簡單來說

B2C 是我成立個公司賣東西，你來買、C2C 就是我賣東西你來買、C2B你要的什麼我專門來生產什麼讓你買.

C2B是以消費者為中心，消費者當家做主。

特徵為：1.消費者平等：同一廠家同型號產品渠道不掌握定價權，出廠多錢就多錢；2.拒絕暴利：產品價格組成結構合理；3.拒絕山寨；4：資源共享供應鏈透明。

發展現狀：目前C2B的主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍，已經蔓延到全國各大城市，成為眾多消費者追求的一種現代、時尚的購物方式。

B2C僅僅是電子商務的起點，目的在於網路零售，重要的電商巨頭做的大部分都是B2C和C2C的生意。B2C、C2C的模式當然也在不斷進步，小創新層出不窮。但一個企業要做C2B，其難度上了不止一個數量級。C2B是美好的願景，現實還是很骨感的。

為什麼？我們首先要看C2B的本質是什麼？是全面實現消費者的個性化定製。要實現這個目的需要整個產業鏈的參與，產業鏈中的每個企業都要實現生產製造的柔性化，兩者目前實現起來都有很大困難。再造產業鏈需要企業邊界重塑，柔性化生產意味著生產成本大幅度增加，最後可能導致無法形成有效規模、外加高額溝通成本導致大幅虧損。

我舉個例子，2004年李維斯宣佈發起一個名為“獨創風格”(Original Spin)的專案，為每一位顧客提供定製的牛仔褲。具體的做法是顧客在銷售助理的幫助下從六種顏色、三種基本款式、五種不同的腿部開口和兩種紐扣中挑出自己的選擇，定製符合顧客需求、個性化腰圍臀圍等資料的牛仔褲。結果是因為成本大幅提高，而收費僅僅增加20%，專案基本失敗。從前工廠一次可壓制上千條牛仔褲，現在無法達到這個規模但卻要耗費大量人工成本與管理費用，時效上還存在滯後。

當然中國市場更大、成本更低，歐美的例子也許說服性不強，但實踐上看真正號稱實現C2B的某些網際網路企業都做的還遠遠不夠。按需定製永遠存在交付時效不足的矛盾，從產品設計、採購製造、物流運輸到最後的交付產品週期短則幾星期長則數月，難以讓消費者從設計之初直到最後一直保持對產品的熱情。這諸多困難是C2B在短期內普及依舊存在難度的主要原因。