這個問題提的好，不過現在回答不用去銀行櫃檯似乎還早了點。人工智慧可以替代一部分銀行櫃檯工作，但不能替代全部。第一是大額的現金存取，雖然自動櫃員機可以替代，但幾十萬的現金櫃員機是無法解決的，除非以後現金消失。第二是開戶的核實。現在詐騙頻發，詐騙技術也很先進，如果只憑借系統自動識別開戶，會被犯罪分子利用，因此開戶時你還得去趟銀行。當然隨著技術的發展將來上述是有可能做到的，但是至少現在咱們還是得去銀行櫃檯辦某些特殊業務。

近年很多地方都出現了“刷臉取款機”，農行、招行、建行等多家銀行都紛紛升級ATM裝置，實現不帶銀行卡也能“刷臉取款”。據悉，“刷臉取款”這個“黑科技”採用了人臉識別技術，透過紅外雙目活體檢測，現場比對身份證照片完成客戶身份識別，驗證客戶銀行卡交易密碼後即可取款。

“來自人工智慧和機器人的威脅將改變"後端辦公室"，未來5年內，銀行業30%的工作崗位將會消失，隨著銀行零售業務的逐步自動化，人們將不再需要走進銀行櫃檯辦理業務。

銀行櫃檯還是得去的。儘管人工智慧已經很發達了，人們也習慣於在網上辦理銀行業務，但是很多業務必須在銀行櫃檯才能辦理。後續銀行應該會開放更多的業務，以支援線上業務及ATM機的快速辦理。

瀉藥，

能不去儘量不去。

但是機器終歸是機器，做不到你想要的一切。現在的人工智慧與我們理解的真正意義上的人工智慧還相差甚遠。不如說自助服務更合適，更多是隻能完成他們已經預設好的那些事物，當出現不在預設內的，你就會發現他們簡直跟塊木頭差不多。

為什麼有上面的說法？因為我使用過很多現有的這方面的服務了，不論是線上的還是線下的，除非很簡單的問題，他能很快的解決，稍微複雜的他就變SB了。阿里、騰訊、百度、等等這些行業大佬你去看他們做的售後服務，各個都讓人看不下去！就是垃圾比垃圾！都是垃圾！！！

現在有不少公司打著人工智慧的幌子來騙錢！他們其實就是在一個簡單需求的自助服務，不要civilian的說自己是搞人工智慧！不想噴了！浪費口水！

期待真正的人工智慧在有生之年見到。

谷歌的阿爾法狗看上去很難，但是相比我們日常生活中會遇到的那些問題的處理，其實還是簡單的。為什麼這麼說？因為阿爾法狗他著的是學習各種能看到的棋譜，然後再下棋的時候做到比我們人類想的步數更多。

肯定要去啊，不去的話人家櫃檯妹子失業了怎麼辦，開玩笑的哈。小小張認為，人工智慧再怎麼智慧化都是程式設定成的，人性化肯定是不一樣的，只是他的工作效率確實高的多，雖然剛開始可能會有所好奇，但小小張還是要去櫃檯的。

這個問題，我是這麼想的：假如你取錢、存錢、轉賬等一些簡單的交易，可以在ATM上面操作，但是當你需要繳納醫療、取大量現金、修改手機資訊等問題時，你就必須去銀行櫃檯辦理。

能在支付寶上搞定的事，絕不麻煩銀行！

如果為了銀行的妹子，另當別論！

原則給你啦，你看著辦吧！

大概也就幾年前，每每想到要去銀行，對小編我來說都無異於一種折磨。不是在實在沒有辦法的情況下，是絕不會踏進銀行半步。因為取號之後便是漫無止境的等待。一是在銀行辦理的人數較多，二是銀行的流程手續較為複雜，三是工作人員辦事效率有待提高。這種時候，小編總是牙咬切齒地硬挺著，同時感嘆中國什麼時候才能消滅這種需要排隊等待耗費生命的事情。

但近兩年來，小編幾乎不去銀行了，隨著網路和支付系統的飛速發展，支付寶、微信均可直接關聯銀行的借記卡、貸記卡，實現收款、付款、轉賬各項日常生活所需的基本功能，異常方便。目前國內，就連擺路邊攤的小商販也會亮出二維碼讓你掃碼付款，而在菜市場買菜的大爺大媽們則熟練地掏出手機掃碼付款買菜。1000塊錢的現金揣在兜裡可以用很久很久……

以上這些根本都還談不上人工智慧，僅靠著手機、網路和支付系統的普及就可以輕鬆實現。

而隨著人工智慧的發展，銀行也在向著智慧銀行——輕型化、自助化和智慧化方向轉型，虛擬櫃檯系統透過整合多種硬體外設和軟體系統，將髮卡器、印表機、指紋儀、身份證閱讀器、攝像頭、掃描器通通整合在一起，功能覆蓋開卡、簽約、賬戶掛失、外匯、理財、基金等多項產品。運營既可以是網點立櫃自助，也可是移動桌面裝置，甚至可以支援無人值守、社群和微型網點多種形態。那麼，等到人工智慧能夠完全替代銀行功能的那一天，我一定不會再去櫃檯排隊等候。