生源問題一直是困擾著學校，培訓機構最大的難題，同樣在培訓機構增多，競爭越來越激烈的今天，售後服務也是一大問題，很多機構培訓了就不聞不問。雖然英語培訓的培訓頻率較低，回訓率幾乎為零，但口碑傳播是機構發展和完善更好的培訓業務的基礎。做好課程培訓才是第一步，售後才是難題。學員培訓後也許又忘了，記不住等，所以機構應該做好後續回返，幫助學員解決更多問題，這樣售後才會口碑傳播。電商大叔 貝絡新媒體主編解答。

現在其實不是做好後續服務，而是做好前期招生。

學習這項東西的話是一個反人性的過程，哪怕你教得再好，但是學生如果說不認真的去學習和訓練，那麼其實也達不到學習的效果，所以從一個賺錢的角度來思考問題的話，不在於自己教的有多好，而在於如何能夠招募到更多的學生，透過招募到更多學生，打造出優質得學生的標杆，透過這個標杆的效應來去完成下一步的招生的過程，完成一次學習的迴圈。

所以在教育這個行業裡面的話，關鍵是在於一個時間的階段，那麼在這個時間階段裡面要儘可能招到更多的生源，這樣的話才能夠更好的生存下來。

現在英語培訓機構如何做好後期服務，已經越來越重要了，因為英語培訓提供的是一種服務，而且是長期的、要對結果負責的服務，高質量的英語培訓機構才能獲得消費者的青睞。這樣直接關係著是否盈利、盈利多少。在未來市場，服務水平和服務質量也是衡量培訓機構的競爭力的重要因素。提升服務水平和質量也是情勢所需，尤其是後期服務，應採取跟蹤服務，對學員提出的各種問題耐心的去解答，使學員的英語水平有質的提高，讓他們感覺在此處學習，學有所值，他們其實才是最好的廣告。