這個問題我覺得應該這樣做比較妥當

一方面，銀行對這種情況有懷疑是正確的，是對客戶存款的高度負責，唯有如此才能防止和識破一些別有用心、專門詐騙老年人的金融犯罪分子。當然，這麼做也會引起客戶在某種程度上的不滿情緒甚至牴觸心裡，但這也是很正常、很自然的現象，銀行面對此不要感到委曲，而是應該耐心向客戶解釋，將銀行向客戶負責的善意充分傳達給客戶，爭取客戶的配合；即便可能招到客戶的責怨，也不要計較，還是應該笑臉相迎；如果是招到社會各界的詬病，可透過自己的宣傳渠道或相關輿論媒體予以正面迴應，將真相和銀行向客戶負責的工作方式向社會進行有效釋放，以便全社會予以理解和支援，那怕是受到社會的誤解，也應寬容大度地抱以微笑。

作為媒體就不能人云亦云，而是應該追尋真相，深入做好現場調查或採訪，不宜對銀行妄加指責，而是將銀行這麼做的作用及意義及時向社會傳達，並上升到一定高度對銀行這種行為給予評價，儘快消除全社會對銀行的負面輿情，減少銀行的工作壓力，為營造老年人獲取更加安全的金融服務創造有利的輿論環境。

最後，我想說的是，對這樣的銀行工作人員應加以褒獎才對，銀行如果多有這樣的工作員，銀行都提倡這種負責的態度，則金融詐騙犯罪就難以得逞，有更多老年人可免遭詐騙侵害之苦，如此則是社會之幸、銀行之喜、民眾之福了！

題目說的是新聞史學家方漢奇捐出100萬的事情吧：

著名新聞史學家方漢奇宣佈捐出100萬獎金，助力新聞史研究工作，不過在其去銀行網點匯款時，卻引發了一場小小的風波。方漢奇捐出了100萬元獎金，師妹陪著他去銀行幫他轉賬。銀行如臨大敵，師妹被當成騙老人錢的騙子審問，就差報警了幸虧有新聞報道，才讓銀行相信了。

現在的騙子的確是很猖狂，每年銀行都會發現並阻止很多儲戶被騙，要轉走錢的事情。遇上這些情況，銀行員工都是高度重視的，很多儲戶經勸解後都會醒悟，沒有錢財損失，但有的儲戶還不理解，嫌銀行煩，阻止他們“發財”，也有的儲戶經勸解無效，後來發現被騙了回來要求銀行賠償的。

以前，這種銀行詐騙真的是很多很多，以至於到現在，很多銀行看到有年輕人帶著老人存款都會相當相當的謹慎。

銀行方面，銀行一直以來是公民信任的儲蓄平臺，當然作為大型國企，銀行也在業務上要負責，要對得起客戶的信任。針對大量的詐騙案件，銀行也被推上了風口浪尖，畢竟這其中有銀行工作失責的原因。為了維護銀行的形象，為了保護使用者的財產安全，現在，銀行對於大額存取款都是很慎重。比如取款，金額巨大的需要預約，一方面銀行需要大量的現金流，一方面是防止使用者被詐騙，所以銀行的這種行為應該是長年累計後的一種條件反射。

使用者方面，對於大額的，應該提前和銀行溝通。

總之，大家都沒錯。