在廣告營銷領域，情感營銷是策劃人常常運用的營銷手段，但有些時候，卻因為故事的空洞，文案的嬌情，畫面的做作，導致情感營銷沒做好，反把自己出賣了。導致這種結果的原因，可能沒有別的，僅僅是思維不夠開闊，營銷喜歡按照營銷管理課本上講的那樣，每天節約成本，控制價格，開拓銷售渠道，焦點始終在產品運營或企業本身，而忘了去真正關注使用者在想什麼，真正需要什麼罷了，少了精神方面的東西。在營銷案的實際操盤中，洞察人的本性，往往才是解決品牌或產品營銷的出路。

這部片子用更貼近生活自然的取景方式和拍攝手法，以一雙筷子作為貫穿全片的線索，表現春節的家常，不為了煽情而煽情。我現在作個假設，如果這是某一個企業品牌策劃的春節品牌宣傳短片，在這個廣告結尾新增品牌logo和品牌價值主張，利用筷子這一系列的精神屬性：啟迪、傳承、明禮、關愛等表明品牌對使用者的態度和服務理念，那麼這會不會是比各行各業裡很多品牌的春節宣傳片要好更多呢？

一個好的情感營銷廣告片是什麼樣子？故事真實接地氣，貼近生活不耍大牌。品牌定位可以是高階人群，但做情感營銷，你還端著高階的架子，那別說情感了，不反感就很不錯了。

品牌是一種符號，也是一張名片，更是一種承諾，是企業主與消費者相互信任的紐帶，面對日趨激烈的市場競爭，加大品牌宣傳力度，提升品牌影響力成為企業在堅持做大做強之外的又一剛需。

馬斯洛理論曾告訴我們，人的需求分為功能性需求和精神需求，其中歸屬感和愛是人類必不可缺的精神需求，也是精神需求中相對更容易達到的需求。所以聰明的品牌會在考慮影片營銷方式的時候，採用加入“情感元素”這張王牌，以達到讓品牌迅速傳播的目的。

近年來，許多優秀品牌演繹出了好故事，讓人們口碑相傳，在朋友圈裡病毒式擴散著，激發使用者共鳴，比如美國運動品牌新百倫攜手音樂人李宗盛致匠心，一針一線製作咆哮的推廣影片令人難忘，其文案也是由李宗盛親手把關，感人肺腑；百雀羚用一鏡到底的長圖，讓愛美的女性記住了民族護膚品牌願陪自己與時間作對的決心。

還有被一眾老闆歌頌的，褚橙“勵志橙”，源於其被賦予了褚時健大起大落的人生經歷和百折不撓的拼搏精神。而溫情，也是當下眾多企業偏愛的主題元素，將品牌融入平凡的生活中的點滴故事，既能展現其細緻入微的服務，又可以引起消費者共鳴，拉近彼此距離。

天那會兒，周杰倫的新歌《說好不哭》上線。僅僅100分鐘，銷售額破1000萬，直接擠崩伺服器。

雖然粉絲熱情高漲，但也有網友表示新歌很一般，評價褒貶不一。

熱情退卻後，我們發現，讓大家陷入瘋狂的不是歌曲有多好聽，而是情懷。

情懷是一種看似很神聖的心靈寄託，大眾心中總有一片淨土，當成情懷來回味。

其實不難發現，越來越多的品牌都在發力情感營銷，把情懷作為產品特色的一種。

品牌打感情牌，使用者對產品的認同也隨之轉移到品牌上。

對一直做品牌延伸的多元化發展的企業來說，情感營銷是一種萬金油的存在。

品牌延伸是對品牌情感訴求的擴充套件。使用者對品牌忠誠，才能讓品牌永葆生命力。

情感營銷其實就是品牌營銷的一種，讓你對這個東西有情感需求，不管這個東西質量好壞，就是很喜歡，覺得買了得到心理滿足，從而拉動了消費。就像愛一個人，愛屋及烏的感覺。不管怎麼樣，這個產品或者品牌一定深入人心。

情感營銷是最高階，最終極的營銷！尤其，今天社交化自媒體時代。更需要情感化的注入，簡單賣產品根本沒機會啦！舉例：我們大家熟悉的佛家。品牌定位的高度從宇宙觀開始切入，品牌角度直接定位經營人性的根本“七情六慾”。

人類所有行為的本質是什麼？四個字：“七情六慾”。

這也是我花了好幾十萬，學習催眠，NLP，用了10年時間研究明白的營銷四字真言。

只要你還是個人，你還在地球上。我們所有的行為（心理行為，外在的行為），沒有一個人例外。

都是受“七情六慾”的控制。宗教的存在，就是幫我們人類解決人性最根本的需求“離苦得樂”。

我們人類的所有行為都是受七情六慾所控制，所以，每個人這一輩子都逃不掉。

產品的品牌定位就要在人的七情裡面找。外在的包裝，銷售和宣傳在六慾裡面，從六慾裡面催眠消費者。

我們很多人崇拜的世界級的培訓大師，各行業的大咖，都是這麼幹的。只是很多觀眾不知道而已！

我們營銷任何產品，寫出來的文案，只要脫離了“七情六慾”這四個字，都不對。

為什麼？因為跟人沒有關係，沒有關聯，我們消費者根本就無法認知。

我們為什麼要了解人的“七情六慾”呢？

因為我們要把客戶最終極的追求，用產品，用品牌價值表達出來，表達出客戶心中的情緒和情感。

江小白賣的不是酒，也不是情懷，是因為江小白的文案能表達我們內心的情緒。

營銷必須跳出產品思維框架

今天，我們做任何營銷一定要跳出一個思維框架，不要去賣產品。單純賣產品已經很難，除非科技含量很高的產品。因為供給大於需求，產品太多。

所以，滿足客戶表象需求的產品已經沒有市場啦！開始越來越難賣。怎麼辦呢？我們要深挖客戶的情緒，情感和慾望，賣解決方案或者賣情感價值，生活方式。

為什麼呢？因為解決方案是為客戶創造價值的，情感和生活方式是無法用價錢來衡量的，一種精神上的享受。

舉例：鑽石值錢並不是因為鑽石本身，而是因為鑽石代表了永恆的愛情。

所以，鑽石讓很多女士迷戀。為什麼？鑽石所代表的情感價值符合女士對情感的需求。

比如：一個男士去買鑽戒，給一個即將和你結婚的女士。一看價格，要好幾萬。你會跟賣鑽石的老闆砍價嗎？老闆，能不能打五折？你好意思開口嗎？

發現問題沒有？你砍價的行為，都會讓你的老婆感覺你們之間的感情在打折一樣。你要不買，女人都會懷疑你是不想買呢？還是買不起？所以！情感無價！

關注：直擊人性（每天分享從人性根本解決營銷的方法和策略）

情感營銷一般是指高檔消費品的營銷，特別女性用品的營銷。對於普通商品，便宜日用品效果不明顯，因為普通人很理性，你情感再豐富也沒用，只認價格和實用。很多人情感營銷失敗的原因是找錯了人群！

情感營銷沒有什麼高招，就是心理戰術，先社交，再成交，再裂變。也就和現在的直銷組織類似，先樹立形象，好多人都是偽裝成某種形象，取得一些人信認，再把產品和客戶自然對接。其實這也是營銷的一個手段，很多年前就用，只不過現在有人用在網際網路上，專門對付愛網購的這邦人。目的還是賣貨，掙點線。

情感營銷並非有些人宣傳的那麼厲害，現在人沒幾個傻瓜，買東西的人大多數是認為給你個面子，東西價格差不多。只有少數女同志會上當，花大價錢買情感。

我覺得情感營銷只是一種拉近消費者距離的手段，產品不好，價格不合理也長久不了！我們從營銷開始就是利用情感，已經幾百年，甚至上千年了，不知道誰又搞概念。我開始上第一節營銷課，老師就講理用情感打動消費者！情感營銷就是營銷的一個環節。對於理性的人根本不好使，沒有任何用！

1-深音人性

要懂得站在對方的角度看待問題

2-貢獻價值

情感營銷核心：賣的不是商品而是情感。你給的價值越多對方就越內疚，不幫你做點什麼事都不舒服。買的是對你的認可，所以不會在意你賣的東西的價格。

3-朋友生態圈

情感營銷究竟有多高階，你怎麼看？

天下熙熙額皆為利來

天下攘攘皆為利往

其實情感營銷的最高境界只有兩個

就是人性和數字的遊戲

這是上下幾千年最好的情感營銷的核心。

從未改變從未超越，改變的只是營銷的戰術和方法。

不懂人性

再好的產品

再高品質

再適合的價格

都是隻是產品而已無法變成商品

只有瞭解人性知道定位和需求，知道消費群體的需求屬性加上基礎的產品和合適的價值，幫助了消費者成就了自己，其它的都是忽悠扯淡。

這就是情感營銷的最高境界。

不信你問問蒙牛的牛根生

不信你問問巨人集團的史玉柱

不信你問問萬達集團的王健林

不信你問問阿里集團的馬雲

人性就是

文化需求

精神需求

物質需求

數字就是

在人性需求的範圍內可承受的商品價格和價值

小到個體戶

中到企業，

大到集團

無不圍繞著人性和數字研發產品運營商品。

總結：

情感營銷究竟有多高階

做好以下兩點你就完全悟道了

第一：用產品最大限度的滿足人性的需求

第二 : 用人性最大限度的創造需求的商品

不知道我的回答能否到讓你有所收穫，如有可能興華原因結交天下營銷高手，一同切磋情感營銷知識。

喜歡的回覆8

泰國廣告在最近幾年一直很火，不管是微博還是微信都能出現來自好友的分享轉發，細細總結了下大家的轉發理由大多是催人淚下或者爆笑。泰國廣告吸引人的地方就是它聰明地抓住了觀眾的情感需求，笑和哭都是情感需求裡較為醒目的兩種。這種聰明的方式就叫作情感營銷。

動情才能記憶

在高速發展的網際網路時代，人們最不缺少資訊與知識，缺少的往往是心靈與情感的滿足。資訊、知識我們可以依託現在的搜尋平臺進行獲取，但正是這些便利與快捷讓人與人之間的情感和依賴自然而然的下降，加之物質方面日益豐富，使得人們對情感與關懷日益渴望，藉此，企業和個人越來越多的使用情感營銷戰略。

感情是最容易讓人動情且銘記於心的。情感營銷的本質，就是將消費者個人情感差異與需求作為企業品牌營銷戰略中的營銷核心，透過藉助情感包裝丶情感促銷丶情感廣告丶情感口碑丶情感設計等策略來實現企業的經營目標。

情感營銷更能提高消費者的品牌忠誠度，在市場競爭日益激烈的今天，是否有優秀的品牌已成為企業競爭成敗的重要因素。一個好的品牌能建立顧客偏好，吸引更多的品牌忠誠者。但是品牌忠誠的建立除了有過硬的產品質量、完美的產品市場適應性和營銷推廣策略外，在很大程度上與消費者的心理因素有很密切的關係。情感營銷正是以攻心為上，把顧客對企業品牌的忠誠建立在情感的基礎之上，滿足顧客情感上的需求，使之得到心理上的認同，從而產生偏愛，形成一個非該企業品牌不買的忠實顧客群。

情感營銷 該怎麼做

情感營銷不同於其他營銷方式，首先我們應該與消費者充分了解，只有瞭解之後，才會有機會進行情感營銷，在瞭解的過程中，我們要去獲取消費者購買產品時，是怎樣的情感思維。當與客戶接觸了後，就要開始初步的情感植入，植入什麼情感？這裡有很多，比如你對顧客的負責態度，比如你的經營理念，比如你的價值觀等等，比如顧客向你諮詢產品時，你並不是只一味讓他購買，而是給他一整套的解決方法。並持續影響客戶。人在多次被影響時才會產生信任和依賴，情感不是一朝一夕，而要體現於整個消費過程。包括售前服務，售後服務，購買後使用體驗等等。讓客戶信賴你、依賴你，讓客戶產生非你不買和你出必買的信念。

情感營銷助理企業成長

營銷環境無論對任何行業來說都是極其重要的，營銷環境給企業帶來危險，但是同時也充滿著機遇。企業的生存與發展受到營銷環境的制約，但企業同時重視著營銷環境的利用與營造。傳統的營銷方式專注於企業和消費者之間的商品交換關係，企業營銷往往跟消費者獲得使用價值和企業獲得利潤聯絡在一起，使消費者總是難以得到盡情的滿意。而情感營銷正是將這一短板彌補，使得企業具有更好的競爭力，優於其他同質產品。

國外的很多聖誕廣告，

透過講故事的方式，

講述家人之間的濃濃親情。

感人至深。

那麼，我們就透過國外講述親情故事的聖誕廣告作為入口來了解情感營銷吧~

01 美國豐田：爺爺收到的一封信

2018年12月，美國豐田公司釋出了一條影片廣告，名叫“一封信”。

創意來自美國Conill公司。

影片的內容是：

爺爺接到了遠方孫子的來信。

輾轉反側。

終於鼓起勇氣，開著豐田汽車，來到遠方兒子的家門口。

敲門之後，兒子開門。

兒子有些奇怪。

爺爺把孫子的聖誕賀卡遞給兒子。

兒子開啟。

賀卡左側，孫子畫了一株聖誕樹。

右側，孫子寫著這樣的內容：

親愛的聖誕老人：

這個聖誕節，我最想要的，是爸爸和爺爺重新成為朋友。

兒子看了，眼睛溼潤了。

兒子和爺爺深情擁抱在一起。

孫子走過來，跟爺爺深情擁抱在一起。

兒媳走過來，一家人走進屋。

這個故事的明顯特點是：

第一，故事內容本身有濃厚的節日團聚導向。

父子在重大節日團聚，言歸於好。

而且是父親主動來向兒子示好。

這個情節本身自帶溫度。

本身就有節日情感基調。

跟這一基調有關的，是故事的圓滿結局。

第二，故事衝突簡單。

根本不需要複雜的講述過程。

故事只有一個高潮。

就是爺爺跟兒子和好的時候。

高潮之後，故事立即結束。

這很有利於情感的傳達，避免人們糾纏到故事的衝突中去。

也能夠避免人們的情感疲勞。

第三，故事人物之間幾乎不需要語言交流。

全部透過行為、表情來傳達情感。

這也最大程度減少了對情感傳達的干擾。

避免人們的關注點遊移。

第四，有效使用了音樂。

淡淡的抒情音樂貫穿始終。

音樂扮演著關鍵“情感渲染器”的角色。

02 荷蘭超市Plus Supermarkets：媽媽，我想你了！

2018年12月，荷蘭超市Plus Supermarkets發了聖誕影片廣告，名叫“2018聖誕”。

創意來自丹麥阿姆斯特丹的智威湯遜公司。

影片內容是：

女兒一家來到媽媽的墓碑前，看望媽媽。

之後女兒一家回到爸爸家。

爸爸來到屋外，熱烈迎接。

女兒開始在屋裡準備飯菜。

媽媽好像時刻陪伴在身邊，時不時教導女兒。

女兒好像還像原來那樣，跟媽媽交流。

女兒圍媽媽的圍裙，聽媽媽講著。

弟弟跟女友來了。

弟弟聞到了廚房裡媽媽飯菜的味道。

弟弟推門進來，看到了姐姐，姐弟深情擁抱。

飯做好了，女兒摘下了媽媽的圍裙，掛到了牆上。

女兒端著飯菜準備走出廚房，回頭看到媽媽好像正坐在那裡，舉杯微笑，向女兒示意。

女兒眼睛含著淚，走出廚房。

媽媽坐的地方，根本沒有人。

一家人團坐在一起，其樂融融，開始聖誕晚餐。

這個故事的特點同樣是4條：

第一，故事本身有明顯的節日情感基調。

故事使用圓滿結局。

第二，故事衝突簡單。

只有一個高潮。

是跟媽媽告別的時候，也是女兒情感到達高峰的時刻。

第三，故事人物之間的語言交流，根本不作為重點。

重點展示人物之間的行為互動與表情互動。

第四，抒情的音樂貫穿始終。

03 總結

國外的聖誕廣告，有很多透過講故事的方式，傳達濃濃的親情。

能夠傳達濃厚親情的廣告故事，有4條明顯特徵:

第一，故事本身自帶節日情感基調

第二，故事衝突簡單

第三，人物語言交流少，或者很少被展示

第四，抒情音樂貫穿全部或絕大部分

這部催淚短片堪稱2019開年第一宣傳片。

樸實的畫面、感人的創意、扎心的情節，

總能觸動觀眾內心中最柔軟的地方。

這就是情感營銷的高明之處。

讓我們回顧一下《啥是佩奇》的故事情節吧！

“佩奇”，城裡人都知道的動畫片，農村卻並不瞭解。當孫子從電話裡告訴爺爺想要佩奇時，老人蒙了。“啥是佩奇？”他開始滿世界找答案。後來在別人的指導下，老人創造了“硬核佩奇”。

當老人被兒子接回家過年時，拿出“硬核佩奇”送給孫子，那一刻，相信所有看影片的人都會心中一震，老人拿出的不僅是一份禮物，更是一份深沉的愛！

結局還是很令人欣慰的，兒子一家帶著父親到電影院看《小豬佩奇》，喜悅而圓滿。

陳可辛導演短片《三分鐘》

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【還記得那些開不了口的時刻嗎？】

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【爸爸的謊言】

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在這個略顯冷漠的社會中，

人們缺失情感，所以更追求情感。

人們缺失信任，所以渴望真誠。

人們缺失愛，所以渴求愛。

真正高明的營銷，不是產品和價格，而是情感。

用情打動人心，總是比價格戰更令人信服。

然而，只有內心有愛的人，才會用愛去做文章。

只有內心充滿情感的人，才更容易打動別人。