如果從學院派的角度來回答有以下幾點：

1、持續的輸出價值

2、保持互動

3、給對方以身份感

……

如果從泥腿派的角度來說：

上面的回答就是狗屁！都是冠冕堂皇的正確的廢話！

要讓社群長期活躍只有兩點：

1、利益，要有和每個成員切身相關的利益！

2、裝逼，要讓每個成員都能透過社群開裝逼！

利益是經濟驅動

裝逼是人性驅動

把這兩點弄好了，想消停都不行！

建立一個社群，如何維持活躍度？第一、人群應該是同好的第二、群結構要設定好，托兒、管理、公告、級別等第三、你能持續的提供價值（知識、服務、利益）第四、定期的活動，線上或線下要有活動，主題也應該貼近群主題另外：如果是想引導付費這塊，一個是信任、一個是價值、一個是三個月時間魔咒

“群主家4+1轉型法”堅持兩個核心原則：

第一是輕模式。群主家將從戰略到戰術層面結合自身經驗給企業定製最少的人力成本藉助第三方工具能夠控制最大的渠道效果為核心。

第二是高的投入產出比。對於企業來說，衡量企業成功與否的關鍵就是投入產出比。群主家在和企業溝通從戰略到戰術上都提倡高的投入產出比，企業要做好自己的核心產品，將上下游交給別人。提倡多融多贏互利互惠的局面，做自己最擅長的事情。比如：群主家全職團隊8人，全國群主家合夥人30個，覆蓋社群數量3.5萬，按照行業地域精準細分，各個合夥人覆蓋社群群主1000多個，各個渠道社群都能夠透過大資料後臺精準標籤和細分，每天投放社群和朋友圈截圖可以達到2萬，平均每天飽和流水可以達到20萬。社群的重運營+群主家的輕模式將會是企業社群化轉型必定經歷的階段。

說完了好處我們說要點。

1.完善使用者屬性

小程式後臺或者小程式資料助手具備了資料分析內容。

即商家可以檢視小程式新增或活躍使用者的性別、年齡、地區、裝置分佈等。

商家能更清晰地瞭解到每個使用者的“使用者畫像”，更好地分析小程式資料，在此基礎上預測使用者的消費走向，做出更精準的決策。

2.提高社群活躍度

透過上一大點對小程式功能的介紹，我們運用好群分享和社交立減金來活躍社群。

或者商家還可以舉辦拼團、1分錢抽獎等活動。

逐步形成“社交、娛樂、零售”三位一體的互動社群，給了使用者更好消費體驗。

這樣既維持了使用者粘性，又提高社群電商的曝光率和轉化率。

3.方便社群電商變現

實現流量的互相轉化。

傳統電商需要藉助淘寶這個平臺，但這樣就把自己的粉絲倒流給了淘寶。

使用者看到圖片直接購買，少了貨比三家的考慮時間，社群電商變現也更快。

並且比起傳統的H5廣告投放只能看到瀏覽量而無法對粉絲轉化率進行監控，小程式能明確轉化率，長期監測復購率。

社群電商最關鍵的地方在於“使用者”意識的升級

社群電商可看作對傳統電商使用者管理的升級,它對傳統電商的使用者進行社群化改造,使過去簡單的一個商家對多個使用者變為商家與使用者、使用者與使用者之間的網路狀連線;使用者之間開始產生了強有力的連線,透過提升使用者之間的互動性從而培養整個社群對品牌的忠誠度,讓企業的品牌在使用者的主動傳播中形成強大的影響力。

傳統電商的使用者關係管理升級改造,需要將對消費者意識的改造提升至企業發展的戰略高度,以“使用者”的意識重新定位產品的消費者:使用者代表了產品的重度消費者,能為企業帶來長期的價值。這種轉變就如同一個App應用中的普通會員與付費會員之間的差異,一個App應用可能會有上百萬的普通會員,但是付費會員可能僅為千分之一。

進行社群電商的使用者社群化需要企業找準自己的核心價值,掌握使用者需求的痛點,建立消費者對企業的形象模型;並從模型中找到使用者選擇自己的原因,挖掘其興趣愛好,在企業的核心價值與使用者的興趣愛好之間構築連線渠道,並透過社群運營不斷強化這種連線。

企業實現使用者社群化的改造就如同一把雙刃劍,改造成功可以讓企業品牌影響力大幅度提升,改造失敗可能會使企業面臨破產。尤其是一些產品質量不夠硬的企業,使用者的社群化所帶來的影響將會十分嚴重。以往使用者個體的投訴在社群中將會變為群體的投訴,處理不當會直接引發連鎖反應,使企業品牌陷入信任危機。

以往的商業模式中,不存在連線關係的使用者。即使出現因為種種原因,使用者對企業產生不滿的現象,也因為是散兵遊勇,通常不會產生嚴重的後果;但是使用者社群化後很可能會出現使用者聯合起來維護權利的情況。因此,企業的使用者社群化改造需要具備兩方面的能力:其一是產品質量的最佳化;其二是企業對危機公關的應對能力。

現中,不存在完美的產品,但是如果企業能儘自己最大的能力去最佳化產品質量,也能贏得消費者的尊重與認可。蘋果手機能佔據全球手機市場90%以上的利潤的一個重要原因,就是蘋果手機以工匠精神去最佳化自己的產品與服務質量。

另外,企業要強化自己的危機公關應對能力,面對危機能有一個靈活高效的反應體系,從而避免企業受到較大損失。

從屬於社群經濟的社群電商始終脫離不了“以信立商”的核心理念,營銷手段即使用得再高明違背了社群經濟核心理念的企業也註定要走向死亡,在“以信立商”的基礎上做好社群電商對使用者關係的改造,才是企業在未來走向成功的關鍵。