2020年是一個不平凡的一年，由於疫情的存在，把線上教育硬推上了一個高度，不過就我個人認為，這也是一個教育界的契機，目前國際教育技術界的共識是，只有將這傳統學習與網路化學習結合起來，使二者優勢互補，才能獲得最佳的學習效果。他有著自己的特點：

1。注系統性：不是傳統課堂學習與線上學習的簡單混合，而是對兩種學習形式中的各種學習要素進行有機融合，並運用各種教學理論，協調各個要素，充分發揮混合式學習的優勢，實現教學最最佳化。

2。重在平衡與適度：不能為混合而混合，毫無根據的濫用、誤用混合式學習。應該著眼於企業學習的實際情況，既不過多依賴於線上學習造成系統性不足，也不能單純依靠傳統教學。

具備操作性：要綜合考慮各種軟硬體因素，著眼於企業發展和員工職業發展規劃的實際情況，並在實踐過程中逐步完善，建立起能為企業所用，為員工所用的混合式學習。

3。學習理論的混合：混合式學習的學習策略需要多種學習理論的指導，以適應不同的學習者，不同型別的學習目標，不同學習環境和不同學習資源的要求。包括建構主義學習理論、人本主義學習理論、教育傳播理論、活動理論、虛實交融理論、情境認知理論等。倡導以學習者為中心，主動探索式的學習。

在混合的要素裡有著多樣化的內容。

1。學習資源的混合：精心開發的線上課程、生動趣味的講師面授、同事的經驗分享、全面的資料積累等，把資源儘可能多的整合到一個平臺上，建立“一站式”的學習，形成強大的企業知識管理中心，實現隱性知識顯性化、顯性知識體系化、體系知識數字化、數字知識內在化。

2。學習環境的混合：我隨時準備學習，但我不想總是被教導（溫斯頓·丘吉爾）。一個理想的混合式學習模式綜合了多種功能，能夠使學習者參與多個正式、非正式學習活動。它是建立在完全以學習者為中心的環境中，從資訊到教學內容，從技能評估到支援工具，從訓練到協作環境，一切圍繞學員展開。

3。學習方式的混合：充分利用網路的力量，將網路學習與課堂面授有機結合。有實時與非實時、同步與非同步的教師講授，可進行討論學習、協作學習，基於“合作”理念的小組學習，還有傳統和圍繞網路開展的自主學習。將正式培訓與非正式學習無縫對接，讓企業學習渾然一體。

2020年教育培訓機構想要生存，要抓住幾個關鍵詞：提升，速度，責任。

提升網路教學技術加快資訊提取速度明確教育目的——責任資訊時代關鍵詞——提升

此次新冠病毒疫情的爆發，讓網路學習成為一種常態，各大教育機構開始實行線上教學，但利用網路平臺學習效果參差不齊。

直播授課卻能最大限度彌補線上授課的不足，但是大部分老師習慣於線下授課，面對於線上直播課卻頻頻翻車，有不懂技術操作的；有不懂互動，無法吸引學生的；有無法適應鏡頭，不能發揮自己最大價值的，等等。

這給我們教育工作者帶來警示，時代在發展，技術在更新，同樣的，我們做教育要與時代同進步，才能帶給學生帶來最好的服務。

關鍵詞——速度

此次疫情於2019年農曆年底突然降臨，來勢洶洶，給傳統線下教育機構以措手不及。

猶記得疫情爆發初期，筆者所在本地一家大型課外輔導機構以迅雷不及掩耳之勢火速推出同步線上課程，宣傳詞為“同樣的時間，同樣的老師，不一樣的地點，新的學習體驗”。

這一舉動，佔盡時間先機。不僅贏得口碑，甚至撬動了同行的相當一部分生源。

而反觀其競爭對手，一時間卻陷入了“為自己辯解中”，家長紛紛打電話質疑，要求退還學費。

這不得不引人深思，時代在快速發展，技術在飛速前進，而資訊是在以光速更新。

速度，是這個時代給我們的課題。

關鍵詞——責任

教育是什麼？

教育是師生之間有溫度的連線。一切事物有了溫度，就不再是能輕易撼動的。

教育是什麼？

教育不僅僅是商品，教育是把人類有價值的經驗傳送給學生。任何有價值的東西，都不會輕易失去它的受眾。

教育是什麼？

教育是責任，“但做好事，不問前程”。

2020年，是新的征程，是“危機”，更是“時機”。所謂“時勢造英雄”，抓住這幾個關鍵詞，相信教育機構就能夠立足於市場，實現自身價值。

因為各校要調整教學計劃，初高三學生及其他在校生沒更多的時間來培訓了，管理和質量上下功夫吧，估計這類機構下半年略有起色

2020快過去2個月了，其中一個月在疫情防控中渡過，作為中小教培機構的一員，我來談談：

首先，對疫情防控的時間要有預判，並做出疫情期間的各項應對措施。

按照目前的情況，我預判中小學校開學時間最早會在4月初，教培機構還會再延時14天以上，也就是到四月中旬。教培行業每年最好的寒假培訓顆粒無收。（原來判斷到最晚到3月中旬可以復課）。現在不能等了，我們做出如下應對措施：

介紹一下我校的基本情況，主營專案：英語培訓、幼小銜接、託管班，聯營專案：作文、數學、美術、樂高，在校學員人數340人。

教學崗位：全職8人，兼職7人。全職教師與學科兼職教師即日起全部按時到崗，按照科目，⑴負責所在授課班級學生的寒假作業的指導、⑵負責依據學校3月份新課程教學計劃編寫知識要點學習指南、⑶負責與每名學生家長溝通告知3月份學習計劃和安排、⑷準備每天一練的習題、⑸準備每週2篇英語閱讀短文【家長微信發給老師，老師同步糾正】、準備每週2首古詩背誦、⑹準備每週3個數學知識點語音教學、⑺其他，按照教育部門線上直播課內容給予相應的指導、⑻對各科的教材繼續進行備課、練課等教學工作。教務崗位：2人。即日起全部按時到崗，按照學員，⑴整理彙總學員前期繳費與課消情況、⑵跟預報假期課程的家長協商轉學費或退費、⑶制定復課後的校區疫情防護措施【按照教育部門要求制定細則】並提前分階段實施釋出，讓家長對我們有信心，⑷檢查教學部與家長溝通情況，並及時補漏。⑸做好與兼職教師的溝通工作，聯營專案的學員維護由教務部協同兼職教師完成。其次，制定復課準備計劃和後續招生計劃。

疫情後，為保證復課學員的出勤率，要制定必要的措施，讓家長放心、安心，保障學員的健康安全。

防控措施細則及承諾書公示。復課第一個月每個時段教室使用率不超過50%，教務負責統籌安排並與家長協商上課時間。復課第一個月託管班、幼小銜接班暫停上課，教學教務利用非授課時間服務。

招生分兩步走：

疫情期間，市場部居家辦公，薪資發放底薪。疫情期間，市場部利用學校內部群產生裂變，透過教學教務部的工作，宣傳推廣。疫情期間，市場部與線上的親子平臺合作，推出軟文推廣（這時費用會比較低）。制定詳細的復課後的市場推廣方式和獲客渠道。將1-4月的市場目標分解到4-12月裡執行。最後，不盲目跟風。

線上直播或是其他形式的教學，目前我們沒有很好的準備，不要盲目跟風，堅持把現有的工作做好做細，給學生和家長更好的體驗，穩定住學員，現在是學校最困難的時刻，只有在疫情期間我們努力做好各項細節工作，做好學校的口碑，我非常有信心在復課的那時有些機構支援不下去，就將是我們發展的機會。

可以考慮開設線上教學板塊，加入已有條件的線上教育平臺，無需開發和準備工作就能立即開課，透過PC網際網路或移動網際網路技術，錄播或者直播等形式，操作越來越簡單高效，現在線上教育平臺不僅僅是大型培訓企業才可以擁有的技術了，如今已經適合每一箇中小機構和個人。

自疫情爆發以來，到如今，我依舊要強調機構要去做的四件事情：一是降本，想盡一切辦法降低運營成本；二是引流，如果還不能突破線上獲客瓶頸的話，原則上建議暫時遣散團隊保住火種；三是鎖客，必須要藉助小課包，以線上銷售的形式鎖住客戶；四是服務並引導線上耗課，有能力的情況下，需要引導家長接受線上耗課服務。我們現在要提防的幾件事情：一是退費潮會逐步開啟，所以，疫情期間的服務需要持續做好；二是陸陸續續的會出現資金鍊斷裂，需要做好追加投資的準備；三是機構復工，學校復學時間未定，機構需要做好接下去2-3個月還不能正常經營的準備。總之，對於今年的教培市場，千萬不可抱有僥倖心理，不太可能存在疫情後的報復性增長消費。相反，疫情後的2-3個月，恰恰會是最難熬的。

從事教育行業多年，這樣的衝擊很大，很多教育遇到極大的挑戰。線下教育行業遇到了很大的挑戰，教育行業將會重新洗牌，能堅持下來將會有更大的機遇，下面和你說說我的做法：

我們需要提前做好準備，在疫情結束快速開展工作。

一、疫情期間的工作籌備很關鍵

1、開展大量員工培訓，夯實老師的基礎能力。同時要穩住員工，不能造成員工的離職。為復甦做好準備。

2、利用線上活動儲備名單量，3月份已開始篩選名單了。

3、送教育上門，推出學員與非學員送教育的活動。從低價引流，再到後面課程恢復原價，資金解決了一部分。

4、利用抖音開展父母課堂，給家長們學習，認識我們機構進行爆光。

5、現在疫情已逐漸有好轉，已開始進行大量與異業進行洽談，抱團取暖，比其他機構快一步。

6、疫情期間持續這麼長的時間，很多家長看到手機就煩，線下將會迎來搶灘，現在我們團隊進行線下市調調查，準備開展線下推廣活動，快速跟上。

7、當我們制定目標，不止是看著現在的目標來制定，要把2-4月的3個月的虧損，要進行彌補，這是非常關鍵。所以前期要做好大量市場名單籌備，客戶的關懷，以準備開班後快速的復甦。

8、挖出校區周邊的大客戶企業政府達成合作，為企業政府員工提供福利。特別醫療人員、疫情社群工作者給他們送出課程。

二、疫情結束，學生開課

1、快速進行線下的搶灘，擴充我們CRM中的彈藥庫，搶佔資源。一定要比其他對手看。

2、快速進行異業合作產生市場行為，快速搶佔資源

3、提前制定開班的安全措施（如給客戶呈現有什麼牌子的免洗液比較好達到消毒。我們在消毒時，消毒配比是怎麼樣。給家長呈現出機構

專業），讓客戶克服心裡的障礙。

4、老師專業能力的提升，可開展小範圍的活動進行引流到校。這時期不建議開展大型活動。

加油！！我們將一起渡過難關。