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  • 1 # 凱歌車人合一

    這個不能一概而論。

    也就是說在萌推買的商品不是全部都划算。有撿到便宜的,也有被坑的。

    其中本人在淘寶買的手機耳機線,5.8元包郵。我在萌推上買的手機耳機線16.9元包郵。到貨一看兩者沒有區別,使用後音質也差不多。心想在萌推上這個價格,應該買到很好的耳機,結果被坑了。

    我第一次在萌推上買了一瓶五元錢的膠水,粘接力確實沒說的,後來本人在粘接鞋子的時候,不小心膠水流到了黑色鞋面上成了白色。在與商家客服溝通的過程中,客服說他也不知道怎麼辦,他也沒有用過。後來還建議用黑色的油漆將其覆蓋,真搞笑。商家客服的文化水平及溝通能力令我非常失望。

    後來又買了一個四層四蓋的餃子盒,那蓋子怎麼也蓋不上。與商家客服溝通後,他不認為有問題,理由是其他買家沒有反應類似情況。我以為是我使用不當,或者不會使用,就和商家溝通。希望他能幫助我正確使用,以便蓋上蓋子。商家根本就不理。這時平臺提醒,如商家長時間未回覆,可以找萌推官方客服。後來與官方客服溝通後本人發了質量問題的影片到客服指定的郵箱裡。客服看了影片確認屬於質量問題,就叫我退貨。並叫我先行墊付運費,等商家收到退貨以後就退還我墊付的運費。退貨成功以後,貨款很快就退了回來。但是商家收到退貨後,運費遲遲不予退還。後來在與平臺客服溝通的時候,這些客服們真令我失望。一出來就問你有什麼需要幫助的,一開始我就反覆給提這樣問題的客服說明情況。後來次數多了,心裡就煩了,不想回答每一個客服,提出的這個同樣問題。就叫他們先看看,我與之前客服的聊天記錄,在追蹤回答我的問題。後來客服說由於系統升級之前的內容看不見了,叫我提供證據,後來我返回去找聊天記錄,確實也找不到了。只有最近幾天的記錄。不知道是萌推官方的伺服器太小、捨不得花錢買大的,還是怎麼的。萌推的這個客服就簡直是個混蛋,居然要我提供之前我與他們平臺客服的溝通內容截圖!還說我沒有相應證據,運費是不會退還的!也不退還我交的39元VIP年費!

    本人圍繞這個運費問題與平臺客服反覆溝通了快一個月,沒有得到任何實質性答覆。

    為此得出結論:1、萌推缺的是商家,不缺消費者!所以極力掩護商家的利益。消費者的利益可以置於一邊。2、感覺萌推平臺與商家就是一家人一樣,售後人員或客服溝通能力差、溝透過程不愉快,解決問題不實在。

    本人一共在四個平臺購買了東西:淘寶、拼多多、淘集集、萌推。在淘集集上買到了假牛肉,淘集集解決問題與萌推現在的狀況是一樣的,後來我果斷解除安裝了該APP。萌推APP我也已經解除安裝。現在我又下載了淘寶特價版和阿里巴巴APP。

    淘寶真誠的為消費者主持公道,給我留下了深刻印象,我發誓終身使用。

    我在拼多多平臺上購物,到目前為止也相對愉快!

  • 2 # 使用者58770006359

    推APP其實就是一個騙人的軟體,大家千萬不要相信,東西賊貴,還玩套路。什麼花錢買達人,一點好處都沒有,白扔錢。簽到金時有時無,攢到了一定數額後根本提不出來。客服還找一堆的藉口搪塞你。發你的優惠券一點都不實惠,虛高標價再優惠,仔細一看優惠後比平時的價格還高。就是一幫騙子整出來一個軟體,希望大家不要上當!!!

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