這個問題問的“贊”
中國的零售還處在滿足人需求的基本水平,就被電商一段毒打,毒打到現在開始擁抱電商,向線上妥協,但就是沒有商家從線下顧客需求入手,解決顧客體驗差的問題。悲哀呀!
我今天給商家大佬提提意見:
1,中國老齡化已經到來,但是各個超市根本沒有針對老年人需求的體驗或是設計,比如好的老年人都習慣看小票對賬。如果在購物車上給老年人準備個放大鏡,是不是很貼心,解決了老年人的痛點。
2,說完老人,再說寶媽,現在要二胎的越來越多。很多寶媽自己帶孩子,到商場去,想要去個洗手間,孩子放哪?
不能找個人,說你幫我抱下孩子,我上個廁所!!!所以如果洗手間有個專門放孩子的地方,是不是很人性化。
3,能不能徹底解放雙手,比如:智慧跟隨的購物車!
購物車不僅能智慧跟隨你;
而且能給你智慧導航,想買什麼給你規劃最優路線;
讓你方便快捷找到你想要的商品;
給你計算價格報價,提示你優惠活動;
孩子往裡一放幫你照顧孩子,吸引孩子注意力,逗孩子玩;
可以充當老年人的扶手等等等;這條真是,超讚!
4,養寵物,逗狗擼貓的越來越多,不知道超市設計者們有沒有考慮到這部分顧客的需求,比如,在超市門口設定寵物小屋,方便顧客放置寵物等。
嗯,先來4個吧,想起來在更………………
分享便利店乾貨的公號 YDlingshou
這個問題問的“贊”
中國的零售還處在滿足人需求的基本水平,就被電商一段毒打,毒打到現在開始擁抱電商,向線上妥協,但就是沒有商家從線下顧客需求入手,解決顧客體驗差的問題。悲哀呀!
我今天給商家大佬提提意見:
1,中國老齡化已經到來,但是各個超市根本沒有針對老年人需求的體驗或是設計,比如好的老年人都習慣看小票對賬。如果在購物車上給老年人準備個放大鏡,是不是很貼心,解決了老年人的痛點。
2,說完老人,再說寶媽,現在要二胎的越來越多。很多寶媽自己帶孩子,到商場去,想要去個洗手間,孩子放哪?
不能找個人,說你幫我抱下孩子,我上個廁所!!!所以如果洗手間有個專門放孩子的地方,是不是很人性化。
3,能不能徹底解放雙手,比如:智慧跟隨的購物車!
購物車不僅能智慧跟隨你;
而且能給你智慧導航,想買什麼給你規劃最優路線;
讓你方便快捷找到你想要的商品;
給你計算價格報價,提示你優惠活動;
孩子往裡一放幫你照顧孩子,吸引孩子注意力,逗孩子玩;
可以充當老年人的扶手等等等;這條真是,超讚!
4,養寵物,逗狗擼貓的越來越多,不知道超市設計者們有沒有考慮到這部分顧客的需求,比如,在超市門口設定寵物小屋,方便顧客放置寵物等。
嗯,先來4個吧,想起來在更………………
分享便利店乾貨的公號 YDlingshou