此類話題業務員不敢接茬、不會接茬，怕對方以此作為“壓價”的籌碼！

老鬼為大家提供兩類話題供大家參考使用，同時起到三個作用：1，化解此話題帶來的沉悶氣氛與尷尬；2，用正能量感染、帶動客戶；3，增進客戶對你的信賴與認可。

影片闡述——

無論此類話題是在合作前，還是合作後的日常閒聊中談起，無論客戶是有心以此作為壓價籌碼，還是無心的日常閒聊，我們都可以從兩個角度、塑造兩種形象，談及兩類話題應對客戶：

一、客戶行業資訊或發展趨勢發言人

目前市場環境下，每個行業、企業都有壓力。同時，各個行業幾乎都有優秀者。因此，行業趨勢的研究、行業瓶頸突破點的研究是企業需要關注的！

業務員需要針對客戶所在行業的這類內容進行關注、研究、分析。身邊的前輩、同事，以及網路等等，都是獲取此類內容的渠道！

這些為客戶提供行業趨勢、理念、模式等等素材的交流，是很好的談話素材！

這可不是一般意義的安慰客戶！而是從行業發展中尋找機遇與突破的交流！

二、做客戶行業內案例訊息的及時傳輸者

“同行不同利”，行業中一定有優秀企業！

業務員需要日常多蒐集、整理、彙總此類素材，這是優秀業務員日常工作！

當客戶談起喪氣話題時，提供其他優秀企業正在操作的、有良好效果的市場活動，促進企業發展的管理模式、銷售模式，突破市場壁壘的新模式等等，都是對客戶有幫助的哦。

不用擔心你所提供的客戶是否採納，不用害怕班門弄斧，這是一種正能量的體現，一種真正關心客戶所在行業發展的專業形象體現！

當然需要業務人員的日常學習、請教、積累。

以上內容供大家參考，有寫真內容做支撐，遇到此類話題，根本不用躲閃，不用鬱悶，不用擔心沒有話題！

同時說明：想腦袋裡什麼都不裝，單純想靠某種技巧、話術來應付客戶……呵呵！！！

越多分享，越多收穫！