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  • 1 # 禮儀師MC顧燃

    關於這個問題,我有以下三點想法。

    1.首先要弄清楚客戶對比的到底是什麼。清楚的知道客戶的需求點,是價格是品牌是服務還是什麼其他的。你只有清楚了顧客真實的想法,才能夠更好的挽留客戶。

    2.真心的站在客戶的角度去思考,幫他做產品利弊的分析,甚至你可以推薦他可以對比的產品。讓客戶感受到你是真的在為他著想。

    3.自身的形象,禮儀還有服務紮實過硬。讓客戶感受到無微不至的服務態度。讓客戶不好意思拒絕。

    以上是我關於您的問題的三點想法,希望可以幫助到你。

  • 2 # 職場補習社

    留住客戶,一直是銷售的難題,今天我就透過我自己的經驗希望可以幫到你。

    1.欲擒故縱

    當客戶提出要去對比車輛的時候,千萬不要著急,這是因此三家是很正常的事情,何況每個同級車型總會有那麼三兩個對比車型,這個時候千萬不要比客戶著急,讓他出去對比下,不要那麼快把自己的底價暴露出來,除非他有很強烈的購買慾望。

    2.選對的時間去打電話

    什麼時候打電話最合適?一般是晚上七點半到九點這個時間段,這個時候可以嘗試打電話去問下對比了什麼車型,推測一下客戶能接受到什麼價錢。

    3.無中生有

    你跟他說這週六搞活動,價錢比之前的報價還要優惠,叫客戶到店直接幫他申請一個合適價錢,當場還可以送購車精品,例如行車記錄儀,底盤防鏽等等。

    4.一定要讓客戶留在店裡面,因為他對比那麼多車型還肯過來,證明的確是潛在客戶,這個時候,運用自己的銷售技巧,去跟客戶分析和對比其他車型,一般他看那麼多也累了,也不想太麻煩,這個可以叫客戶先下訂金。

  • 3 # 夕陽美食

    你好!我是城鄉小楊,很高興來回答你的問題,我買過車是過來人,我首先談一下我們買車人的心理,我們買車之前,都會查閱各種品牌車的資料,瞭解各種引數價位,然後去實體店看車,我之前就選了兩個品牌,一個大眾一個別克,透過試駕的對比,最後還是選擇了大眾,個人感覺大眾好。那麼顧客看車了出去對比之後,怎麼把顧客拉回來?下面我就來說說我的觀點。

    首先是心態要好,作為銷售者遇到這種情況不要慌,顧客不管買什麼東西都會貨比幾家,就像我們逛淘寶都要多看,更何況價值上萬的東西,所以顧客貨比是很正常的。

    然後就是顧客進店看車要熱情接待,不管買賣能不能做成,都要有好的印象和服務,瞭解顧客購車的需求,價位、什麼樣的車型,做一個全方位的瞭解,最好能夠帶顧客去試駕,感受一下你們店產品怎麼樣,有時間還要多瞭解顧客的心理,最好能拉進與顧客之間的關係,恰當的時候留下顧客的聯絡方式,這樣後期會有用。

    最後就是抽時間,透過聯絡方式,瞭解一下顧客貨比的感受,也就是對症下藥,最好是能夠約見顧客當面談,看看顧客看了哪些車,比較中意哪幾款,有沒有中意你們店裡的車等等,以朋友的身份給顧客看過的車做對比,實事求是的給些意見,看顧客的反應,看看自己的品牌顧客喜不喜歡,如果顧客對你的品牌有意向,那麼把顧客拉回去就越來越近了,只要你多和顧客多溝通,給予最大的優惠,最大的福利,這樣顧客就會再次著重考慮你的車,顧客自然就回去了。

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