由於一些客戶的安全用卡意識淡薄，再加上現在的信用卡犯罪手段越來越多樣，因盜刷、商戶不規範操作等造成的爭議逐漸增多。

重複扣款 立即通知銀行

持卡人就在查信用卡賬單時發現了兩筆相同的交易記錄，請將這個情況反映給了銀行。的確偶爾會發生商戶重複扣款、刷錯金額等小意外，但銀行有專業的調查團隊幫客戶解決。在發生有爭議的交易後，持卡人千萬不能亂了手腳，藉助信用卡髮卡銀行的專業服務，完全可以挽回不必要的損失。

個人資訊 一定要保護好

當然，持卡人本身也要保持警惕，為了防範信用卡風險，人們應直接去銀行機構辦理信用卡，不要委託他人或中介代辦信用卡。應妥善保管個人資訊資料，如身份證、名片、駕駛證、房產證等身份財力證明資料，在辦理其他需要上述資料的業務時可注意在影印件上註明“限辦理該項業務使用”等字樣。如收到以銀行名義發放的信箋或簡訊等，請注意核實資訊的真實性。

多個渠道 防堵交易風險

對於銀行來說，各家信用卡髮卡行也在不斷地提升和完善信用卡的安全防範措施，例如較早發行國際標準信用卡的招商銀行，在髮卡之初就引入了先進的國際水平信用卡安全保障技術和手段。諸如首創的免費交易提醒簡訊、消費明細Email以及隨心選擇“簽名或簽名+密碼”的交易方式等。

掛失補償 確保客戶權益

其實，即便是發生了商戶扣錯款、不法盜用等異常情況，持卡人也不必過於焦慮，只要配合銀行或警方調查取證，一般都可以順利解決。如果發現銀行卡丟失，只要馬上聯絡銀行掛失，就可大大降低資金盜用的風險。