏，而電商平臺銷售的類似商品使用臺灣或中國產屏;或是私自減少冰箱保暖層厚度這樣的做法就讓人感覺非常不爽了。

另外，由於很多家電產品涉及到安裝及售後服務問題，這不得不說是電商平臺銷售的另一大痛點。此前一位業內人士就表示，電商銷售家電維修難是老大難問題，因為不少線下經銷商不願意解決線上產品的售後問題，這就造成了平臺、品牌方之間的扯皮，難受的最終還是消費者。

二哥支招：

雖然電商平臺會為我們提供清楚的商品大圖或是詳細的引數列表，但是有很多內容我們是無法藉此瞭解的。例如網購風扇時我們永遠無法切身感受風力是否舒適、柔和;抽拉洗碗機或消毒櫃碗籃時是否足夠流暢;冰箱臺吧門的緩衝是否到位;電視畫面顯示是否真的能生動、深入人心等等。因此不妨在實體店體驗後再透過網路渠道購買，當然前提是價格方面的確有優惠，不過在這裡二哥也要告訴各位小夥伴一個秘密，通常線下實體店標明的價格都是有”刀“的餘地的，所以挑選時別忘了問導購一句”這款機型有活動嗎?“說不定有驚喜噢。

另外，對於一些新奇的，僅在網上銷售的小家電產品，在挑選時一定要認真核對商家資質，包括銷售許可證明、品牌方委託銷售證明等等。最後，對於那些電商特供機型一定要提高警惕，即便它們看上去與實體店同款真的非常類似，但還是那句話，看得到的短板無足畏懼，看不到的內部才是癥結所在。

不可否認，隨著網路技術的日趨發達，網路購物已經成為很多人主流的消費模式，但在實惠、方便的背後卻隱藏著很多不為人知的陷阱。雖然相關政策不斷完善、消費者也日趨理性，但正所謂買的沒有賣的精，很多時候作為普通消費者的我們還是難免上當受騙。今天二哥就常見的幾類商品在電商平臺遭遇的尷尬展開話題，意在幫助消費者避開常見的一些電商消費陷阱，快樂剁手，從這個618開始。