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好鋼用在刀刃上。建議
1,明確組織亟需的核心能力
2,核心能力對應的崗位和人才是培訓重點
3,基於上面確定培訓目標和培訓物件
4,接下來是低成本高效的培訓運作
好鋼用在刀刃上。建議
1,明確組織亟需的核心能力
2,核心能力對應的崗位和人才是培訓重點
3,基於上面確定培訓目標和培訓物件
4,接下來是低成本高效的培訓運作
此類問題,在企業中是常態,培訓就是很多管理者掛在嘴邊的一句口頭禪,不管是否真正重視,都說培訓重要,可也僅僅停留在口頭上的重要,結合之前某建材集團的培訓經歷,談談我的幾點看法:
一、找原因1、內訓師授課培訓效果不理想?這是如何界定的,是課程沒有吸引力?還是培訓講授不生動?還是內訓師敷衍了事?或者說培訓配套的動作沒有跟進上來?或者其他的原因,修復大家對內訓師培訓的效果評價,是需要下狠功夫的。為了最大程度解決問題,可以考慮:
(1)從管理者角度去了解培訓為什麼沒有達到想要的效果,是在哪些方面需要加強?
(2)從內訓師講課者角度去了解,是否是專業能力跟不上,還是動力不足或者是培訓組織感覺不得勁?
(3)從受訓者角度去了解培訓是否適合自身需求,覺得老師應該怎麼講才有興趣等等問題。
這一步,重點解決的是病因,有時你所想要的效果並不是他人所想要的,因此瞭解他人的需求更為關鍵。
當時做建材集團培訓時,大家對培訓是非常排斥的,在深入瞭解後基本上得到一些結論:培訓見效慢;培訓老師講得一般;課程太多太雜;領導不重視(口頭上雖然說重視但行動上不重視);培訓佔用時間內心很排斥。所以在總結了這些原因後,決定先從一部分人著手開展培訓。
二、抓重點眉毛鬍子一把抓,最後什麼也撈不到,就撈到一個培訓不給力,人力資源部吃乾飯的不好聽的名聲。於是乎,我們當時選擇了一個區域營銷中心來開展培訓,而且只給業務人員培訓。
可經費很有限,最後決定只做一個培訓:內訓師培訓。
把所有的經費集中在這一個專案上,當然這也是跟營銷總監溝通後的結果。老闆最後錢還是不批,為了達成我們想要的效果,我們開始遊說最核心的經銷商,告訴他們培訓會給他們帶來什麼幫助,最後由核心經銷商給公司施壓,費用批了下來。後期的做法就是:
1、包裝專案的稀缺性。30個營銷人員,我們名義上只給20個名額,而且要籤1萬元的培訓合同(後面這些都沒有真正去兌現)。最後大家都還是爭相報名,因為總監說:不會講課的,拿什麼去為經銷商提供增值服務,就不會獲得晉升。
2、培訓的重視。每一次總監都全程參與,雖然工作非常繁忙,但有時間都呆在培訓室。並會對大家的培訓給予點評,讓大家明顯感覺到領導的重視。
3、培訓的安排。為了丟棄那些傳統內訓師培訓的理論,所有的課程結合業務知識來,比如課程設計這塊,每個人就工作中的問題進行提,然後大家碰撞拿解決方案。最後把這些東西變成素材。3天2晚的課程設計培訓,我這邊最後只講了0.5天專業知識,其他都是大家在圍繞工作討論如何變成一門課,如何用這樣的課程支撐門店做業務,支撐經銷商開發二級、三級經銷商。
4、給實操機會。每次培訓我們會安排半天一個主持人,每個學員輪流來擔任;最後開全國店長培訓,原本計劃請3個外訓師,最後決定就我一個外部師資,其他選8個內訓師來上課,為了這個課程每人至少上臺鍛鍊了10次。最後店長培訓時,全程攝像,現場做了內訓師精美的X展架;每個內訓師上臺一邊4個銷售人員護送上臺,把老闆及核心的管理層全部交來。後期所有的招商會全部由內訓師來講課。
三、其他一些建議1、如果經費非常有限,把經費投入到培養內訓師上面,會達到事半功倍的效果。
2、培訓最好跟業務直接掛鉤,從業務口是最好切入的,至於怎麼切入那麼一定要熟悉公司的業務流程,從中找到培訓的切入口。
3、系統的培訓一定是全套的,比如領導熱衷於參觀考察學習;員工希望跟業績掛鉤,形式別太單一等等,比如培訓可以考慮讀書會、技能比賽、內訓師講課、網路自學、研討交流會等等,這些往往不需要很多的經費。