思考空間：許多經理，尤其是那些非程式設計師出身的經理，都想對IT人士進行微觀管理。但對於知識工作者來說，擁有思考的空間和創造力非常重要。因此不要對他們進行微觀管理，要給他們一定的空間。
正確的IT基礎設施：這一點非常重要。如果電腦執行速度很慢或應用程度互相不相容，程式設計師會覺得十分沮喪。擁有一臺好電腦是關鍵。首先就是要記憶體大，可以支援各種應用程式和工具。其他一些重要元件包括：
優質耳機：程式設計師經常會與其他地方的小組成員一起工作。他們之間的通訊主要依靠耳機完成。一定要給他們提供一個質量很好的耳機。比方說我們公司給他們準備的就是聲海耳機。老實說，我還真見過有些IT公司給員工用很差的耳機，連跟客戶聯絡也是如此……
高速網路連線：高速的網路連線對任何程式設計師來說都非常重要。如果網速不夠快，無法觀看教學影片或上傳工作成果，他們就會感到越來越氣餒。現在的網際網路服務商已經可以提供所謂的專用線路連線，速度又快又可靠。
安全的工作場所：辦公場所內有許多值錢的東西，小偷和其他罪犯可能會想辦法進入辦公室進行盜竊。如果裝有保密資訊和程式設計工作的電腦或筆記本被偷了可就麻煩了。因此安全的工作環境十分重要，可以考慮採取以下措施：
安裝門禁控制系統：如果門鎖只能透過刷卡或指紋驗證開啟，可以減少未授權訪問。
聘請保安：如果小偷看到某個辦公室有安保人員可能就會轉移目標。
低噪音環境：工作環境太吵會使得程式設計師無法專心工作。一定要注意降低工作環境的噪音，讓程式設計師專心工作。
明確的工作時間：有人爭辯說實行彈性工時的工作效率最高，因為有的人早上工作效率最高，有的人晚上工作效率最高，而有的人甚至喜歡斷斷續續地工作。然而彈性工時仍然存在不少問題。程式設計師可能會一直處於高強度的工作，而得不到“歇息時間”。這種做法在短期和中期來說對僱主有利，但卻會損害程式設計師的健康，把他們累垮或出現類似的健康問題。最好能執行相對嚴格的工作時間表，如規定每週工作最多不超過40個小時，週末則要求必須“休息”。每個人都需要時間進行休整，一個不受打擾、放鬆的週末是最好不過了。適當休息還有其他一些好處：
警惕性更高：適當休息除了能夠讓程式設計師內心安寧，還可以提高他們的警惕性。沒有哪個僱主可以一天24小時都盯著自己的辦公室。肯定會有一些不懷好意的員工或同事想要偷點什麼或搞點破壞。而固定工作時間則可以減少壞事的發生，因為工作時間可以監控得更加到位
加班可以得到更好的規範：如果大家的工作時間都是固定的，一旦有人提出加班就很容易知道到底加了多長時間。
減少加班：儘量不要讓程式設計師經常加班。這點我可是有切身體會，因為有些時候我們和客戶都會敦促程式設計師在週末繼續工作。但這麼做最終會把程式設計師給累垮，導致僱員和僱主關係惡化。最好的做法是完全避免加班。
休閒活動：上班不應該只是為了工作。沒人喜歡一直不停地工作。僱主應該組織一些集體活動，順帶還能幫助同事之間建立信任並達到團隊建設的效果呢。我們會組織以下一些活動：
電影之夜：大家會選一部電影一起觀賞。
節日慶祝：不管是聖誕、新年還是當地的一些文化活動，我們都會一起慶祝。
公司旅行：我們公司只組織過幾次，但去森林或湖邊旅行是非常愉快和放鬆的。
休假：程式設計師尤其不喜歡休假。公司裡總有工作要做。為了不危及專案進展，他們寧願不休假。但這種做法並不值得表揚。更好的做法是休息一兩個星期，與家人和朋友一起放鬆放鬆。這不僅會提高長期工作效率，還會避免出現疲勞等負面影響。
乾淨的工作環境：這在西歐和美國企業中已經變成了明文規定。但在南亞或其他發展中地區，企業並沒有把乾淨的工作環境作為標準來執行。團隊中必須有專人負責，以確保清潔工很好地完成了自己的工作。
善解人意的經理：軟體開發並不總會一帆風順。有時我們需要把前兩個月的工作都完全推翻，然後再用更好的方法從零開始。這時經理們必須表現出必要的理解，否則雙方都會產生挫敗感，也就沒人願意繼續努力把專案做成功了。
對程式架構有決策權：程式設計師遇到的最糟心的事情是什麼，就是有一個不懂程式設計的上司卻偏偏要對自己的軟體開發工作指手畫腳。許多經理都會犯這個錯誤，他們以為公司請他們來就是做這個事情的。現實卻是，只有程式設計師才能對與程式設計或程式架構相關的問題做出決定。經理唯一的工作應該是使程式設計師能夠開展工作。比方說程式設計師需要某個軟體工具，經理就應該確保程式設計師可以儘快用上這個工具。
時間：軟體開發非一朝一夕就可完成。好應用往往都需要時間精雕細琢。大多數成功的應用程式至少都需要一年的時間才能完成開發，另外還需要一年的時間進行測試並補充一些額外的功能。因此要給程式設計、部署和測試留出足夠的時間。一款軟體不可能像大多數客戶想的那樣兩三個月就能完成。
咖啡和茶：最重要的是給他們提供咖啡和茶。這是每個軟體開發專案都必不可少的兩樣東西。:)
思考空間：許多經理，尤其是那些非程式設計師出身的經理，都想對IT人士進行微觀管理。但對於知識工作者來說，擁有思考的空間和創造力非常重要。因此不要對他們進行微觀管理，要給他們一定的空間。
正確的IT基礎設施：這一點非常重要。如果電腦執行速度很慢或應用程度互相不相容，程式設計師會覺得十分沮喪。擁有一臺好電腦是關鍵。首先就是要記憶體大，可以支援各種應用程式和工具。其他一些重要元件包括：
優質耳機：程式設計師經常會與其他地方的小組成員一起工作。他們之間的通訊主要依靠耳機完成。一定要給他們提供一個質量很好的耳機。比方說我們公司給他們準備的就是聲海耳機。老實說，我還真見過有些IT公司給員工用很差的耳機，連跟客戶聯絡也是如此……
高速網路連線：高速的網路連線對任何程式設計師來說都非常重要。如果網速不夠快，無法觀看教學影片或上傳工作成果，他們就會感到越來越氣餒。現在的網際網路服務商已經可以提供所謂的專用線路連線，速度又快又可靠。
安全的工作場所：辦公場所內有許多值錢的東西，小偷和其他罪犯可能會想辦法進入辦公室進行盜竊。如果裝有保密資訊和程式設計工作的電腦或筆記本被偷了可就麻煩了。因此安全的工作環境十分重要，可以考慮採取以下措施：
安裝門禁控制系統：如果門鎖只能透過刷卡或指紋驗證開啟，可以減少未授權訪問。
聘請保安：如果小偷看到某個辦公室有安保人員可能就會轉移目標。
低噪音環境：工作環境太吵會使得程式設計師無法專心工作。一定要注意降低工作環境的噪音，讓程式設計師專心工作。
明確的工作時間：有人爭辯說實行彈性工時的工作效率最高，因為有的人早上工作效率最高，有的人晚上工作效率最高，而有的人甚至喜歡斷斷續續地工作。然而彈性工時仍然存在不少問題。程式設計師可能會一直處於高強度的工作，而得不到“歇息時間”。這種做法在短期和中期來說對僱主有利，但卻會損害程式設計師的健康，把他們累垮或出現類似的健康問題。最好能執行相對嚴格的工作時間表，如規定每週工作最多不超過40個小時，週末則要求必須“休息”。每個人都需要時間進行休整，一個不受打擾、放鬆的週末是最好不過了。適當休息還有其他一些好處：
警惕性更高：適當休息除了能夠讓程式設計師內心安寧，還可以提高他們的警惕性。沒有哪個僱主可以一天24小時都盯著自己的辦公室。肯定會有一些不懷好意的員工或同事想要偷點什麼或搞點破壞。而固定工作時間則可以減少壞事的發生，因為工作時間可以監控得更加到位
加班可以得到更好的規範：如果大家的工作時間都是固定的，一旦有人提出加班就很容易知道到底加了多長時間。
減少加班：儘量不要讓程式設計師經常加班。這點我可是有切身體會，因為有些時候我們和客戶都會敦促程式設計師在週末繼續工作。但這麼做最終會把程式設計師給累垮，導致僱員和僱主關係惡化。最好的做法是完全避免加班。
休閒活動：上班不應該只是為了工作。沒人喜歡一直不停地工作。僱主應該組織一些集體活動，順帶還能幫助同事之間建立信任並達到團隊建設的效果呢。我們會組織以下一些活動：
電影之夜：大家會選一部電影一起觀賞。
節日慶祝：不管是聖誕、新年還是當地的一些文化活動，我們都會一起慶祝。
公司旅行：我們公司只組織過幾次，但去森林或湖邊旅行是非常愉快和放鬆的。
休假：程式設計師尤其不喜歡休假。公司裡總有工作要做。為了不危及專案進展，他們寧願不休假。但這種做法並不值得表揚。更好的做法是休息一兩個星期，與家人和朋友一起放鬆放鬆。這不僅會提高長期工作效率，還會避免出現疲勞等負面影響。
乾淨的工作環境：這在西歐和美國企業中已經變成了明文規定。但在南亞或其他發展中地區，企業並沒有把乾淨的工作環境作為標準來執行。團隊中必須有專人負責，以確保清潔工很好地完成了自己的工作。
善解人意的經理：軟體開發並不總會一帆風順。有時我們需要把前兩個月的工作都完全推翻，然後再用更好的方法從零開始。這時經理們必須表現出必要的理解，否則雙方都會產生挫敗感，也就沒人願意繼續努力把專案做成功了。
對程式架構有決策權：程式設計師遇到的最糟心的事情是什麼，就是有一個不懂程式設計的上司卻偏偏要對自己的軟體開發工作指手畫腳。許多經理都會犯這個錯誤，他們以為公司請他們來就是做這個事情的。現實卻是，只有程式設計師才能對與程式設計或程式架構相關的問題做出決定。經理唯一的工作應該是使程式設計師能夠開展工作。比方說程式設計師需要某個軟體工具，經理就應該確保程式設計師可以儘快用上這個工具。
時間：軟體開發非一朝一夕就可完成。好應用往往都需要時間精雕細琢。大多數成功的應用程式至少都需要一年的時間才能完成開發，另外還需要一年的時間進行測試並補充一些額外的功能。因此要給程式設計、部署和測試留出足夠的時間。一款軟體不可能像大多數客戶想的那樣兩三個月就能完成。
咖啡和茶：最重要的是給他們提供咖啡和茶。這是每個軟體開發專案都必不可少的兩樣東西。:)