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可口可樂作為全球型的飲料公司,除了可口可樂、雪碧和芬達等經典的飲料品牌外,也時常會推出一些風格獨特的口味,比如櫻桃味可樂、大蒜味可樂、生薑味可樂、減脂可樂,最近還在日本推出了咖啡味的可樂。 很多人認為這些口味實在是“畫風詭異”?但是,這恰恰是消費者自己選擇的結果…… 據瞭解,可口可樂下一步就計劃為自動販賣機內建類似Siri和亞馬遜Alexa這樣的智慧助手,或者通Facebook Messenger這樣的聊天軟體和消費者互動,還能根據使用者所在位置調整語言和情緒。因此以後如果看到有人在跟一臺自動販賣機聊天也不用覺得驚訝了。 可口可樂在自動販賣機上花的這些心思,除了讓能給消費者提供個性化的服務,對於可口可樂來說重要的則是可以更好地瞭解消費者的購買行為,看出人們對於飲料口味喜好的變化。
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回覆列表
  • 1 # 發兔冷知識

    很多人認為這些口味實在是“畫風詭異”?但是,這恰恰是消費者自己選擇的結果……

    是不是覺得有些不可思議?其實具體情況是這樣的,在一次電話會議中可口可樂CEO James Quincey透露,可口可樂正在透過一種新型的自動販賣機來進行資料收集。

    也就是說,大家吐槽的“大蒜味、生薑味”的可樂都是源於人工智慧根據從消費者那裡獲得的海量資料研究計算得出的結果。

    此外,這種新型自動販賣機還將連線到雲端,以方便可口可樂根據請求銷售情況調整折扣和進行促銷,以及及時補充貨源和對故障進行維修。

    以後消費者還可以透過 app 在全球範圍的任意一臺可口可樂自販賣機上訂購,遠端為家人和朋友購買飲料。目前在澳洲已經有近 26000 臺這樣的自動販賣機,可口可樂正計劃向全球更多國家和地區推廣這種技術。

    除此之外,可口可樂表示幾個月前推出的櫻桃味雪碧就是基於從這些新型自動販賣機的資料分析結果。

    就在不久前,可口可樂曾對外正式地公佈了這項新技術,可口可樂全球數字創新總監 Greg Chamber 表示:人工智慧是我們工作中的基礎,是為消費者提供智慧體驗的核心。

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