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1 # 星空下的思緒
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2 # 格蕾職場經
“送什麼送，公司撐不下去，不送了”，如果這樣想就錯了。雖然是疫情期間，但是客戶問候與關懷還是不能少的，不能當面送禮，可以透過電話、網際網路郵件、簡訊、快遞等很多其他方式問候客戶，表現內容上也要與眾不同，避免千篇一律。我將從實體禮物、電子禮物兩個角度詳細說明。
一、客戶處於疫情不嚴重、快遞能到達的地區，可以選擇實體禮物如端午節的粽子禮包、實體禮品卡/購物卡等。禮品中可以配上手寫的端午節問候信，好看的手寫字型會給禮物加分。再透過電話、微信、簡訊等表達節日的問候。這樣依舊可以延續往日的送禮形式。
二、客戶處於疫情嚴重或者快遞無法到達的地區，可以選擇電子禮物包括電子禮品卡和網際網路問候。
1.電子禮品卡：現在有很多形式的電子禮品卡，如京東E卡。可以設計一個公司專屬的電子卡+節日問候的電子卡封面，顯示獨特性。
今天剛給客戶送了一批禮品，有些是當面的，有些是送到小區門衛的，還有些，是郵寄過去的。
先和客戶溝通，表達節日問候；如果方便，則過去見面；如果不方便，就聽下客戶的意見。
一般而言，直接了當表達節日贈禮就行。客戶可能會委婉的拒絕一下，這時，我們堅持下就好。
話術自己編，不同客戶不同說辭。