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1 # 大風雲兮
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2 # kingnod
雖不是專業人士,但今年一直忙於家裡的裝修,可以站在消費者的角度談一點看法。
可以很明確地說,做傢俱導購更好一些:
1、我不在實體店買桌布。家裡也沒用桌布而是用的壁布和矽藻泥。壁布是網購的。
2、不同的年齡段會對傢俱有不同的需求,傢俱的市場更大一些。且傢俱是大件商品,對實體店的依賴度相對更高。
3、桌布作為一種裝飾材料,被乳膠漆、壁布、矽藻泥、整合牆等等五花八門的材料衝擊或代替,而傢俱是必不可少的。
導購什麼或許並不重要,若把導購當做瞭解某個行業,為以後在這個行業謀求更廣闊的發展空間才更重要。
個人愚見,勿噴。
謝邀,(純手打不易)從問題看,傢俱導購好?還是桌布導購好?作為一個家居從業者來說,肯定的告訴你,桌布導購領域比較窄,傢俱導購領域更加寬泛全面,傢俱導購所需要的知識面更廣,如傢俱發展史、木材、生產工藝、傢俱風格(歐式、美式、法式、青少年兒童、中式、現代、輕奢、北歐等等)、傢俱型別(板式、板木、全實木、戶外藤藝、不鏽鋼、老船木、紅木等等)故你所能學習到的就更多,終端銷售最能鍛鍊一個人的談判能力,也是最能體現成就感的職業,能力越強,薪資自然越高,要做好傢俱導購不是件容易的事情,有些地方要從小細節開始注意的。
我這裡總結了導購的三步曲:第一步:招呼和接待顧客熱情周到,儘快與顧客交流、表現專業形象、禮貌待客、保持一定距離,不要滔滔不絕,要給顧家自己的思考空間,還要兼顧顧客的同行者,因為他們的建議也是很重要的,懂得察言觀色;
第二步:與顧客溝通要全心全意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;
第三步:促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。豐富的知識、堅韌的性格以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。你具備以上三個素質嗎?