作為便利店企業,其便利店的業態功能(服務)與特點(便利)以及經營方式(連鎖經營)決定了企業必須實行集中戰略、差異化戰略和低成本戰略相結合的混合戰略。一家企業必須實施差異化或低成本戰略;它不能同時實施這兩種戰略,否則會發現自己“處在夾縫中”,利潤率將低於平均水平。

但是,從長遠的角度看,遵循混合戰略的企業可能比那些遵循純粹的差異化或低成本戰略的企業取得更高的利潤率,因為他們適應經營環境變化的能力更強,而且以差異化聞名的零售企業也承擔不起無視經營成本的代價。

便利店企業的集中戰略

過去十幾年中,國內的便利店企業盲目地進行外延型擴張,即不顧單店贏利能力,進行大規模的“圈地運動”,這樣就造成了門店數越多越虧損的結果。而集中戰略則強調在細分的目標市場中徹底地滿足需求,做足做細特定目標市場。

中國便利店企業應採用混合競爭戰略

便利店企業為了長期的生存,需要在市場上建立持久競爭優勢(SCAs,ustained competitive advantages),這可透過多種方法獲得,但是,基本的競爭戰略可以分為兩類即差異化和低成本。如果將這兩種戰略與企業的競爭範圍(目標市場的寬度)結合在一起,將得到三種一般的戰略——成本領先、差異化和集中。集中戰略可進一步分成差異化集中和成本集中戰略。

為解決以上問題,便利店企業應在集中戰略思想的指導下,採用差異化和成本領先相結合的混合競爭戰略,最終形成自身的競爭優勢以應對來自新加入者、替代者、現有企業之間的競爭。