最近有不少騰訊的遊戲釋出了人臉識別技術的升級公告，示意著騰訊將加強對未成年人遊戲時間的限制。

說起騰訊遊戲相信網友們都並不陌生了，其旗下代理運營的《英雄聯盟》、開發發行遊戲《和平精英》、《王者榮耀》等作品十分高人氣，相信不少網友基本上都聽說過也玩過這幾款遊戲。

騰訊遊戲可以說是國內最大的網路遊戲社群或者說娛樂平臺了，這個頭銜看上去很強，而實際上也因此成為了不少家長集火的物件，畢竟這些網路遊戲的服務物件包括了大部分未成年人，只要未成年人一旦出事，罪名基本上就會歸到騰訊遊戲頭上。這些年來因為遊戲出事的例子太多了，尤其是近段時間，不少微博使用者（家長）都發出了“封殺騰訊”的聲音。

也許是迫於壓力，騰訊終於推出了人臉識別技術，在針對未成年人“限玩、限充、宵禁”的基礎上再補充解決“冒用家長身份資訊繞過監管”的問題。

從某種方面來說也算是如願以償了，畢竟這些年來不少家長都在呼籲遊戲開通人臉識別系統以及指紋解鎖，現在確實是應了他們的要求。

說起人臉識別系統，不少人都曾經分析過其並不推廣的原因，其中就包括伺服器負擔過大、個人資料外洩等問題，畢竟過去南韓那邊就曾經弄過人臉識別的防沉迷系統，結果因為被駭客“爆破”而導致大量個人資訊洩露，後果十分嚴重。

有反面教材在前面，這次騰訊遊戲開啟人臉識別技術同樣遭到了不少網友的質疑；

其次，人臉識別系統早在2018年的時候就曾經在《王者榮耀》推出試用過，可惜至今看來效果不大，聽說還只是用兩天就被破解了，這次推出的人臉識別系統能否作出防沉迷的作品還要另說；

最後，不得不說騰訊遊戲這次真的都應了家長們的要求，能做的基本都做了，而實際上原本這就應該是屬於家長的監管工作，如果家長不監管好自己的孩子，就算騰訊開了人臉識別，孩子最終還是會在別的地方找到遊戲來玩，且不說網易跟小破站，“4399”總能行了吧，掛牆玩外服遊戲也不差是一種手段。

人在無聊的時候總會找到遊戲來玩的，這個是禁不了，與其把心思花在“討伐”遊戲公司上面，不如多花點時間陪陪孩子，不知道網友們對此有什麼看法。

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自從開始做騰訊遊戲未成年人保護工作以來，負責這塊的騰訊客服哥哥姐姐們，都會面臨各類諮詢問題，還有來自孩子們的各種搞怪奇招：

比如，捏著嗓子假裝自己是1947年出生的70歲高齡老爺爺；

也有，偷偷將媽媽的證件跟睡著的媽媽本人擺在一起合影，企圖矇混過關

甚至，還有初中生找小賣部老闆冒充父母，要求客服解綁成長守護平臺.....

這波操作好像在哪見過：

關於騰訊遊戲人臉識別，整理了大家關心的5個問題

這些讓人啼笑皆非的花式“自證”，讓我們更加堅定了要以技術踐行社會責任的決心。

上週，我們率先在《王者榮耀》中啟用了人臉識別驗證的功能，作為一項保護未成年人健康上網的最新舉措，它在受到社會各界高度關注的同時，也有少數使用者表達了對於驗證目的、隱私保護、實際成效等方面的疑問。在此，我們整理了大家關心的5個問題，並給出解答，希望幫助大家對騰訊的未成年人保護工作有更全面的認識。

1. 人臉識別驗證具體是怎麼執行的？它的主要目的是什麼？

人臉識別驗證主要是將使用者真實面部資訊與公安權威資料平臺數據源進行比對，如二者比對結果一致，即成功透過認證，並按使用者實際年齡段匹配相應的遊戲時限。如比對結果不符或使用者拒絕驗證，健康系統將統一視作12週歲及以下未成年人，納入相應的防沉迷監管。

人臉識別驗證，主要是為了進一步提高實名認證精確度，最大限度防止未成年人冒用他人身份資訊，從而繞開健康系統的保護。

2. 使用者在人臉識別驗證的過程中是否存在洩漏隱私的風險？

無論是公安實名校驗還是人臉識別驗證，我們都嚴格遵照主管部門規定，不會記錄、儲存使用者的身份資訊，或將之用於除公安實名校驗以外的任何其他用途，同時在身份驗證的過程中，也會透過各種加密的方式，最大限度保障使用者隱私安全。

此外，為避免“一次驗證成功後再次被未成年人冒用”的漏洞，我們會對相關機制不定期更新，當一個賬號在《王者榮耀》中出現了疑似未成年人遊戲行為時，即便之前已透過人臉識別驗證，還是有可能被要求再次進行驗證。在這個過程中，健康系統將藉助該賬號此前提交資訊後生成的加密標識碼進行異同比對，也不會儲存使用者隱私資訊。

3. 騰訊透過哪些維度判別疑似未成年人身份？

我們運用了AI機器學習等先進技術手段，針對使用者遊戲內行為特徵進行判定，包括使用者所屬年齡段、遊戲時間及其他遊戲內行為都一起納入，作為身份判定的參考標準。