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  • 1 # 歡歡1514222

    廣州天河區體育東有一好像是叫做財富大廈對面的寫字樓一樓的農業銀行,2006年年底大概是12月左右的時間,我拿著53*.**元錢,有零有整有角有分,拿著這500餘元,早晨九點第一時間就去農業銀行拿了排隊號,排到30位以後,於是就先去單位忙自己的事情,大概是10點半左右的時候,再到銀行看了一下發現號過了四個,於是央求櫃員幫忙辦一下,但是櫃員強烈要求必須重新排號,沒辦法重新拿的號,再也不敢亂跑了,老老實實坐在那排隊等號,結果一下子等到了下午3點多,輪到我時,我把500餘錢剛剛放入櫃貝,當時的櫃員直接把錢就給我扔出來了,並跟我說5000塊錢以下的業務到櫃員機辦理,我跟她說我這有零有整,怎麼到櫃員機辦理?她說“我不管,反正5000塊錢以下的必須到櫃員機辦理!”同時我還跟她說了,我說我沒有農業銀行的卡,我只能存現金存到這個裡面,這個櫃員仍然表態了“這個事不歸她管,5000塊錢必須到櫃員機辦理。”總共跟我說了兩句話,然後就叫號叫了下一個。氣憤的我馬上表示讓她叫行長,她摁了一下她旁邊柱子的呼叫器(這個櫃員正好坐在最邊上)呼叫他們櫃檯的主管(當時我並不知道這個呼叫器只能呼叫過來主管,我以為能呼叫過來行長),結果沒有人過來,由於客戶等著這筆款項,沒辦法我就趕快跑到農行背後邊的中信還是廣發辦理(這個銀行我記不太清楚了,只是記得是股份制商業銀行),這個銀行的服務態度馬上就好了很多,我在這個銀行一邊辦理,一邊打電話進行投訴農業銀行的人員,由於當時還小,不知道是誰負責監管銀行,我只是一再表示我要求投訴整個銀行,我要客服給上級監管單位的電話,客服死活不給我,來回折騰了一個小時以後,當天晚上他們客服部的主管給我來電話進行了道歉,同時,第二天早晨九點的時候,農業銀行當時那個網點的行長給我打電話進行了道歉,然後這件事就算完事兒了。所以到現在為止我都不進農業銀行辦理業務。

    四大銀行,我惹不起,我還躲不起嗎?

    如果是現在我還碰到這樣的事情,那我會怎麼處理,根本不打他們的客服電話,直接寫信投訴到當地人民銀行或者銀監 ,同時聯絡媒體,這就足夠了。

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