2018年5月29日，餓了麼平臺宣佈，第一批無人機即時配送航線獲准開闢，送餐無人機正式投入商業運營，平均僅需20分鐘即可收到外賣。無人機送餐還屬於試運營，將不斷根據情況調整配送安排。

但是還有很多問題需要解決

一是現在的無人機還沒有達到影視劇中那麼智慧化，還是容易出故障的。

二就是現在很多地方禁飛無人機，像一些機場、火車站等公共場所，會對其產生影響。

三是續航能力，送外賣時距離很遠的話，電池電量不夠中途沒電就玩完了。

四是安全性，想象一下，在人群密集的居民樓、商務區、商場，一架架無人機轟轟的在天上飛，下邊的行人肯定擔心會不會掉下來，萬一傷到人怎麼辦。

所以 要用無人機送外賣、快遞就需要解決無人機的長續航、自動避障、尋路、同時也應該將無人機的安全性不斷提高

無人機再智慧，它也是冰冷冷的機器，無法像外賣小哥一樣熱情地為大家服務。如果你送過外賣，就知道送外賣有多辛苦，有多累，那根本是無人機無法取代的服務。我個人感覺用無人機取代外賣員，純屬外賣公司辦公室高層在扯淡。

（無人機能幫客戶帶衛生巾嗎？不能！）

當你送過外賣，就知道送外賣有多麼不容易。用無人機取代外賣員，根本就是不可能的事情。至少10年內，外賣員不會被機器人所取代。

外賣小哥能風裡來雨裡去，可無人機畢竟屬於電子產品。一旦遇上天氣不好的時候，有可能無人機就無法工作。

而只要給外賣小哥足夠的天氣補貼，大多數外賣小哥都會高高興興的送著外賣。可是，那些外賣公司的高層領導只顧著自己想法，慢慢的壓榨騎手的收入，來研究什麼無人機送外賣。

我做過兼職外賣員，深刻的瞭解到點外賣的大部分人是為了節約時間，還有一部分人是為了方便。如果利用無人機來送餐，無人機可以從樓道里面飛進去，然後把餐品送到你家門口嗎？

很顯然無人機在寬闊的區域飛行，是沒有問題的，但是在狹窄的樓道里面可能就會出現一些不好的事情。

顧客的需求就是方便，我送外賣的時候基本上都是送到人家門口。有時候顧客還會讓你幫忙捎帶垃圾，或者做一些別的事情，這些都是無人機無法做到的。

雖然無人機很先進，但是現在的導航系統依然存在著不準確。無人機驅動的導航系統可能無法準確的送到客戶手中，還有一部分人為了省配送費，故意把地址寫得離實際位置相差很遠。無人機則不能像外賣員一樣妥善的處理問題。

我在一個區域送了一年的外賣，有時候我都不能準確的找到使用者的位置。可能有人說我笨，可我完全是按照地圖導航的路線來走的。

在客戶取餐的時候，無人機是在空中飛，還是降落在某一個地方？或者是飛進室內放在特地的外賣存放區？

大部分人點外賣是為了圖省事兒，如果外賣也像快遞一樣自取的話，我估計外賣平臺應該會流失一些訂單。這就是無人機和外賣員的區別。

無人機在飛行的時候，可能會遇到故障物。如果外賣從空中掉落到地面的過程中砸到人了，這樣就會造成安全事故。

很多城市，很多地區都禁止無人機飛行。例如：火車站、機場、人口密集的區域、某些機構周圍、特殊區域……

北京大部分割槽域都禁止無人機飛行，更別想著用無人機送餐，這種腦洞大開的想法了。也不用和有血有肉肉的外賣小哥來比較，無人機替代外賣員送餐，可能是個笑話。

總結：科技雖然很發達，但切忌不要腦洞大開的想著駕馭無人機送外賣。多給外賣小哥一些補貼吧，保證比無人機送餐的服務好！

從科技的角度來分析，無人機現在的能力完全沒有辦法和人相比，無論現在鼓吹技術多麼先進，機器多麼智慧，都是被一些不瞭解的人，或是蹭熱度的人，或是蹭熱度投機賺錢的人給誇大了，不僅包括無人機，包括現在所有的智慧裝置，都沒有想象中的這麼智慧，那麼無人機和人在送餐方面到底差在哪裡了呢？

第一點，有些場景無人機無法送達，比如合租房，在中國的很多大城市，很多人為了省錢都是合租房子，連個陽臺都沒有，有些是隔間，窗戶也沒有，甚至很多人住在一間房裡，這樣的客戶，你讓無人機把飯放在哪裡，難道無人機直接飛進屋子裡，就算無人機能夠飛進屋子裡，那也需要無人機能夠自己開門呀，無論現在的地圖導航的精準性還是無人機的智慧程度，都完全達不到這個要求，而且這種不具備做飯條件的反而是外賣的常用客戶，除非每個人都有良好的居住條件，不然的話無人機送餐永遠只適用部分客戶，沒有大的市場和群體。

第二點，安全問題，無人機不夠安全，尤其在現在網路這麼發達的社會，什麼樣的裝置沒有漏洞呢，只要有漏洞就可能被駭客利用來進行攻擊，就像《三體》中描述的類似場景未來所有的智慧家居都有可能成為殺人的武器，並且還不被發現，如果有人透過無人機上的攝像頭拍攝他人的隱私來進行謀利，就可能對他人造成傷害。而且如果每天你頭頂上都飛著無人機，並且不知道什麼時候會掉下來一架，你活的有安全感嗎？

第三點，技術問題，能夠智慧送餐的無人機技術還遠遠達不到人們的心理預期，5-6年前有個新聞，有家餐廳使用了智慧機器人作為服務員為來餐廳吃飯的人送菜，結果沒有過一年就把機器人全部又換成人了，直到現在也沒有幾家餐廳完全使用機器人，5-6年前鼓吹的東西到現在還沒有實現，技術是無數的科學家和技術工作者廢寢忘食研究出來的，不是吹牛吹出來的，不可能一下子機器就能夠取代人類工作，就像現在的人工智慧似的，在2019年人工智慧特別的火爆，各種宣傳機器將取代人類，很多人將被機器所取代。稍微有點常識的人都知道這是不可能的，機器能夠取代人類不是一朝一夕的事情，很多人只是想引起關注掙點錢罷了。

綜上所述都是無人機無法取代外賣員的原因，當然了肯定還有其它的原因，不過可以肯定的是，無人機要想取代外賣員，那麼等下輩子吧。

我覺得無人機送外賣視為未來的發展趨勢，但是在現在短時間內，這種新模式絕對成功可能性很小。以下，我來簡單的講講我個人的一些觀點和意見。

第一、政府機構是否允許商業化大批次的無人機飛行？據我所知，國內對於航空飛行是有管理的還比較嚴。因此，拿到無人機飛行許可是大前提，而這個許可肯定沒那麼容易好拿到手。

第二、定位路線和時間的規劃。資深的外賣小哥可以輕鬆的規劃好配送路線和配送時間的，但無人機如何來做到這一點？如果採用無人機的話，定位路線和時間的演算法是絕對非常複雜的沒那麼容易。

第三、就是無人機 的載重和續航的問題。遇到高峰期，外賣小哥手裡的單子加起來有數十公斤重，無人機是否能夠搭載起這樣的重量？其次，無人機的續航能力是否可以保證連續飛行數十多個小時？

第四、客戶取餐和送餐如何操作？是商家將餐掛在無人機上？還是安排專人掛餐還得培訓？客戶收餐是否也要培訓？這也是一個大問題，不是沒人都遵守規則。

第五、無人機遇到異常問題如何處理？如果商家出不了餐，客戶不方便收餐，客戶聯絡不上等等問題，無人機送餐是否能夠很好的解決這些問題呢？

第六、遇到無人機的機器故障如何處理？比如空中停車摔了或是被熊孩子擊落等等，無人機的機器故障率如何解決？

第七、無人機的配送難題如何處理？比如市區有很多老小區環境比較差房屋比較緊密，無人機無法直達客戶視窗或陽臺，這類地形難題如何解決？是否弄個集中點。

第八、無人機的成本問題如何解決？外賣小哥是多勞多得，而無人機如何計算成本？又要配置多少無人機呢？還有操作人員的培訓和素質

總而言之，無人機取代外賣小哥在目前來說，很難大規模實現的。

這樣的首先來說，外賣很多是湯湯水水的餐品，是易灑的。而用無人機送，很容易就灑出來了。第二。很多房子，寫字樓住宿的房間無人機壓根到不了，客戶沒法取餐。第三外賣員送外賣是有送餐時間的，用無人機送外賣比自己跑一趟送到客戶手裡時間更久。很多餐品要超時。第四。如果用無人機送外賣，沒有掛好餐品，會造成餐品的空中掉落。總之，無人機費時間還不安全。